Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrônicas com o nº ( 1478151457). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – Venho por deste , comunicar que estive em uma loja física perguntando sob o Plafond da zona 1 e me disseram que poderia usar todo mês até 59GB não podendo passar no mês os 59GB. Quando fui a loja em Novembro reclamei do valor da fatura 576900011 com valor de 69,50 euros e recebi a resposta acima. Portanto paguei com receio de ficar sem os serviços e aguardo uma reparação e devolução dos valores . Se não obter uma resposta correta pela empresa MEO , buscarei meus direitos na justiça. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Bom dia Exmos. Senhores. Venho solicitar a vossa ajuda / orientação para este assunto, em que sou lesado e não estou a conseguir o ultrapassar. Após vários contactos com a empresa Pleno - Mediação de Seguros e com os seus sócios gerentes, Srs. "A" e "B", a solicitar o valor para pagamento das minhas comissões de mediação entre 2021 e 2023, continuo sem resposta e sem saber que valor devo emitir o respetivo recibo verde para regularizar esta situação. Creio que desde 2017, temos vindo a trabalhar em parceria e sempre funcionamos desta maneira. Eu colocava alguns seguros na mediação da empresa e esta por sua vez, anualmente pagava-me as comissões dos mesmos. Até 2020 está tudo regularizado. Se necessário tenho cópias de recibos verdes já emitidos à empresa desde a data de início da nossa parceria e respeitante ao pagamento das comissões de mediação de seguros, bem como cópia de emails desde Jan 2023 a solicitar o pagamento das comissões em atraso (desde 2021). Também tenho cópias de mensagens trocadas, para além dos emails, por SMS e por WhatsApp, inclusivé em que os mesmo iam avançando textos (mentiras), ora dizendo que já estavam a fazer contas, ora que o contabilista não sabia se era possível, ora que uma colega tinha saído da empresa e estavam com muito trabalho ora empurrando a tarefa de fazer as minhas contas deum para o outro, (apenas tenho atualmente talvez cerca de uns 15 /20 seguros apenas, o que não é nada difícil de fazer as contas). Creio que a divida não deve exceder os 2.000€. Valor insignificante para uma empresa destas e valor apenas uma pequena parte da comissão que me era entregue pela colocação dos seguros nessa empresa. A empresa ganhava rapel pela produção anual e a maior parte da minha comissão. Mas tinha sido assim o acordado e estava a correr bem . Também já enviei mensagens solicitando a regularização por messenger ( Facebook). Apenas para já, apenas fiz queixa do "Portal da Queixa" a solicitar a ajuda deles. A queixa já está publicada no Portal. Publiquei uma réplica da queixa no meu facebook também, em que copiei o texto da reclamação na íntegra e mencionei o nome da empresa em questão ("Pleno"). Apenas, porque penso que a lei não o permite, não mencionei o nome dos sócios gerente nem os identifiquei nessa mesma publicação. Infelizmente e porque tive e tenho problemas graves de saúde desde 2019, pensaram em me enganar e me descartarem. Pessoas desonestas e sem carácter. Mas acredito na lei no Universo e na lei do retorno. Lutarei sempre pelo que é meu de direito. Fico a aguardar o v/ feedback e ajuda que mais uma vez, muito agradeço. Se necessário posso enviar cópia da troca de e-mails ou sms's ou mesmo troca de mensagens por whatsapp. Melhores cumprimentos. AN

