Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 20/01/2025 adquiri uns pneus, da marca Bridgstone , pelo valor de 280€ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 29/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços entre fevereiro e março e obtive apenas uma resposta ao meu contacto de fevereiro e o de março foi ignorado há mais de 1 mês. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo solicito que entrem em contacto comigo para encontrar mos uma solução ao problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em dezembro de 2024 adquiri um mealheiro por 12,71 euros. A referência da encomenda é 22000384167. A 17 de dezembro recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como o mealheiro vinham deteriorados, com os danos seguintes: partidos e mal embrulhados. Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo mealheiro nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Isto, depois de várias tentativas de contacto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 3 de março de 2024, efetuei uma compra na loja online Beauty Bay, com o número de encomenda 130460-84748. O prazo de entrega indicado era de 7-10 dias, mas já passaram 30 dias e ainda não recebi o produto. Ao verificar o rastreamento (Tracking number: WUYOU0222327177), consta que a encomenda foi entregue no dia 29 de março de 2024 às 23:31, mas o local indicado é apenas a cidade e código postal e não a minha morada exata. Além disso, não há entregas a essa hora da noite, o que torna a informação ainda mais suspeita. Não recebi qualquer encomenda e não fui notificada de nenhuma entrega. Contactei o suporte da Beauty Bay diversas vezes, solicitando provas concretas de entrega (assinatura, foto, nome do recebedor), mas até ao momento apenas me respondem com mensagens genéricas e não fornecem qualquer solução. Cumprimentos.

Olá, Venho aqui reclamar e solicitar urgência na entrega do meu pedido que está a ser reagendado a cada dia para entrega no dia posterior. É presente e viajo na quinta-feira para levar o presente e a entrega fica a ser reagendada dia após dia. Preciso da entrega do meu pedido amanhã 02/04 sem falta ou não me serve mais. Já reclamei por email, já reclamei na transportadora, já não sei onde falar mais. Aguardo a entrega e contato urgente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/02/2025 adquiri Sapatos Handball Spezial , da marca Adidas , pelo valor de 110€. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, o mesmo estava em falta na encomenda. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que não o irão entregar ou reembolsar. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a resolução do caso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/02/2015 adquiri um telemóvel, da marca XIAOMI, pelo valor de 374,14€. O pagamento foi efetuado no momento. Está descrito no site que a entrega seria efetuada até 24H-72H. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Disseram que estava atrasado e mesmo assim ultrapassou, em muito, o tempo definido. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (instagram, email) e obtive a resposta de que o bem está para entrega com respostas automáticas. Ignoram o meu pedido de reembolso, mesmo quando dão essa opção no dito e-mail. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz á FNAC e paguei á Fnac, duas encomendas de livros, 0NHC9UCV9FQMY em 18 de Março e a 0FT3FSCGZ78GQ em 19 de Março. A FNAC passa a encomenda a uma empresa MARKETPLACE que não responde a reclamações. A FNAC, contactada por mim e depois de ter recebido o valor das compras escreve que sou eu que tenho que reclamar á MARKETPLCE com quem não fiz qualquer contrato. Agradeço desde já a vossa colaboração. Cumprimentos José Diogo Alegre Dias Cumprimentos.

I am writing to formally lodge a complaint against (YM)Couture / (YM)Corporation., LDA, a Portuguese-based company with the following details: Company Name: (YM)Couture / (YM)Corporation., LDA Tax ID: PT 309223164 / PT 518560350 Address: R. do Matadouro 23, 8100-689 Loulé, Portugal Website: www.ymcouture.com On October 2023, I made a payment of €9,780 to the company for the production of clothing samples for my fashion brand. Despite numerous follow-ups via email, the company has failed to deliver the goods or provide any legitimate response regarding the status of my order. It has now been six months, and they remain unresponsive. Details of Transaction: Amount Paid: €9,780 Payment Method: Bank Transfer Proof of Payment: Attached to this complaint Given that the company has breached its contractual obligations and is failing to engage in any communication, I request your assistance in investigating this matter. Their actions constitute unfair business practices, and I believe they should be held accountable. Requested Action: Investigate (YM)Couture / (YM)Corporation., LDA for fraudulent or deceptive business practices. Take appropriate enforcement action to ensure they fulfill their contractual obligations. Facilitate a resolution that ensures I receive a full refund of €9,780. I have attached all relevant supporting documents, including invoices, proof of payment, and email correspondence.

Exmos. Senhores, Em 29 Novembro 2024 adquiri um estante Telford Estante Kakhi, da marca Area Store , pelo valor de 804 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 13 Janeiro 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo não foi entregue. A empresa chegou a casa e se recusou a tentar uma entrega especificando que nao havia espaco sufficiente. Minha mae que tem 85 anos e nao fala portugues nao conseguiu gerenciar a situacao. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (ve as communicaoes em annexo) e obtive a resposta de que o bem nao pode ser entregar, sem communicar medidas nem razao especifica. Assim sendo, dado que eu tive que organizar a entrega com outra empresa, o que ocorreu sem nenhum problema, gostaria solicitar o reembolso de 274,74 euros que tive de pagar o TCC Santana (consulte a fatura e o recebimento). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 15/02/2025 adquiri um/uma Telemóvel Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G da marca Xiaomi (Ref xiarn13pp12512beu ), pelo valor de 315,98 € em conjunto com 2 protetores de vidro (Ref 8434847076867 ) para o mesmo da marca Cool por 5,16 € cada e uma capa (Ref 8434847071640 ) para o mesmo telemóvel, também da marca Cool por 9,03 €, no total de 335,33 €. O pagamento foi efetuado no momento por MBWay. Conforme e-mail de confirmação na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 4 e 12 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, já tendo ultrapassado os 30 dias de calendário que a marca refere no e-mail como o pior cenário. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (18/2/2025, 21/02/2025, 1/3/2025, 5/3/2025, 17/3/2025, 27/3/2025), e obtive a resposta de que o bem está atrasado, porém está "pronto para distribuição" desde o dia 11/3/2025, altura em que a Allzone.es enviou um tracking number e uma referência da GLS, a qual menciona que o produto ainda não foi enviado pelo vendedor. Já pedi a fatura à empresa em uma das comunicações e ignoraram o meu pedido. A mesma também não está disponível na área de cliente nem associada à encomenda. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.