Venho por meio desta, apresentar uma reclamação formal referente à cobrança indevida de uma fatura de energia elétrica em um endereço que não me pertence.
Identifiquei que fui cobrado(a) pela utilização de serviços de energia elétrica em um endereço que desconheço e com o qual não tenho qualquer vínculo.
Gostaria de salientar que minha residência está localizada em outro endereço, onde sou o(a) titular da conta de energia elétrica, e todas as minhas faturas sempre foram pagas de acordo com o consumo real.
Peço, gentilmente, que esta situação seja resolvida o mais breve possível, com o cancelamento da fatura em questão e a correção dos registros de endereços em meu nome. Solicito, ainda, uma confirmação por escrito de que esta situação foi resolvida, para que não haja futuros transtornos.
Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
