Reclamações públicas

Nome da empresa: JobLeads GmbH Site: https://www.jobleads.com ID de cliente: 17951455 Valor cobrado indevidamente: 69,90 € Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal contra a empresa JobLeads GmbH, por violação dos meus direitos enquanto consumidor. No dia 26 de julho de 2025, foi efetuada uma cobrança automática no valor de 69,90 € sem minha autorização prévia, sem meu consentimento claro e sem qualquer aviso por e-mail ou confirmação por parte da empresa. Eu nunca autorizei essa compra, não vi qualquer notificação sobre renovação, nem dei ciência ou aceitei a continuação do plano Premium. Após o ocorrido, enviei diversos e-mails à empresa, incluindo à funcionária Adriana, solicitando o cancelamento imediato da cobrança e o reembolso do valor. Mesmo após todos os esforços, a empresa recusou-se a reembolsar, alegando termos e condições que nunca foram aceites ou compreendidos conscientemente por mim. A cobrança foi abusiva, automática e sem transparência, o que constitui uma clara violação do Código de Defesa do Consumidor e das diretrizes de boas práticas comerciais dentro da União Europeia. Diante disso, exijo: O reembolso integral de 69,90 € O cancelamento completo da minha conta A eliminação dos meus dados pessoais da plataforma Caso nenhuma ação seja tomada com urgência, pretendo seguir com denúncia na Autoridade Europeia de Defesa do Consumidor (ODR), Banco de Portugal, e outras entidades competentes, além de iniciar queixa pública em todas as plataformas possíveis.

Exmos Senhores, venho por este meio reclamar sobre faturas e débitos diretos da minha conta que estão a ser cobrados sem ter uma mínima explicação do que se passa. Estou a ser cobrado todos os meses e o meu saldo de cartão Oney Auchan não volta, ou seja, estou sempre a pagar e nada de ter saldo. Eu também perdi o meu cartão Oney e precisava de uma 2ª via, solicitei isso por e-mail e disseram que só tenho direito a uma nova via se eu pagar toda a dívida do cartão, mas o que é isso?? Recebi uma ligaçao da ONEY onde foi completamente inconclusiva sobre o porquê eu estava a ser cobrado, não foi explicado e enquanto não me explicarem e não me enviarem um novo cartão, o débito direto está cancelado.

Estou aqui para reclamar de uma cobrança que já vem descontado da minha conta sem minha autorização a mais de 3 meses e são sempre doís valores de 7,99 somando 15,98 euros De uma empresa que só fui ficar sabendo agora buscando na Internet DD Domestic and G PT/U/AD3/01532 DE530000221022 Nunca fiz tal acordo com essa empresa e agora não sei com quem reaver meu dinheiro que foi subtraído da minha conta.

Caso #11310709 Por lapso troquei 2 algarismos da referência de pagamento da mensalidade. Contactei o apoio para anular esse pagamento e ser ressarcido desse valor. A resposta foi negativa. O pagamento "caiu" na conta de outro cliente cartão Universo.

Excelentíssimos senhores eu em Março do ano passado 2024 fiz uma compra na worten através do cartão universo em mensalidades 34.90 sem juros por atraso de 2 dias que era ate dia 6/3/2025 foi pago a 8/3/2025 foram cobrados 50€ de juros em que achei injusto esse valor e desde Março até agora querem 80€ eu precisava d vossa ajuda porque eram 24 meses sem juros e agora querem que pague o juros dos 24 meses obrigada cumprimentos

Já pedi para cancelar o débito do seguro da minha conta e continuam a debitar. No monte momento da compra do aspirador foi me informado que podia cancelar a qualquer momento e agora nao me consigo livrar desta fraude.

