No dia 16 de Janeiro fui a uma loja NOS de Santa maria da feira para comprar um telemóvel Samsung A54 e depois d tirar as minhas duvidas dei entrada ao processo d compra. Fiz o primeiro pagamento para entrada do mesmo e disseram para aguardar 24h pela entrega da encomenda na mesma loja da compra. Ao que eu deixei passar 3dias e nem sinal de notificação da chegada da minha encomenda, dirigi me há loja e disseram me para aguardar que era fim d semana e na segunda feira seguinte devia chegar com as encomendas. Vamos quase a 1mes da minha compra e nem sinal da encomenda e nem um devido esclarecimento por parte da NOS sobre a minha encomenda. Por 4vezes que me dirigi à loja não me sabem dizer grande coisa (realmente é estranho pq já devia ter chegado, não está esgotado, vou falar com a minha chefe e saber e dps aviso a, mas qual o número da encomenda, ...) coisas assim que me têm dito e não aceitam se quando eu digo que quero cancelar esta compra pq eles é que estão a falhar comigo e em todos os sentidos. Já fiz 2queixas para a provedoria da NOS (supostamente 24h respondem) e até hoje não tenho resposta alguma da parte deles. Por isso mesmo venho pedir a vossa ajuda para esta situação. Agradeço desde já.
