Reclamações públicas

Exmos. Senhores, FUNDO AMBIENTAL Candidatei -me ao fundo ambiental para por janelas mais eficientes em casa, em 2023/09/05. Onde fiz tudo o que me pediram, mandei facturas certificados das janelas e fotos das mesmas!!! No dia 2024/11/03 (mais de uma depois) mandam me um email a dizer que a minha candidatura não estava aceite pois as fotos não são conclusivas, pois foram tiradas com os estores a meio!!! As minhas janelas antigas eram CASTANHAS e de correr, as novas são BRANCAS e oscilobatentes!!! Tirei novas fotos das janelas e identifiquei cada janela e remeti as provas para eles, mas a página não carregou as fotos das janelas por erro do site!!!!! Então deram a a candidatura com não elegivél e para contestação, onde diziam que a única maneira de conseguir provar era ter o certificado energético anterior a troca de janelas e um novo após a colocção das novas! Coisa que fiz no dia a seguir.(e gastei mais de 200 euros) No dia 2024/11/09 enviei os respectivos certificados onde consta a alteração das janelas pelas janelas A+. Pois bem, hoje recebi um mail do fundo ambiental a dizer que minha candidatura fica anulada pois o certificado novo teria de ser feito pelo mesmo que fez o certificado antigo e que o novo teria de ter sido feito na data da alteração das janelas!!! Como é que uma pessoa saberia destas coisas todas? porque não mencionaram isso no mail anterior e não fazer gastar mais de 200 euros á toa?!?? Sim porque pelas fotos enviadas das janelas dá para indentidicar claramente que as janelas sao complentamente DIFERENTES!!!! ISTO É UM BURLA DO ESTADO, que dizem ajudar as pessoas a trocar as coisas pelas mais eficientes e depois arranjam desculpas para não pagar!!! BURLA!!!!!!!!!!

Exmos. Senhores, No dia 25 de outubro, adquiri uma tela personalizada, da marca A minha Tela, pelo valor de 25€90euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10 de novembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto da empresa, mas sem efeito, visto que todos os meios que disponibilizaram não são fidedignos, visto que são de resposta automática e não permite escrever (Mensager, WhatsApp e um nr de telefone, conforme todas as provas em anexo)e como tal não obtive ao caso. Além de que, nunca enviaram e mail nem nenhum contacto a avisar que a encomenda estaria com um problema na fotografia! Tive de ir à procura no link disponível por mensagem no WhatsApp desse facto. Além disso tudo, as solução que enviam nao dão em nada. Não consigo alterar nada e faz uma nova encomenda e a pagar! Assim sendo, exijo, que procedam à devolução da encomenda, não estou para estar à espera mais 15 dias e muito menos depois do péssimo serviço da parte da empresa! Cumprimentos.

Dear Sir or Madame, I ordered the service from Dr.online.pt website, medical check up for exchanging a foreign driver's licence.bon 14 October 2024. I was told that iit would be done in 15 minutes and was told to pay 35 euros and I did. However after I paid, one of the staff told me that the service could not be delivered because there was a problem with IMT system or a cyber attack. I asked for the refund but the company has not replied and never give methe refund. If you need information, feel free to contact me. Please help and advise. Best Regards, Korakot Pajaroensuk (Kora)

No seguimento já dos tickets SR0021220200, SR0021368736 e SR0021442177, SR0021553983... Que não percebo o porquê de serem fechados ou de não receber resposta... "Preciso da prova de entrega para o objeto CTT Expresso que enviei no dia 29/08 e aparece como entregue no dia 2/09 -> DW927950635PT No destino dizem-me que não receberam esta encomenda, portanto necessito da prova de entrega (que por ser para Espanha não aparece no tracking normal)" Estou farto de receber a resposta de que o objeto foi entregue! Para me informarem do que consigo ver no tracking do objeto não precisaria de os estar a contactar por esta via! Posso saber quem é que foi contactado a confirmar que entregaram a encomenda? É que do meu lado ao falar com o destinatário ninguém o confirma e daí me pedirem uma prova de entrega! Preciso do comprovativo de entrega ou de algum nome a quem foi entregue. Caso contrário deverão ter que assumir o custo do conteúdo desta encomenda que estava em devolução!

