Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou há mais de 2 anos cliente Iberdrola e desde inicio sempre foi muito dificil trabalhar com esta empresa. Exigiram-me que enviasse leituras do contador para que possam cobrar-me só os valroes reais e não estimadas, quando eu já possuo um contador inteligente que o faz automaticamente. Na minha ingenuidade, acreditei no que me disseram, que o meu contador não poderia enviar leituras automáticas, até toda a gente da aldeia decidir fazer o mesmo! Vim a descorbri no mês passado que era tudo uma grande mentira, porque a E-Redes veio cá mudar o contador após terem recebido um alerta que o visor estaria com uma avaria. Ou seja, o contador funciona e manda leituras. Estou preplexo, porque estou farto de ligar com a Iberdrola, não querendo enviar mais leituras mensais, porque o contador pode fazê-lo sozinho. Gostaria de saber até que ponto é legal fazerem este tipo de exigência e até que ponto eles podem cobrar estimativas como bem querem e lhe apetece! Eu passei de facturas de 95€ no inverno para 133€ no verão (onde não usofruo de aquecimento de central ou nada que pareça para arrefecimento da casa). Fico a aguardar a vossa rápida resposta! Obrigado. Cumprimentos.

Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras. Cumprimentos.

Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais. Cumprimentos.

Exmos Senhores No dia 16 Agosto 2024 passei para a companhia Endesa que tratou da anulação da minha conta na Edp. Na altura, disseram-me que estava tudo corretamente anulado. A EDP comercial ocultou a Endesa de que tinha em vigor o plano Edp Smart e manteve-o ativo, nao temdo anulado antes da data de renovação anual , que seria a 16 setembro 2024. Plano esse do qual eu nem tão pouco tinha conhecimento. Houve ocultação de informação por forma a renovarem contrato de fidelização automáticamente. Desejo que esta situação tenha as devidas consequências legais para a empresa EDP e que rescindam imediatamente um serviço que , ou por negligência vossa ou má fé, não fizeram atempadamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 5114677. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – 1. Solicitei mudança de fatura para fatura de papel há 3 meses, mas continuo recebendo por email. 2. Há 3 meses envio a contagem do meu medidor dentro do prazo por meio do balcão digital da GALP e a minha fatura continua a vir com medições estimadas. Veja as fotografias anexas. 3. Exijo a correção das minhas ultimas 3 faturas com os valores REAIS fornecidos. Favor notar também que a leitura anterior não é de 103m3, como apontam as fotos do balcão digital, mas sim 110 m3, de acordo com o email enviado pela própria GALP a mim em 26.07.24 (refere-se ao período entre 06/06/2024 e 26/06/2024, fatura já paga). A GALP é INEFICIENTE e DESONESTA e aproveita-se de uma situação de monopólio com o total aval da entidade reguladora, que ao invés de multar a empresa por esses desmandos apenas dá-lhe um tapinha na mão e a obriga a retificar os seus constantes e muito convenientes "enganos". VERGONHA! Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Vendi um imóvel onde residia, localizado na Av. Manuel Alpedrinha, Nº 14, 3º A, em Amadora, e adquiri um imóvel onde passei a residir a partir de 12.07.2024 na Rua Salgueiro Maia, Nº 1, 2º A, em Amadora. Neste dia de 12.07.2024, desloquei-me à agência da EDP da Amadora, apresentei a escritura de compra do imóvel e pedi ao balcão, que devido à venda do imóvel na Av. Manuel Alpedrinha, Nº 14, 3º A, pretendia que o endereço referente ao contrato em vigor fosse alterado para o novo endereço, o qual foi efetuado conforme se pode confirmar no documento em anexo. Foi-me dito igualmente, que um dos serviços contratados para situações de reparação de eletrodomésticos, chamado de “Funciona”, passaria a constar nas faturas como “EDP Smart”, mantendo-se as condições anteriores relativamente ao saldo disponível para os serviços de manutenção. O serviço EDP Smart passou a ser-me cobrado nas faturas, já com o endereço atual (Rua Salgueiro Maia, Nº 1, 2º A), no entanto, a empresa continua a cobrar-me todos os meses, através de outras faturas, o mesmo serviço, que antes se chamava Funciona, através de faturas explicitamente descritas com o endereço do imóvel que já vendi e no qual já não resido desde 12.07.2024 (Av. Manuel Alpedrinha, Nº 14, 3º A), conforme documentos em anexo. Contactado inúmeras vezes os serviços da EDP Online, foi-me dito que não há nada a fazer, e que tenho de pagar o serviço Funciona, mesmo que seja referente a um imóvel do qual já não sou proprietário e no qual já não resido há mais de 2 meses. Venho por isso e através deste meio reclamar veementemente contra esta empresa, que me cobra a dobrar todos os meses, o mesmo serviço (Funciona / EDP Smart), sendo que é extremamente abusiva esta situação já que não me é dada nenhuma forma de cessar esta situação. Solicito ajuda a quem de direito, pelo que estou disposto a usar meios judiciais para o efeito. Com os melhores cumprimentos.

