No dia 26/07/2025 iniciei na worten cozinhas (Matosinhos) um projecto daquilo que iria ser a minha futura cozinha.
1- Com o inicio do projecto foi-me enviado um orçamento e dada uma perpectiva temporal para a realização do mesmo de 2 meses, uma vez que em Agosto as fabricas estariam fechadas para férias.
Aceitei nessas condições, uma vez que tenho um filho em idade escolar e ficar sem cozinha (uma vez que tive de retirar tudo para a empresa worten cozinhas poder fazer as medidas exactas ) mais que esse tempo era inviavel.
2 - Enviaram-me um 1 orçamento e informaram que teria nesse mesmo mês um desconto de 20% nos electrodomesticos se fossem pagos no imediato.
3 - Fiz o pagamento dos electrodomesticos e teria de fazer tambem o pagamento de 30% do restante valor
4 - Enviaram-me novo orçamento com valor substancialmente superior, onde não está reflectido o valor do desconto de 20% nos electrodomesticos, ou seja tive de os pagar a posteriori na totalidade uma vez que esse desconto não se reflectiu no valor total (conforme anexo)
5 - Com atraso atras de atraso e imputando sempre as responsabilidades a fabrica, a worten iniciou a colocação da cozinha ja perto do final do ano (tendo causado imenso transtorno a minha vida familiar uma vez que tenho um filho em idade escolar, tive de recorrer a compra de refeições prontas, dezenas de vezes gastando tempo e dinheiro)
6 - Fiz várias reclamações atraves do LRE (em anexo) sem qualquer resultaDO.
7- Durante o processo de montagem a mesma não foi efectuada como inicialmente estipulada.
8- O material foi chegando sempre com peças em falta (até hoje ainda falta parte da cozinha) e peças danificadas e projectadas de forma errada (tenho parte da cozinha que foi inutilizada por fabrico incorrecto, devido a disposição, difrente cor, medidas mal tiradas etc como fotos em anexo)
9 - Realizei o ultimo parcelamento de pagamento a 15/12/2025, sem isso diziam que não poderiam concluir a instalação da cozinha.
10 - O técnico deslocou-se nesta ultima 2 feira (16/02) para fazer a instalação daquilo que seriam os ultimos modulos da cozinha, qual não é o meu espanto que sendo a cozinha cinzento claro, um dos moveis veio de cor cinza escuro e varias portas que faltavam de branco...
Faltando tambem ainda diverso material como porta talheres, balde do lixo embutido, comando do exaustor que veio danificado e ainda não foi substituido.
Conclusão: ao dia de hoje tenho apenas parte da cozinha montada e não conforme projecto inicial (Maquina lavar loiça no local errqado), faltando imenso material, não consigo ter uma resposta concreta da worten cozinhas, nem quanto a datas nem quanto ao material em falta nem quanto a conclusão da mesma.
Gostava assim de anular o contrato, uma vez que num mês consigo colocar uma cozinha nova, e ate a data de hoje não tenho sequer previsão para acabamento, isto quando o projecto foi iniciado em julho de 2025.
Junto envio documentos com contrato, orçamentos, pagamentos, material defeituoso, material em falta, historico de reclamações.