O meu contrato com a operadora NOS termina no dia 14 de novembro de 2024. Um mês antes, fui a uma loja física para confirmar a data de término do contrato e fui informado de que seria no dia 14 de novembro de 2024 e que a renovação do contrato não é automática . No entanto, no dia 9 de novembro, retornei à loja para comunicar que entregaria os equipamentos no dia 13 de novembro. Nesse momento, fui surpreendido com a informação de que a operadora cobraria o valor referente ao mês completo, pois não avisei com 10 dias de antecedência que desejava manter o serviço. Gostaria de destacar que, em nenhum momento, fui informado de que seria necessário esse aviso prévio de 10 dias. Li o contrato várias vezes e não encontrei nenhuma menção a essa exigência. Cumprimentos.

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site cobra 6,00 porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 160,00 SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero cancelar assinatura Até ao momento, continuo a receber faturas com o meio de pagamento anterior, pelo que solicito que procedam urgentemente à alteração requerida. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos decorrentes da vossa inação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 13/11/2023 comprei-vos, através do vosso site, uma árvore de natal por €95,-. A referência da encomenda é xxxxx. Em 15/11/2023 portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Responderam que o reembolso foi efetuado mas até a data de hoje não recebi nada. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 5/10/2024 comprei-vos, através do vosso site, um/uma capa de sofá no valor de 66,80. A referência da encomenda é 36904. Dessa encomenda eu não recebi fatura, apenas um email A encomenda chegou no dia 28/10/2024 e nesse mesmo dia , portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Como não me responderam ao email eu dirigi-me à loja física que está encerrada. É atualmente um centro de estética, tal como a foto que envio em anexo. Cumprimentos. Ana Rita Gomes

Exmos. Senhores, Novo Banco Eu michael Pires De Souza, nif 322100550,título de residência T39G60015 Ao consultar o saldo do cartão de crédito do "Novo Banco", no dia de hoje (05/11/2024) observei que no dia 06/11/20024, tinha um débito no cartão de crédito, no valor de 40,00€ respeitante ao serviço “SERVIÇO DE UTILIZAÇÃO TRANQUILA” e 1,60€ de “IMP.SELO S/SERV.UTILIZ.TRANQUILA” . Após contacto telefónico com o Apoio a Cliente do Novo Banco, percebi que mais uma vez alteraram as condições contratuais de uma forma dissimulada para que os clientes não percebam as alterações produzidas (por exemplo, na mesma senda das condições de manutenção de conta que inicialmente no meu caso eram gratuitas, passou ao débito de 1,00€ por mês, e voltaram a alterar sem me aperceber para 2,50 + imposto de selo). Já cancelei o referido serviço, mas o débito de 41,60€ continua pendente, o que me parece manifestamente absurdo e de uma abuso de confiança tremendo dado que as alterações contratuais apenas foram comunicadas em extrato do cartão de crédito. Por esse motivo solicito a restituição do valor que pago por este serviço, no valor de 41,60€, visto que não subscrevi o serviço de livre e espontânea vontade, nem assinei nenhum contrato de alteração de condições para ativar o serviço. Esta situação é lamentável, porque o Novo Banco, não pode continuar a alterar as regras impunemente como vem sendo hábito, cobrando comissões e serviços sem informação ao cliente de forma clara e transparente e sem ter o acordo explícito deste para as referidas alterações. Irei igualmente formalizar a minha queixa junto do Banco de Portugal dado que parece existir nestes casos um abuso de confiança sem paralelo na minha relação com o Novo Banco, que não sei se pretendo manter no futuro. Com os melhores cumprimentos