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Contrato mal feito/ mau atendimento
Exms Srs, Escrevo com o meu maior desagrado por parte dos comerciais da NOS. Efetuei um contrato no mes Fevereiro e nunca me esclareceram nem resolveram o problema que tive com o meu cartao de telemóvel assocciado. Na altura disseram-me por telefone que eu iria terr um cartao com 30g e iria substituir o anterior ( também wtf) de 15g. Acontece que o cartao nunca funcionou e o pior disto nao foi isto, o pior foi na loja Nos do Maiashopping a colega dizer que eu tinha que ligar para a linha de apoio + a linha de apoio nao resolveu + Nos Auchan Maia, com um péssimo atendimento, sem interesse, rapaz novo com má educação, completamente incompetente, despachou-me e disse para eu fazer uma reclamação por escrito, com ar de gozo!! Estou no meu inteiro direito de querer cancelar o meu contrato com uma empresa fraca como a vossa. Passaram quase 4 meses!!!! Nao quero mais ser vossa cliente e exijo que me cancelem o contrato porque ja nao posso ver os vossoa comeciais à frente! Incompetência e desleixo maximo! Cumprimentos.
Burla, Descontentamento com Serviço de Instalação e Apoio ao Cliente
Exmos. Senhores, Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento relativamente ao serviço prestado pela NOS na instalação da fibra óptica no meu apartamento, bem como com o subsequente apoio ao cliente. No momento da contratação do serviço, foi-me assegurado que a instalação incluiria fibra óptica diretamente ligada ao router no meu domicílio. Contudo, após a instalação do router e da box, fui informado pelo técnico que seria necessária uma intervenção adicional para completar o prometido. Esta informação foi uma surpresa para mim, pois sempre foi claro que resido num apartamento e esperava uma instalação completa conforme acordado. Desde então, tenho tentado resolver esta situação através dos vossos serviços de apoio ao cliente. Infelizmente, as minhas tentativas têm sido infrutíferas, com respostas evasivas ou a negação de assistência adicional. Esta falta de apoio e de cumprimento das condições inicialmente prometidas é inaceitável e tem causado grande transtorno. Caso esta situação não seja resolvida de forma satisfatória nos próximos dias, vejo-me obrigado a reconsiderar a minha relação contratual com a NOS e a explorar outras opções de fornecimento de serviços de telecomunicações. Agradeço uma resposta urgente e a correção desta situação. Cumprimentos.
Incumprimento no envio Revista VISÃO
Exmos. Senhores, Sirvo-me da presente para transmitir o seguinte: Em 14 de Maio corrente, enderecei para o vosso email - apoiocliente@trustinnews.pt- , isto para além de várias tentativas telefônicas, (mas sem qualquer sucesso), uma exposição acerca da atual situação da Visão, incompreensível e absolutamente anormal, para com os seus assinantes! No dia seguinte (15) foi-me debitada a renovação da "Assinatura" , no valor de 21,06€ e recebi um Comunicado pessoalizado, e hoje repetido com um nº de assinante diferente (1219223), ao qual respondi com a submissão da resposta solicitada! "Não ao digital e SIM à assinatura em papel"! Hoje, V. Exas. colocam de novo a questão! Uma verdadeira trapalhada! No entanto, continuo sem receber a Revista Visão desde 02 de Maio (e isto para além das falhas anteriores). Este imbróglio todo já não tem sustentação, pelo que solicito que me seja devolvido o valor da renovação da Assinatura (21,06€), e considerem-na CANCELADA a partir desta mensagem. Com os meus respeitosos cumprimentos, Atentamente, José Marques Simões Assinante 1270444
Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.
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Qualidade de rede móvel fraca
Caros responsáveis, Venho por este meio expressar a minha insatisfação com a qualidade da rede móvel na localidade de Carvalhal de Cima, na freguesia de Rio de Couros. Nos últimos meses, tem acontecido uma degradação significativa na qualidade do sinal, o que tem prejudicado a capacidade de comunicação. A fraca qualidade da rede móvel tem causado interrupções frequentes nas chamadas e só estando em um local alta altitude se consegue fazer chamadas. Este problema tem afetado não só a mim, mas também a outros residentes desta localidade. Como cliente, espero um serviço de qualidade que me permita manter-me conectado de forma consistente. Peço, por favor, que tomem as medidas necessárias para resolver esta situação o mais rápido possível. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta positiva. Com os melhores cumprimentos, Manuel Lopes.
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Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Madeirense es mesmo praga.Y nao se quere a sim mismo .Pra viver ca a q estar mesmo loucos.Ya comenco a tortura con a musica y tu u mundo caladiño certamente tudavia nao e a festa dra fraguesia.Vivir ca e horrible nao a un dia d descanso. Cumprimentos. MALDITA SEA MALDITO BAÑO MAIS E DIA Y NOITE A MEIO DIS DORMEN DESPOIS OTRA VEZ.algein vai responder.Ca nao se pode viver.Ponha tudu como esraba d antes nao se escutaba nada agora se escuta tudu bein moderno .Boa obra d ingenieria.Uma houra pra aquecer y tirar y a barulheira du garagen maldito carro malditos porcos familia barulhenta.Duas horas pra tomar un maldito bañiño barulho barulho.Nesta casa nao se pode viver algein vai responder.Pense q estabamos num pais libre e uma dictadura u maldito carro con a misma musiquiña frente a u predio e obligado aguentar a maldita bumbada e dia y noite d por vida.Maldita familia nao dechan viver ca .Torturan dia y noite y algein vai responder.Por tudu.Es asim .Miven tudu nu apartamenti sim planos tirtura d por vida.
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