Reclamações públicas

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K. L.
31/05/2024

Recebi uma ameaça hoje de um Senhor da 321

Olá Boa tarde estou com uma parcela atrasada que venceu dia 25/04/24 e outra vencida dia 25/05/24 Hoje recebi uma ligação do numero 923291679 De um Sr a me fazer ameaças de pagar hoje eu falei que não tenho como expliquei todo a situação ele falou que vai mandar buscar o carro e que eu por Ser BRASILEIRO não deveria comprar porque não tenho condições de pagar e que todos os Brasileiros são devedores e não paga as contas recebi deste sr Da 321 Créditos um ataque xenófobo pro eu ser Brasileiro Falei a ele que eu queria fazer uma negociação do que está em atraso pois estava a 2 meses sem trabalhar Ele falou que não é que vai buscar o carro e eu ainda vou continuar a pagar o carro sendo que não vou mais ter o carro

Resolvida
E. A.
17/05/2024

Financiamento Aprovado/Debitado/Cancelado

Exmos. Senhores, No dia 16/05/2024, realizei a compra de um equipamento informático no site PC Diga, optando pela forma de pagamento Sequra, por considerá-la conveniente. No momento da compra, o financiamento foi aprovado e debitou-se da minha conta bancária a quantia de €112,04, correspondendo à primeira parcela e confirmando a aceitação do financiamento. A meu ver, a compra estava regularizada, uma vez que a primeira parcela foi paga e as demais seriam no valor de €50 mensais. Contudo, no dia 17/05/2024, às 07h10, recebi um e-mail informando que a minha compra havia sido cancelada devido à política de risco. Não compreendi o motivo e, no mesmo e-mail, fui informada de que teria que esperar de 1 a 7 dias para receber o reembolso. Sinto-me lesada, pois o equipamento adquirido é essencial para o meu trabalho. Além disso, considero inadmissível que o financiamento tenha sido aprovado e o valor debitado da minha conta antes de a política de risco ser aplicada. Esta sequência de eventos representa uma total falta de respeito para com o consumidor. Aguardo uma resposta urgente. Cumprimentos, Elisabete Pinto

Encerrada

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