Exmas/os. Senhoras/es, Verificou-se em Setembro de 2024, na leitura por estimativa, uma exagerada diferença para a média de consumo. Pretendo saber como serão, e quando efectuarão os acertos. Atentamente, a aguardar V/Resposta P/Maria Gabriela Carvalho Rui Campos

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 90386062. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – múltiplas cobranças de um valor que não devo, sendo que última é inclusive, de uma fatura sobre a qual já tinham enviado uma mensagem de texto a confirmar o seu pagamento. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos que, saliento, são vários: desde de horas perdidas ao telefone com a Galp, até à redução indevida da potência contratada (situação que voltam a ameaçar concretizar). As minhas dívidas à Galp estão pagas, sou vossa cliente e a única coia que fizeram até hoje foi reiterar ameaças. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( 490322 / 001). Já vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (valores astronômico, saio 7:45 da manhã, para trabalhar, meus filhos passam o dia na escola, só estamos em casa depois da 18hs. ) como pode vir valores tão altos assim? Nos primeiros meses considerei normal os valores em torno dos 80€ mas agora 145€ é um absurdo, sendo que nem em casa estamos. Detalhe não existe vazamentos. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. E irei buscar direitos se haver uma solução. Imediata Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Meu nome é Tânia Rodrigues, sou cliente Simar há alguns anos. Entre o ano de 2023, e inícios de 2024, estive a descontar um valor que me tinha sido enviado por carta mensal, de 156 euros a receber. Onde tinham sido enviadas leituras da minha parte como cliente, e também tinha vindo os vossos fiscais. Em Abril de 2024 retornei aos pagamentos na normalidade, pois o valor já estava quitado. E este mês de Novembro, recebi uma fatura no valor de 432 euros, referente ao ano 2022 até 2024. Fui ao balcão físico no Strada, e a Senhora atendente não me sabia explicar nada a não ser os anos que consta na carta. Depois de eu questionar alguns pontos, a senhora ficou atrapalhada e deu 3 justificações diferentes para o problema... Uma é que não existem leituras feitas, mas existem pois eu enviei, e os fiscais também o fizeram, tanto que recebi o valor a pagarem-me. Segunda, é que o erro foi da Simar em dar o valor e fazer as leituras. Terceira, é que o erro já foi do senhorio por ter os contadores interiores. Então, eu calculando estás 3 possibilidades, exclui a primeira porque com 29 anos ainda tenho sanidade para saber o que faço, que enviei leituras e recebi os fiscais nesses períodos. As outras duas, não constam erro meu, então eu não tenho de pagar um valor absurdo. Não tenho possibilidades de pagar sequer. E quero perceber quem e como posso resolver este problema, sem ser apenas na opção que vos convém, que é pagar e calar. Não é erro meu, é erro vosso, ou do sistema que nunca consta as minhas leituras. Ou erro da casa, que também não é minha. Se no balcão não sabem resolver, aguardo contacto de quem saiba. Cumprimentos.