Reclamações públicas

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A. E.
07/09/2024

Cancelamento de servico

Exmos. Senhores, Tento cancelar o servicos dos plumes e nao consigo. Cumprimentos.

Encerrada
J. G.
07/09/2024
PTG Ofertas

Encomenda recebida não condiz com artigo comprado

Exmos. Senhores, Em 06/09/2024 adquiri uma encomenda (39.00 ). A referência da encomenda é (#1065). A (DATA) recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi … (DESCRIÇÃO DO OBJECTO ENTREGUE). Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos (NÚMERO DE DIAS), considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Encerrada
C. D.
07/09/2024

Não trocam produto com defeito

Exmos. Senhores Cumprimentos. Esta empresa recusasse a trocar uma air fryer comprada à 2 dias que foi usada 1 vez produto tinha defeito noutras lojas trocam na hora duvidam do cliente que usou o produto desonestos , só bons vender jà a 2 vez que duvidam do cliente não tenciono voltar a comprar nesta loja e online perderam um bom cliente. Nestas condiçoes não voltarei a comprar nesta loja. Cumprimentos. Foi á loja gaia dia 6/09/2024 para efetuar a troca sem sucesso.que foi comprada online.

Encerrada

Encomenda cancelada

Exmos. Senhores, Fiz uma compra na casa da moeda (Incm ) a 2 meses Após várias após vários trocas de mails com a mesma pedem desculpa que devido a grande aderência a encomenda está atrasada . Existe um mercado paralelo em que os próprios funcionários vendem as moedas a terceiros mais caras para depois vender na net a preços absurdos. ( a moeda saiu na Incm a 23€ já anda a ser vendia a mais de 150€ ) Hoje recebi um mail a dizer que infelizmente não tenho direito a moedas . Tenho as cópias dos mails com a Incm A venda está limitada a 3 moedas no site e na loja a 1 moeda tenho várias fotos de quem tem pacotes de 10 moedas seladas . Como é possível ao fim de 2 meses cancelarem uma encomenda paga . É possível ser indemnizado pelos pelo mesmo . O que eu quero mesmo é a minha encomenda . Será que me podem ajudar

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
M. B.
07/09/2024

Pacote vinha aberto e comido

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda pela Uber eats, o artigo veio aberto e completamente danificado e ao falar com o apoio ao cliente ninguém fez absolutamente nada, dizem so que o pedido não é elegível para reembolso e não dão mais nenhuma resposta ou explicação. É uma vergonha tremenda e uma falta enorme de respeito ou de cuidados de segurança alimentar Cumprimentos.

Encerrada
M. B.
07/09/2024

Bolo de aniversário danificado e mal embalado

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda pela Uber eats, o artigo veio aberto e completamente danificado e ao falar com o apoio ao cliente ninguém fez absolutamente nada, dizem so que o pedido não é elegível para reembolso e não dão mais nenhuma resposta ou explicação. É uma vergonha tremenda e uma falta enorme de respeito ou de cuidados de segurança alimentar. Cumprimentos.

Encerrada
J. O.
07/09/2024
MEO

Corte de serviço sem aviso prévio

Boa tarde... Ontem cerca das 12h00m fiquei sem o serviço de Internet e sem televisão. Ao final do dia liguei para o apoio a cliente onde me disseram que tinha sido uma avaria (nos cabos)aqui na minha zona . E que a solução seria passar para o serviço de fibra.. Até aí concordei... Mandaram me aguardar por um contacto da parte deles para agendar o dia da instalação. Contacto esse que até agora não foi feito... Já me dirigi hoje e liguei para eles e não me apontam nenhuma solução a não ser esperar não sei até quando.... Sei que avarias acontecem...mas sendo mesmo uma avaria como eles me disseram,hoje deveria de ter vindo alguém repara a mesma... O que nos leva a crer com isto,é que foi feito o corte propositado para nos "obrigar" já a mudar para o serviço fibra... Mas sem qualquer aviso deixaram nos sem QUALQUER SERVIÇO e sem solução imediata. Da parte deles (MEO)não me dão resposta e solução.

Resolvida
C. D.
07/09/2024

Troca de um produto negado

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Esta empresa recusasse a trocar uma air fryer comprada à 2 dias que foi usada 1 vez produto tinha defeito noutras lojas trocam na hora duvidam do cliente que usou o produto desonestos , só bons vender jà a 2 vez que duvidam do cliente não tenciono voltar a comprar nesta loja e online perderam um bom cliente. Nestas condiçoes não voltarei a comprar nesta loja.

Encerrada
S. B.
07/09/2024

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 2170772024 adquiri um alguns artigos, da marca Dressin, pelo valor de 193,44€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 29/07/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços duarnte o mes de Julho e Agosto e obtive a resposta de que o bem está para entrega nos vossos armazens e assim que chega-se iriam proceder a devolucáo do dinheiro. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, pois no site diz que a mercadoria estava a ser devolvida a vos a 07/09/2024 desta forma solicito a devolucao do dinheiro o quanto antes! Pois se esta a ser devolvida a vos nao me foi entregue a mim! Cumprimentos.

Encerrada
L. M.
07/09/2024

Transferência não concluída

Exmos. Senhores, Continuo à espera de resposta ao pedido de transferência ( R62045827770 ) Sendo que já reclamei junto dos vossos serviços e a situação permanece inalterada, solicito a vossa resposta com a maior brevidade. Cumprimentos.

Encerrada

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