Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Conforme já solicitado anteriormente via email (em anexo), solicito o cancelamento dos meus contrato Vetcare, relativo aos cartões 300007308 e 300004545, por falecimento dos animais. As certidões de óbito já foram enviadas via email. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (A835405525), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Acho inadmissível vocês não terem qualquer preocupação com os vossos clientes tendo que usar os vossos serviços para puder trabalhar, e nem se quer darem uma data para a resolução do mesmo. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: avarias . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/02/2015 adquiri um telemóvel, da marca XIAOMI, pelo valor de 374,14€. O pagamento foi efetuado no momento. Está descrito no site que a entrega seria efetuada até 24H-72H. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Disseram que estava atrasado e mesmo assim ultrapassou, em muito, o tempo definido. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (instagram, email) e obtive a resposta de que o bem está para entrega com respostas automáticas. Ignoram o meu pedido de reembolso, mesmo quando dão essa opção no dito e-mail. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz á FNAC e paguei á Fnac, duas encomendas de livros, 0NHC9UCV9FQMY em 18 de Março e a 0FT3FSCGZ78GQ em 19 de Março. A FNAC passa a encomenda a uma empresa MARKETPLACE que não responde a reclamações. A FNAC, contactada por mim e depois de ter recebido o valor das compras escreve que sou eu que tenho que reclamar á MARKETPLCE com quem não fiz qualquer contrato. Agradeço desde já a vossa colaboração. Cumprimentos José Diogo Alegre Dias Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz recentemente uma compra na San Saru, loja de joalharia espanhola, porque havia uma promoção de 25% em tudo. Escolhi algumas coisas e quando avancei o website tinha uma barra de objectivo que dizia que se gastasse mais X dinheiro, teria direito a um gift card de 20 euros. Só isto. Assim, acabei por gastar 130€ e o gift card apareceu nos items do meu pedido. O pedido chegou rápido mas não tinha o gift card, nem nada sobre ele. Achei que talvez fosse só formato digital, por isso fui a minha conta, mas não tinha nada, apenas, mais uma vez o item do gift card na compra. Esperei 2 dias porque podia estar a demorar a ser processado mas nunca apareceu nada sobre o tal gift card, nem no site, nem no email, nada. Acabei por enviar uma mensagem a à San Saru e ao fim de alguns dias, finalmente enviaram o email com o código deste gift card. No entanto, diz que não só é valido apenas em compras de 60 euros (SESSANTA!!!) ou mais mas tem também um período de 20 dias para ser usado. Esta informação NUNCA foi dada antes e um gift card é suposto ser um voucher para gastar, não uma promoção em que envolve gastar X€. Junto, em anexo, a captura de ecrã da compra onde se vê que o gift card, juntos nos items da compra não tem informação sobre valor de compra nem data limite tão curto. Já agora, este não é clickável, nem era no dia da compra para ver mais informação, diz só o que se vê. Tentei contactar a empresa sem efeito. Só me disseram que está escrito lá algures escondido no site, mas isto tem de estar discrimicado em Portugal, por isso espero que alguém me possa ajudar porque senão, acabei por ser burlada por uma empresa que até gostava. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Pedi para desligamento de internet de casa para operadora MEO dia 01-04-25 a mesma disse que só vai retirar no próximo mês com intuito de cobrar mais um mês em que nem vou usar pq já tenho uma nova empresa em casa ,já não estou mais fidelizada e a empresa MEO insisti em não retirar para haver mais cobranças ,gostaria de uma solução para este caso . Não tenho obrigação de ficar com algo que não quero é ainda pagar mais um mês sem uso . Cumprimentos.

I am writing to formally lodge a complaint against (YM)Couture / (YM)Corporation., LDA, a Portuguese-based company with the following details: Company Name: (YM)Couture / (YM)Corporation., LDA Tax ID: PT 309223164 / PT 518560350 Address: R. do Matadouro 23, 8100-689 Loulé, Portugal Website: www.ymcouture.com On October 2023, I made a payment of €9,780 to the company for the production of clothing samples for my fashion brand. Despite numerous follow-ups via email, the company has failed to deliver the goods or provide any legitimate response regarding the status of my order. It has now been six months, and they remain unresponsive. Details of Transaction: Amount Paid: €9,780 Payment Method: Bank Transfer Proof of Payment: Attached to this complaint Given that the company has breached its contractual obligations and is failing to engage in any communication, I request your assistance in investigating this matter. Their actions constitute unfair business practices, and I believe they should be held accountable. Requested Action: Investigate (YM)Couture / (YM)Corporation., LDA for fraudulent or deceptive business practices. Take appropriate enforcement action to ensure they fulfill their contractual obligations. Facilitate a resolution that ensures I receive a full refund of €9,780. I have attached all relevant supporting documents, including invoices, proof of payment, and email correspondence.

Exmos. Senhores, No dia 23 de Março efetuei uma compra online no site da JD Sports onde adquiri 4 artigos. No dia 29 de Março a encomenda foi entregue e ao abrir a mesma reparei prontamente que esta estava incompleta. Curiosamente só enviaram os artigos de menor valor. De imediato entrei em contacto com o apoio ao cliente via email, que me indicou que se na nota da entrega não constassem os artigos em falta que estes seriam entregues à parte. Na nota da entrega estavam os artigos não enviados e ao informar a JD Sports disso os mesmo se desmarcaram de qualquer responsabilidade alegando que a encomenda saiu do armazém com o peso de 1kg e que isso confirmava que todos os artigos haviam sido enviados e como tal nada podiam fazer. Ao dia de hoje a JD Sports deve-me 75€ correspondentes aos artigos que não me foram enviados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Nos procuraram um comercial da EDP para fazer um contrato que iria ser com um bom desconto. Fez a proposta e em nenhum momento disse ter fidelidade. Mandou por email um contrato e nós disse por telefone para validar que já estava tudo certo. Agora ficamos sabendo que tem fidelização de 60 meses. A EDP diz que não pode fazer nada e o comercial não nos atende. Queremos cancelar por nós sentirmos enganados. Eles dizem que não podem fazer nada. Nós ajude Cumprimentos. Almir Coelho

Exmos. Senhores, Em 18/03/2025 adquiri uma mesa de jardim com cadeiras, da marca JYSK, pelo valor de 219,00 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 28/03/2025. Recebi uma mensagem e ligação pedindo para fazer o levantamento no dia 22/03/2025, mas fui informado que o produto não estava disponível. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. O atendimento na loja é sempre ríspido e não se preocupam em tentar resolver nenhuma questão, para ter qualquer informação é necessário muito insistência e aguardar 40min no mínimo. É muita clara a falta de organização e gestão. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços entre os dias 25/03/2025 e 01/04/2025 e não obtive qualquer resposta efetiva ou previsão, sempre desculpas que o sistema esta em fora de serviço ou precisam consultar outra área. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado e não tenho qualquer indicação, solicito um posicionamento formal. Cumprimentos.