Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Ao contactar a Cardif falei com a Sra. Júlia Tavares, segundo a mesma conhecida na empresa por Júlia Oliveira. Solicitei esclarecimento do sinistro, que foi negativo. Ao solicitar falar com alguém para me esclarecer mais detalhadamente o motivo pelo qual consideravam negativo, a mesma negou, alegando não ter autorização para passar a chamada (nem para responsável, nem para a parte dos sinistros, nem para alguém que me soubesse responder à questão). Ao questionar, uma vez que a última vez tinha sido possível pelo meu contacto à Cetelem, porque diretamente para a Cardif não era possível, ao qual a mesma disse que eles tinham mais acessos. E desta forma liguei pela Cetelem, que encaminhou a chamada e aí sim, deram-me soluções para comunicar o meu esclarecimento ao sinistro. Cumprimentos. Filipa Tavares

Exmos. Senhores da DECO Proteste, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa à gestão do condomínio localizado na Praça Cottinelli Telmo nº 14, 1800-153 Lisboa, que vem a ser administrado pela empresa Olivais Gest. Contexto e Histórico: Crise Inicial: O edifício enfrentou uma grave crise quando ficou sem telhado, devido à paralisação de obras por irregularidades que resultaram em um embargo. Durante esse período, fortes chuvas causaram infiltrações intensas, afetando várias frações. Intervenção e Gestão dos Fundos: Após a crise, o seguro do condomínio aprovou obras de reabilitação para reparar os danos causados. No entanto, embora tenham sido realizadas intervenções em diversas frações – inclusive na minha, onde as obras foram concluídas há menos de um ano e meio – a fração do 4º andar direito, que pertence à Câmara Municipal e é gerida pela Gebalis e pela Associação Guineense Aguinenso , nunca recebeu a intervenção necessária. Comunicado e Prazo Não Cumprido: Em 22 de agosto de 2024, a Associação Guineense emitiu um comunicado estipulando um prazo de 15 dias para o realojamento da família residente nessa fração e o início imediato das obras de reabilitação. Este prazo não foi cumprido, e a fração permanece habitada, gerando condições insalubres e agravando os danos estruturais. Essa inércia tem impactado diretamente as frações vizinhas e as áreas comuns do edifício. Impactos e Danos: Na minha fração: Apesar de as obras terem sido realizadas pelo seguro, os danos voltaram a surgir, com buracos no teto, infiltrações e uma casa de banho completamente comprometida pela humidade. Nas áreas comuns: Os danos estruturais estão cada vez mais evidentes, afetando a segurança e a habitabilidade de todo o edifício. Ressalto que, devido à negligência na gestão e à falta de transparência, os condóminos estão pagando mensalidades sem receber um serviço de gestão eficaz, o que coloca em risco o patrimônio e a segurança de todos. Falta de Resposta e Transparência: Tenho tentado, reiteradamente, contactar tanto a Olivais Gest quanto as entidades responsáveis (Gebalis e Associação Guineense) para obter esclarecimentos e tomar medidas, mas não obtive qualquer resposta satisfatória. Essa falta de comunicação agrava ainda mais a situação e demonstra uma grave inércia por parte da empresa gestora. Reclamação e Pedido de Apoio: Diante do exposto, venho reclamar formalmente à DECO Proteste e solicitar a vossa intervenção para que sejam tomadas as medidas necessárias. É imprescindível que: Sejam apuradas as falhas de gestão e a má administração dos fundos destinados à reparação das obras aprovadas pelo seguro; Se exija a responsabilização da empresa Olivais Gest pela falta de transparência e pela inércia, que prejudica todos os condóminos; Se obtenham esclarecimentos sobre a situação da fração do 4º andar direito, cujas condições insalubres, agravadas pela não realização das obras, representam um risco à saúde e segurança dos moradores, incluindo crianças; Se promova uma auditoria independente das contas do condomínio, a fim de assegurar que os recursos estão a ser utilizados de forma correta e para a realização efetiva das intervenções necessárias. A situação é extremamente grave, e estou à disposição para fornecer toda a documentação de apoio (fotos, comunicados, registros de contacto e demais evidências) para que esta reclamação seja devidamente analisada. Conto com o apoio da DECO Proteste para que possamos, juntos, exigir a prestação de um serviço de gestão que garanta a segurança, a transparência e a valorização do nosso patrimônio. Nota Adicional: Informamos que os condóminos pretendem avançar com a contratação de um advogado para apurar e assegurar os seus direitos, pois consideram que a situação atual é totalmente inadmissível. Essa medida visa garantir que sejam tomadas as providências legais necessárias para responsabilizar as entidades envolvidas pela má gestão e falta de transparência, e para assegurar a prestação de um serviço adequado que proteja o patrimônio e a segurança de todos os moradores. Agradeço a atenção e aguardo o vosso retorno com orientações sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos, André Silva da Cruz +351932234386 0andre.s.cruz0@gmail.com

