Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no dia 3 junho ao qual a data de entrega estava prevista no dia 7 junho na minha morada, por motivos pessoais tive de alterar o local de entrega para um Point access UPS ... até a data de hoje ainda estou há espera que entreguem a encomenda das 3 vezes que liguei para saber o que se passava arranjavam sempre desculpas primero dizem nfoi possivel fazer a entrega depois faltavam dados de morada , quando é para entrega num ponto de recolha UPS hoje dizem que só o dia 17 e que sai novamente para entrega ...

Track Number. - 0280010280010997071149 Desde segunda feira que estão para fazer uma entrega e segundo o vosso recepcionista do Algarve que é bastante arrogante, diz que não tem tempo devido a uma elevada quantidade de encomendas, então todos os dias a minha encomenda entra em distribuição, para ao fim do dia haver uma ocorrência e consequentemente passa para dia seguinte, e assim ja vamos em 4 vezes. Vocês não conseguem entregar, mas conseguem receber. Eu paguei para a encomenda vir por uma transportadora e não os correios e no fim parece que vem a pé. Agradeço uma resposta vossa e a entrega o mais rápido possível. Marco

Exmos. Senhores... Venho desta forma alertar-vos, mais uma vez. Sou o Frederico. Venho desta forma alertar-vos de que a encomenda que fiz online à PCComponentes - BigHub PT, e entregue a vocês com o número 102024083627, e a qual dizem ter sido entregue em Portugal no código postal 1495-006 Algés a dia 22/05/2024, não é verídico. Estou farto de reclamar a toda a gente para atentar o sucedido e ninguém o faz. O vosso sistema não me deixa reclamar, pois diz que foi entregue e não avança no site online para as reclamações. Peço-vos cordialmente que aceitem este texto como uma reclamação e o meio e a que me dirigi, como o único meio e vias ao meu alcance. Enviei-vos email sem qualquer resposta. Falei com o vendedor que me disse ter entrado em contacto convosco e que a encomenda estaria em trânsito até ser entregue no sistema... de cada vez que eu lhe ligava e ele ligava para vocês, apareceia, DEPOIS, alteração no sistema de tracking. Gostaria de saber o que realmente se está a passar com a minha encomenda. Peço-vos que me auxiliem com este problema. Foi dado como entregue a dia 22/05/2024 e não é verdade. Cumprimentos.

Estou á espera que a encomenda me seja enviada. Está no armazém e continua por enviar. É recorrente a Seur fazer este tipo de serviço vergonhoso. É a 4º encomenda da wallapop onde isto me acontece no espaço de 2 meses.

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.

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A empresa em questão tem uma promoção de uma unidade grátis e cancelamento sem mais custos caso não estejamos satisfeitos. Por duas vezes tentei receber essa amostra mas nunca chegou a minha casa nada. Como comecei a receber e-mail para pagar a subscrição decidi contactar o apoio ao cliente na tentativa de cancelar a subscrição uma vez que a amostra que eles anunciaram nunca chegou (nem tive email de confirmação de envio). Com o apoio ao cliente a dar respostas evasivas e vazias sobre o assunto e sempre a insistir que tinha de pagar para poder fechar a conta acabei por fechar para não me chatear, mas ao que assim que pago e cancelo de imediato dizem que tenho que pagar mais um mês porqeu não dei 30 dias de aviso prévio (que não aconteceu por falta de rapidez e clareza por parte do apoio ao cliente). Entro em contacto através do chat (primeiro bot até que finalmente consigo falar com alguem) e começo a expor a situação e eles sempre com a mesma conversa, "pague e depois cancele".. "tem que dar 30 dias" até que após ser confrontado por eles alegando que apolítica da empresa é cancelar com 30 dias de aviso eu questiono se não era politica da empresa enviar os produtos ao cliente. O sr aqui já de forma mais arrogante diz que respondeu a tudo e se não tinha mais nada a perguntar estávamos falados. Foi então que perguntei onde poderia fazer uma reclamação de forma a que as entidades reguladoras soubessem do sucedido. Foi então que o homem fecho o chat do nada e dei a conversa como terminada. Voltei ao chat até que me foi atendido por outra pessoa e depois de dizer que: não recebi nada, não queria pagar mais nada, que queria reclamar e não queria mais nada com a empresa. A pessoa conseguiu, após a minha validação, fechar a minha conta e terminar assim a minha relação com a empresa em questão. Conclusão: depois de teoricamente ter de receber 4 unidades (entre tanto mandaram um email lá no meio a dizer que para compensar iam enviar uma outra unidade grátis que também nunca chegou) e pagar um mês sem receber nenhum produto consegui ter, após algum custo, livrar-me deles.

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Bom dia, Encomenda realizada a 14 de Maio, 2 produtos, 1 chegou, o outro, uma mesa, não. Antes de fazer qualquer reclamação eu entrei em contato com o suporte da Leroy Merlin 3 vezes e ainda me desloquei à loja de Gaia para ver se podiam me ajudar ou dar alguma informação adicional. Ainda não tive qualquer tipo de resposta. Neste momento, já contactei o suporte 4 vezes, já fiz 2 reclamações por escrito no site da leroymerlin.pt (a segunda reclamação foi hoje a pedir o dinheiro de volta). O contacto telefónico foi sempre fácil de fazer, apesar de ser uma chamada paga, mas fora isso, não recebi nenhuma atualização ou contacto sobre a minha encomenda. Tanto o vosso suporte, como fisicamente na loja, e, assim como no vosso site online, é indicado que existe stock do produto. Em todo o caso, mesmo que não existisse, não justifica eu não ter qualquer tipo de resposta depois de tanto tempo. O meu caso parece bastante simples, verificar o estado da minha encomenda que a própria leroy merlin sabe que o produto não foi entregue. Se para algo tão linear eu não consigo obter uma resposta, eu imagino se o problema fosse mais complexo, como uma garantia ou produto danificado no transporte, etc.. Escusado será dizer que estou extremamente insatisfeito com o serviço, não recomendo a ninguém e perdi qualquer confiança no vosso serviço online.