Exmos. Senhores, Sou titular da contrato Nº CPR-949-2024/0175523 e tenho duvidas relativamente ao extrato emitido em 11 de julho de 2025. No dia 30/06 liquidei o valor de 96.41€ e constatei que esse valor foi novamente debitado a 08/07. O pagamento que fiz no dia 30/06 não aparece refletido nas prestações, dentro da App do Bankinter. Resumindo: - Dia 30/06 fiz o pagamento da prestação de Junho, via entidade e referência, no valor de 96.41€ - Dia 07/07 o Bankinter retirou da minha conta 109,03€ - Dia 08/07 o Bankinter retirou da minha conta 12,62€ + 96,41€ Em anexo os comprovativos dos movimentos. Sendo que desde 10/07 não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da contrato Nº CPR-949-2024/0175523 e tenho duvidas relativamente ao extrato emitido em 11 de julho de 2025. No dia 30/06 liquidei o valor de 96.41€ e constatei que esse valor foi novamente debitado a 08/07. O pagamento que fiz no dia 30/06 não aparece refletido nas prestações, dentro da App do Bankinter. Resumindo: - Dia 30/06 fiz o pagamento da prestação de Junho, via entidade e referência, no valor de 96.41€ - Dia 07/07 o Bankinter retirou da minha conta 109,03€ - Dia 08/07 o Bankinter retirou da minha conta 12,62€ + 96,41€ Em anexo os comprovativos dos movimentos. Sendo que desde 10/07 não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Apresento esta queixa contra a empresa Intrum, que insiste em realizar comunicações coercivas e ameaças de ação judicial referentes a uma dívida contestada junto da EDP Comercial, no valor de 85,98€. Esta dívida está associada à renovação automática de um serviço (Pack Smart), sem o meu consentimento, situação que já foi formalmente comunicada à EDP, à ERSE e à DECO PROTeste. Apesar disso, a Intrum retomou os contactos recentemente, exigindo pagamento imediato e ameaçando com ações legais, mesmo estando plenamente ciente de que a dívida se encontra em litígio e sob análise por entidades reguladoras. Esta conduta é, no meu entender, abusiva, desrespeitosa e potencialmente ilegal, violando os princípios de ética nas práticas de cobrança. Solicito à DECO que avalie esta atuação e intervenha para que: • A Intrum suspenda de imediato qualquer cobrança coerciva enquanto o processo estiver em apreciação; • Seja garantido o direito à tranquilidade do consumidor, sem ameaças indevidas; • Seja analisada a eventual responsabilidade da Intrum por assédio moral e dano não patrimonial. Nome: Jhessen Vieira Nascimento Anjos

Queixa Formal - Cobranças Indevidas por Parte da Plataforma JobLeads.com Eu, J A B, residente em Portugal e consumidor da plataforma JobLeads.com, venho apresentar uma queixa formal referente a práticas comerciais enganosas e cobranças não autorizadas por parte da referida empresa. No dia 03/04/2024, realizei um pagamento único de 2,99 EUR como parte de uma oferta promocional, claramente apresentada como um acesso limitado sem renovação automática. Nunca prestei consentimento adicional para subscrição contínua ou débitos futuros. No entanto, fui surpreendido com cobranças mensais de 69,90 EUR diretamente no meu cartão bancário, sem qualquer aviso, notificação ou aceitação explícita. Estes débitos foram descobertos apenas recentemente, após o bloqueio do meu cartão devido a uma compra suspeita de outro site estrangeiro. Apenas utilizei o serviço uma vez e nunca subscrevi conscientemente o plano premium. Considero estas práticas como fraudulentas e abusivas, com base em relatos semelhantes publicados por vários consumidores online. Solicito o apoio da DECO/Direção-Geral do Consumidor para: 1. Intervir junto da empresa JobLeads.com para exigir a devolução total dos valores cobrados indevidamente. 2. Garantir que não haja novos débitos ou renovações automáticas não autorizadas. 3. Informar as entidades competentes, incluindo a ASAE e Banco de Portugal, sobre esta conduta reiterada. Anexo a esta queixa: - Fatura original autorizada (2,99 € – 03/04/2024) fatura n.º : Extratos bancários com os débitos mensais de 69,90 € Fecha: 17/04/25 69,90 € fatura n.º: Fecha: 15/05/25 69,90 € fatura n.º: Fecha: 12/06/25 69,90 € fatura n.º: Fecha: 10/07/25 69,90 € fatura n.º: Sem mais, agradeço a atenção e fico ao dispor para quaisquer esclarecimentos. J A B