Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (S963323184). Face ao problema detetado, Cobrança abusiva , valor de vido de 74,94 e debitado 163,95 , solicito o reembolso da quantia em causa ( 89,01). Em anexo segue copia de pagamentos realizados e onde funcionário da loja NOS marcou os debitos existentes . Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Em tempo: tentei fazer essa reclamação no Livro de Reclamações, mas prosaicamente, nas tres tentativas, o site saia e limpava o formulário.... estranho não? Cumprimentos. Nara Fulcher Giacomet

Bom dia, Venho desta forma demonstrar o meu desagrado por ter tido um produto convosco, que tento cancelar desde 2019 e a 24.04.2024 ter sido contactada por uma empresa de cobranças de dívidas. (Indebt) Desde 2019 que tento cancelar os vossos serviços, porque ao ficar desempregada deixei de ter condições de continuar a pagar um produto que não utilizava. Da vossa parte apenas recebi um email que data de 2019 onde a Medicare reclamava da falta de pagamento e ao qual eu respondi por telefone, mais uma vez, a indicar que não tinha condições para continuar a fazer o pagamento uma vez que estava desempregada e que por isso já tinha cancelado. Ficaram de analisar a situação e caso fosse necessário mais alguma coisa entrarian em contacto. Entretanto surgiu o covid 19 e só voltei a receber um email da Medicare em 2022 a dizer que o contrato tinha sido rescindido. Dada toda a conjuntura que vivemos nesta fase tão atípica, que foram os anos da pandemia, confesso que não achei estranho. Para além do mais tinha-me sido dito ao telefone que se fosse necessario mais alguma coisa seria contactada. Logo o não contacto pressupunha não haver necessidade de mais nada. Espanta-me, desta feita, que afinal não esteja tudo terminado e agora me cobrem até Agosto de 2023 quando o contrato estaria cancelado há muito. Peço a vossa melhor atenção pois inclusive, só em Outubro passado consegui arranjar de novo emprego. E desde 2019 que solicitei o cancelamento deste produto, pois não tinha condições para o pagar, situação essa exposta várias vezes à Medicare em 2019. Ao recebeur este contacto por parte da Indebt solicitei-vos que me enviassem o contrato assinado por mim e foi-me dito que não era necessário terem o contrato assinado pois o facto de ter clicado num link, que ainda não percebi muito bem qual é, estava a autorizar o contrato e as consecutivas renovações automáticas. Curiosamente, ao solicitar a audição de todas as chamadas que vos fiz, disseram que só têm a chamada de adesão, uma chamada (em 2019) onde aceito pagar o que está em atraso, e curiosamente (reforço) nenhuma das chamadas onde solicito o cancelamento por dificuldades financeiras aparece. Agradeço a vossa melhor atenção na resolução desta questão, pois é no mínimo desumano e incorrecto cobrarem 1675.20€ por um contrato de um produto que mal usei em 2018 e desde essa altura nunca mais foi usado e que por vosso critério decidiram manter até 2023 apesar dos meus pedidos em contrário. Como justificam a cobrança, e o não cancelamento do contrato, por falta de pagamento ano após ano, quando eu solicitava o cancelamento, não pagava e mesmo assim teimaram em manter? Como justificam que apesar de toda esta situação ainda me queiram aliciar a novos produtos quase semanalmente? Acham sinceramente que vou aderir? Acham sinceramente que vou recomendar? Mais uma vez agradeço a vossa melhor análise na resolução de uma situação que só favorece uma das partes. Atentamente

Exmos senhores, estou em frança proximo a fronteira com a suiça, nunca estive na suíça, recebi a cobrança de 50€+ IVA, como se eu estivesse andado na suíça. Estou em frança e nunca andei na suiça até a presente 27/10/2024, peço estorno desta cobrança. Logo apos o ocorrido entrei en contato com a operadora e ainda nao deram solução, apenas informaram que mesmo eu nao tendo andando na suíça teria que pagar.

