Encomendas não recebidas

Exmos senhores Venho por este meio manifestar a minha insatisfação com a seguinte situação: no dia de ontem aguardava duas encomendas por parte da Worten como ninguém apareceu liguei para a Worten a saber o que se tinha passado ao qual fui informada que tinham passado às 10:26 e que tinham deixado os avisos para levantamento na caixa de correio.Fiquei indignada pois ninguém tocou á porta nem contactou telefonicamente À noite quando o meu marido chega qual não é o nosso espanto não estava nada de avisos para levantamento na caixa de correios. Voltei a ligar á Worten a explicar a situação que me disse onde foi deixada a encomenda e que a poderia levantar hoje apartir das 10h. Lá fui hoje de manhã á tal morada expliquei a situação e consegui levantar as encomendas A minha indignação é também que tenho um posto de recolha ao virar da esquina da minha casa e foram deixar a encomenda na mesma rua mas bem lá em cima.Tambem pretendo ser reembolsada dos portes de envio no valor de 2.99€ de cada encomenda que são duas uma vez que a encomenda não chegou á minha casa nem avisos e quem teve que as ir levantar fui eu. Agradeço uma resposta célere a esta assunto. Atentamente Paula Rego

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