Exmos. Senhores, A vossa plataforma é ineficaz na troca de correspondência. O que aqui se passa é que anularam a candidatura por erro grosseiro de análise,e o estado está a dever-me o apoio elegível da candidatura em questão. Deixem de responder com tanto ênfase na diplomacia e burocracia,e sejam objetivos e eficazes na relação estado/cidadão. Se isto chegasse ao parlamento europeu,o estado português ficava mal na fotografia como o campeão da não execução de fundos europeus. Aguardo que corrijam este atropelo e transitem rapidamente a candidatura para o estado de elegível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu carro era velho e com muitos problemas técnicos. E preparava-se para lhe dar por destruição em fim de su vida. Infelizmente fui parada por uma patrulha policial na rua.E fui multada em conformidade porque o carro estava sem seguro no momento. De qualquer forma, para poder recuperar o cartão de matrícula do meu carro, precisava de pagar a multa, e depois - fazer um seguro. Em novembro de 2024 fiz um seguro para o meu carro pessoal com a Fidelidade/19.11.2024/. Expliquei detalhadamente a situação ao pessoal/escritorio na Figueira da Foz/. O meu carro foi levado para ser destruído no dia 12 de dezembro de 2024. E a empresa responsável emitiu um certificado. No dia seguinte voltei ao escritório de Fidelidade - para cancelar o apòlice de seguro. O pessoal preparou os documentos que eu assinei. Calcularam que eu deveria ser reembolsada por 11 meses, o que foi bom. E disseram-me que a empresa transferirá o valor no prazo de quinze dias úteis. O Natal e o Ano Novo passaram. E muito mais do que os quinze dias úteis prometidos. Mas não houve nenhum reembolso. Durante este período não houve mensagens, e-mails ou telefonemas da Fidelidade. Regressei ao escritório da Fidelidade na Figueira da Foz no dia 23 de Janeiro. A senhora ligou para o escritório central. Acontece que precisavam de um comprovativo do meu NIF - "só para evitar erros". Disseram-me também que "se tivesse um documento de identidade português, este problema seria evitado". E como ainda não tenho cartão de cidadão, precisam de fazer uma verificação da minha identidade. Ninguém mencionou estes detalhes quando a apólice de seguro foi assinada.Forneci todos estes dados inicialmente - uma conta bancária (Santander Totta Portugal), NIF e etc. Enviei comprovativo do meu NIF por e-mail no próprio dia. E disseram-me que receberei o reembolso no prazo de sete dias úteis.Esses dias já passaram. Não houve nenhum reembolso. Enviei uma mensagem para o escritório local da Fidelidade. O resultado fue que a empresa ainda está em processo de verificação se sou eu. Conseguem imaginar, senhoras e senhores? Hoje em dia, todos os tipos de certificados policiais o de AT são emitidos em menos de dois meses. Junto envio os documentos abaixo. Quero que sea o mais claro possível. A Fidelidade é uma fraude.O objeto do apòlice de segurança já não existe. Mas querem ficar com o meu dinheiro. E estão a apresentar cada vez mais obstáculos com o tempo. E esta é uma companhia de seguros licenciada. Quem raio pensam que são? Uma instituição com políticas abusivas e de acordo com o quais o cliente está sempre errado, ou que é um idiota sem educação(enquanto tudo é ao contrário), não deveria ter lugar no mercado. Na verdade, acho que devem-me juros por ficar com o meu dinheiro durante dois meses, utilizando-o em especulações financeiras sem a minha autorização.E não me importo de verificar a minha identidade no tribunal- nem português, nem europeu.Será um prazer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a retificação de uma candidatura anulada indevidamente por erros de análise. A fase de avaliação da candidatura foi muito opaca por impossibilidade inicial de prestação de esclarecimentos,a partir daí a pressa foi tanta que não viram o que deviam ver. Neste momento o estado português está a dever-me o apoio legítimo a que tenho direito pela elegibilidade da candidatura. Solicito que reconheçam a vossa ilegalidade e transitem a candidatura em questão Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação contra a empresa Universo, devido à falta de acesso ao meu homebanking, impedindo-me de acompanhar o estado do meu crédito pessoal. Tenho tentado resolver esta situação diretamente com a empresa, tendo ligado várias vezes para o serviço de apoio ao cliente. Sempre que entro na plataforma, recebo a mensagem de erro “Erro ao consultar dados do cartão”. Ao reportar a situação, fui informado de que receberia uma resposta do departamento responsável no prazo de 72 horas. No entanto, já passou mais de uma semana sem qualquer resposta ou solução. Esta não é a primeira vez que solicito ajuda para este problema, e a falta de resposta e resolução está a causar-me transtornos na gestão do meu crédito pessoal. Considero esta situação inaceitável e exijo um esclarecimento urgente e a regularização do acesso ao homebanking. Agradeço a vossa intervenção para que a Universo cumpra com as suas responsabilidades e forneça uma solução definitiva para este problema. Aguardo o vosso contacto com a maior brevidade possível.

Excelentíssimos entidades competentes Boa tarde estou a escrever porque recebi uma encomenda proveniente do Brasil no dia 22 de janeiro de 2025 onde através dos ctt realizei os devidos pagamentos . no mesmo dia ficou a aguardar processos declarativos e ate hoje a situação não muda os ctt diz que e com vocês e já liguei para o vosso numero mais de 40 vezes e não me atendem . Gostaria de ver o meu problema resolvido o quanto antes e alguém responsável me dizer o que e preciso para esta situação se resolver . Numero da encomenda :EB067814231BR Com os melhores comprimento : Joao Correia

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 002899100052118 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento há 3 anos atrás, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 9,99 euros, em 04-02-2025. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Hoje dia 04 de fevereiro de 2025 vi que na minha conta foi debitado o valor de 12,99 euros por CHUBB EUROPEAN GROUP SE em janeiro e fevereiro, eu não autorizei esses débitos. Atenciosamente

Exmos. Senhores, Tenho uma conta no Moey (Crédito Agricola) e hoje, ao analisar o meu extrato de Janeiro de 2025, reparei um pagamento do qual não me lembrava de ter feito, no valor de 35€. Quando fiz uma pesquisa pela entidade 12101 em busca de resposta, fui inundado com imensos casos de burla por parte dessa entidade. Feita uma breve busca em extratos bancarios anteriores, deparei-me com débitos não autorizados que remontam a 2023 em montantes aleatórios. Peço por favor que analisem a situação e resolvam, fazendo a devolução desses mesmos valores. Cumprimentos. Bibiana Azevedo