Reclamações públicas

A encomenda com a Guia de transporte - 0142-5078-1020-21E não foi levantada por se encontrar com a caixa aberta e vazia. Enviei um email com fotografias a reclamar e até hoje a DPD não responde, não é a primeira vez que tenho problemas com esta empresa. Infelizmente os fornecedores continuam a utilizar para envios esta péssima empresa

e uma vergonha como dizem que nao ha fibra da nos quando a poucos metros existe pdos proximo sao uma vergonha

Venho por ste meio solicitar a vossa intervenção junto dos serviçosde telecomunicações da MEO em virtude de imcumprimento destes serviços que passados 4 meses sem serviços contratados (devido à tempestade que ocorreu no concelho de Leiria )me debitaram valores não compativeis com os dados contratuais por mim acordados quando renogociei os valores do contrato. Venho por isso solicitar o vosso aconselhamento e intervençao junto da MEO para resolução deste problema, com a eventual devolução dos valores que me foram debitados. Devo cancelar o débito directo junto da entidade bancária? ou aguardar uma resposta vossa. Sou o sócio Nº.0704018-89.

A empresa anuncia prazos de envio de 48 horas, o que claramente não corresponde à realidade. Após a realização da compra, é frequentemente justificado o atraso com um alegado aumento súbito de encomendas. No entanto, a empresa mantém as campanhas promocionais ativas e continua a publicitar prazos de entrega que não cumpre, o que considero publicidade enganosa. Compreendo que pequenas empresas possam enfrentar dificuldades logísticas, especialmente em períodos de maior procura. No entanto, o principal problema aqui é a falta de transparência e honestidade na comunicação com o cliente. Têm sido dadas sucessivas indicações de que a encomenda seria enviada “na próxima semana”, sem que tal se concretize. Efetuei a minha encomenda no dia 17 de maio e, até à data, continuo a aguardar o envio, sem qualquer informação concreta ou fiável.

Venho por este meio reclamar da marca TCL devido a um defeito de uniformidade no painel, conhecido como Efeito de Tela Suja (DSE), na TV 65P6K que adquiri recentemente. O ecrã apresenta manchas e linhas escuras que são perfeitamente visíveis e incomodativas durante a utilização normal, especialmente em transmissões de jogos de futebol. ​Como detetei e reportei oficialmente este problema dentro dos primeiros 30 dias após a entrega do equipamento, assiste-me o Direito de Rejeição, conforme estipulado no Artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 84/2021. ​Apesar de estar dentro do prazo legal, a assistência técnica recusa assumir a desconformidade do produto, alegando que o defeito é uma característica normal da tecnologia. Face a esta recusa, solicitei uma reavaliação técnica, mas a empresa insiste em enviar exatamente o mesmo técnico que continua a rejeitar o problema e a dizer que é normal, o que retira qualquer imparcialidade ao processo. ​Não posso aceitar este impasse, uma vez que a falha prejudica diretamente a visualização do aparelho. Exijo, por isso, a mediação da DECO PROTESTE para que a loja cumpra a legislação em vigor e proceda à resolução do contrato com o respetivo reembolso total do valor pago.

"Exmo(s). Senhor(es), Encontro-me sem qualquer serviço fixo (Internet/TV/Telefone) desde o passado domingo 24/05/2026. O prazo legal e contratual de 5 dias úteis para a reparação de avarias na rua foi ultrapassado e o operador recusa-se a fornecer uma previsão de resolução. Adicionalmente, a alternativa standard de atribuição de dados móveis é totalmente inviável, uma vez que a cobertura de rede móvel MEO na minha morada é sabidamente fraca/inexistente — facto já formalmente comprovado e registado pela própria MEO em auditorias anteriores. Posto isto, encontro-me em situação de isolamento total de comunicações e a faltar ao trabalho, por culpa exclusiva do operador. Exijo a reparação imediata da infraestrutura exterior, o crédito integral na fatura correspondente aos dias sem serviço e a apresentação de uma alternativa de comunicação viável enquanto a avaria persistir." Atentamente João Trigueiros