Exmos. Senhores, Cliquei num link para assinar uma petição pública e, sem qualquer aviso surgiu uma janela pop up. Ao fechar a janela subscrevi um serviço da empresa ABACO, sem nunca me ter sido perguntado se o pretendia fazer. Não faço ideia do que fazem e não estou sequer interessado. Solicito que não me seja descontado qualquer valor. Se algum valor for cobrado pretendo avançar judicialmente contra a empresa. devido à publicidade enganosa e pouco transparente como promove estas subscrições. Como podem ver pelos screenshots, já cancelei a inscrição e não usufruí de nenhum dos serviços. Assim que recebi mensagem de subscrição involuntária procedi ao cancelamento. Obrigado pela atenção. Pedro Ramos Tlm: 968744148 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Serve a presente para reclamar do seguinte: Em virtude de ter um animal, tendo analisado o seguro mais vantajoso pela plataforma da DECO, increvi a minha cadela na NSeguros, não só por ser associada mas pela opção qualidade/melhor opção. Acontece que em agosto a minha cadela fico doente e estava de férias, era sábado à tarde e recorri ao Hospital Veterinário da Arrábida, Sábado e Domingo. Regressei de ferias na segunda-feira e melhorou, tendo piorado no Sábado seguinte de pois de almoco, em que recorri às urgências do Hospital Veterinário "Alma Veterinária". Apresentei o problema para envio das despesas e recusam pagar pois salientam haver contrato com clínicas. Efetivamente é lóic, mas no FDS estavam fechadas e não há acordo das mesmas com o Hospital Veterinário. Andei 6 anos a pagar um seguro para que? Venho por este meio solicitar uma intervenção mais jurídica uma vez que não iria deixar a minha cadela padecer doente à espera de segunda feira. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, - No dia 28/06/2024 faço a adesão a GALP, por meio de contato telefênico com seu assistente, que me oferece um bônus de 355 euros, visto que eu era um cliente Galp Solar, com o objetivo de me convencer a mudar de companhia elétrica; - Eu aceito a oferta, faço o cancelamento do contrato com uma operadora com a qual estava satisfeito com os serviços (Endesa) e aguardo por 2 meses um bônus que não é aplicado em minha faturação; - Faço contato no dia 03/09/2024 para registar a reclamação de que o bônus não estava sendo aplicado e recebo a informação que o caso será analisado e terei um retorno no prazo máximo de 15 dias úteis; - Recebo um email, 17 dias úteis depois, reconhecendo que a gravação evidencia que esta oferta de fato me foi feita, mas que a oferta tratava-se de um erro da assistente, um "pedido de desculpas", e a informação que pelo fato de não ser elegível ao bonus, este não me será concedido.

Exmos. Senhores, boa tarde! Recebi por e-mail em 02/10 a fatura para pagamento do gás, porém veio um valor absurdamente alto 162,13€. Entrei em contato por telefone e por e-mail para tentar entender o que ocorreu para esse mês dobrar o valor da fatura e corrigir isso. Em contato com a Rubis por telefone informaram que no mês de Setembro não foi cobrado o valor da fatura anterior (sem entender pq não cobraram sendo que era débito automático), foi cobrado apenas o valor do IVA 3,81€. De qualquer forma se eu tirar o valor da fatura que era para ter cobrado em Setembro que foi 66,49€, a fatura para pagamento desse mês de Outubro permanece com valor muito acima 95,64€. Ressalto que aqui em casa somos 2 adultos e 1 criança: eu, meu marido e nosso filho de 2 anos. Meu marido passa dia inteiro fora, só chega em casa por volta das 22h, meu filho passa o dia na escolinha, apenas eu fico em casa e quase não uso gás. Segue abaixo as cobranças dos meses anteriores, faz apenas 4 meses que estou nessa morada utilizando esse gás. Mês de Agosto - valor para pagamento 62,68€ Mês de Setembro - valor para pagamento 66,49€ Mês de Outubro - valor para pagamento ficaria 95,64€ ?? Inclusive na própria fatura tem o histórico de consumo, em Setembro foi o mês com menor utilização. Não faz sentido ser o mês com menor consumo de gás, a fatura vir com o valor mais alto?! No aguardo para que possam corrigir isso. Att,

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde venho aqui novamente porque e o seguinte dream mais dias e termina hoje mas e o seguinte o meu mariso recebe no início do mes de novamente so ai e que posso pagar a fatura agora se me for baixada a potencia da luz eu vou me dirigir ha justiça porque nao devo nenhuma fatura