e uma vergonha tenho fibra da meo como e possível nao haver fibra da uzo apesar de pertencer a mesma empresa as moradas tao cadastradas e uma vergonha o serviço da uzo e muito mais barato nao ha digi e uma vergonha querem prender os clientes a 24 meses fedilizacao

tenho serviço de fibra da meo como e possivel nao ter fibra da uzo se as moradas tao cadastradas nao ha digi e uma vergonha o serviço da uzo muito mais barato tou a pagar muito dinheiro na meo

Venho apresentar uma reclamação extremamente grave contra os CTT – Correios de Portugal devido a atrasos sistemáticos, falta de comunicação e total desrespeito pelos clientes da Região Autónoma da Madeira. A minha encomenda com o número de rastreio LA822533958NL chegou ao Centro Operacional 9000 Funchal no dia 21 de Maio de 2026 e, passados 7 dias, continua exatamente no mesmo estado — “Em espera – Aguarda processamento”. Não houve qualquer movimento, qualquer atualização, nem qualquer tentativa de entrega. Já contactei a linha de apoio dos CTT várias vezes, incluindo uma conversa direta com uma supervisora no dia de hoje. A única resposta que recebo é sempre a mesma frase vaga e inútil: “a encomenda está a ser tratada pelo sistema automático de triagem e entrará em distribuição a qualquer momento”. Isto não é um caso isolado. São dezenas de pessoas todos os dias na Madeira a enfrentar exatamente o mesmo problema. O Centro Operacional de Funchal está claramente a falhar de forma sistemática. É inaceitável que mesmo os trabalhadores madeirenses que lá trabalham não consigam dar prioridade às encomendas locais nem cumprir os prazos que os próprios CTT prometem. É ainda mais grave o facto de todos os níveis de apoio dos CTT — desde os atendentes mais básicos até às supervisoras — darem sempre as mesmas respostas genéricas, sem qualquer vontade real de resolver o problema. Isto demonstra uma cultura de incompetência e desresponsabilização que não pode continuar. Os clientes da Madeira estão a ser tratados como cidadãos de segunda classe. Os atrasos no Centro Operacional 9000 Funchal são um escândalo que precisa de ser exposto publicamente. Exijo: A entrega imediata da minha encomenda; Uma explicação clara e por escrito do motivo real destes atrasos sistemáticos; Medidas concretas e urgentes para resolver este problema que afeta toda a população da Madeira. Já apresentei reclamação à ANACOM e continuarei a escalar este caso até que algo mude. Chega de desculpas. Chega de respostas automáticas. Chega de tratar os madeirenses como se não importassem.

O meu nome é Pedro Jesus e represento a LKM Reparações, na Estrada do Livramento, Funchal. Venho por este meio reclamar, em nome da população residente na Estrada do Livramento e no Monte, de uma situação que se repete constantemente: a falta de entrega do correio normal nesta zona. Quando falo com os funcionários que fazem as entregas, os próprios reportam uma situação de caos total dentro desta empresa. Estamos à espera de encomendas importantes, por vezes há mais de 3 semanas consecutivas após estas chegarem ao armazém. Por favor, apelo aos CTT que coloquem mais pessoal a trabalhar, porque o povo paga impostos! É uma absoluta vergonha a gestão desta empresa! Incompetência total! Quem sofre são os que trabalham no dia a dia da empresa pela falta de pessoal; os próprios funcionários dizem que têm de fazer zonas que não são as deles porque a administração não quer contratar mais pessoal para trabalhar. Eu próprio tenho encomendas paradas no armazém neste momento: são 5 encomendas retidas há 3 semanas. Se não sabem gerir uma empresa, por favor, demitam-se e deem o lugar a alguém mais competente. Agradeço a atenção, Pedro Jesus, LKM Reparações.