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( 160804933642). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas fatura enviada – (No dia 10 de setembro paguei uma fatura de 87,70€ quando o valor respetivo a fatura enviada para o meu e-mail era de 45,72€, isto é o que consta na fatura que a EDP enviou e o que consta na aplicação da EDP, lá aparece a fatura de 45,72 como "paga", sendo que na verdade, paguei 87,70 e não obtive qualquer explicação plausível para tal acréscimo que sequer faz sentido. Basicamente dobraram o valor da minha fatura). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado pelo contacto efetuado por esta empresa, alegando uma dívida para com a Medicare no valor de 1.696,60€, que considero ilegal. Nunca usufruí deste dos serviços da Medicare, e nunca houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão ao contrato, muito menos da sua renovação, o que viola o disposto no Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º, nº 8, que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores. Este artigo refere que: “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.” Assim, exijo que considerem esta dívida sem efeito, uma vez que não existe qualquer base legal para a cobrança, caso contrário será levado às entidades competentes. Processo n.º: 650003754 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Uma vergonha autêntica o comportamento da segurança social Encontrava-me a receber subsídio desemprego. E fui em busca no estrangeiro oportunidade ligada à minha área profissional. Encontrei um estágio não remunerado mas com possibilidade de no futuro efectuar contrato. Recebi notificação em Portugal para apresentação presencial em Vila Real de Santo António. Onde entrei em contacto com os responsáveis e apresentei documento carimbado da instituição a confirmar o estágio não remunerado. Agora passado uns meses recebo notificação a dizer que tenho de pagar 1300 euros de valor recebido indevidamente do subsídio de desemprego. Uma vergonha,se uma pessoa vai á luta para tentar conseguir emprego e é isto que recebemos em troca,não dá para entender,é melhor ficar em casa? Mais uma vez em vez de se ajudar quem quer,não vamos prejudicar. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o CPE. PT0002000040761465YV. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas, tenho um contrato com a meo energia no qual tenho vindo a ter problemas, contactei-os para falar do desagrado pelo valor de 191€ na fatura do mês de novembro do qual eles me deram a resposta que o valor chegou a tal preço porque o meu contador não envia as leituras no tempo certo deles e que por isso fazem estimavas mas nunca me foi informado de que o meu contador apresentava tal problema e esta situação já se repetiu pela segunda vez visto que a primeira foi apenas me dado a solução de pagar por prestação visto que o valor era acima da minha condição financeira. Mas desta vez o valor é exorbitante sabendo que a culpa não é minha pois nunca me foi informado que havia algum problema. Anexo também o email que foi enviado para a meo a solicitar uma solução para este problema. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº CO739322. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas com leituras incorretas, depois de ter enviado fotos do contador faturaram leituras por estimativa nesta fatura que anexo. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da fatura em referência pelo que reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Luis Fernando de Sousa e Silva Nif 158878221

Fui cobrada hoje dia 3 de dezembro de 2024 um valor 7.76 euros Uber trip help. Uber.co, estou desempregada e isso acontece único dinheiro na conta por favor o código 3344707/00

Exmos. Senhores, na madrugada de hoje a DECO PROTESTE, por débito direto na minha conta, debitou-me 8,35€, quando o valor a debitar, deveria ter sido de 2€, conforme anúncio da própria DECO. Solicito que façam o crédito em conta de 6,35€. Informo ainda que já procedi ao cancelamento da subscrição, conforme cópia de email que remeto em anexo. Cumprimentos.

Assunto: Reclamação sobre renovação de apólice – Revolta e indignação Prezados Senhores, Acabo de receber as informações para a renovação da minha apólice de seguro de saúde para o próximo exercício (2025) e estou profundamente pasmado e revoltado com o exorbitante aumento proposto. Este aumento, que considero um abuso e uma clara exploração, não foi, de forma alguma, sinalizado no momento da minha adesão inicial, no quadro que me foi apresentado. Tal prática revela-se desonesta e indigna da reputação que a MGEN deveria ter, enquanto mútua, tanto no espírito como na filosofia. Aqui em Portugal, fica evidente que a MGEN não possui qualquer traço do conceito de mútua. É, pois, compreensível que não tenham conseguido renovar o protocolo com a DECO Proteste/MDS. Se a justificação para este aumento brutal é o incremento substancial dos honorários médicos, como explicar que o teto para os reembolsos no setor ambulatório continue congelado há vários anos? Essa incongruência só reforça a sensação de exploração dos clientes. Com a nova tarifa, serei obrigado a pagar 2.288,04 euros anuais, para um reembolso máximo de 750 euros no setor ambulatório, o único que utilizo, dado que a rede de medicina dentária disponibilizada é amplamente insuficiente, com profissionais de reputação duvidosa. Aquilo que pensava ser uma escolha baseada na estabilidade e no prestígio de uma mútua que, em França, é reconhecida pela ética e pelo compromisso com os seus associados, revelou-se, aqui em Portugal, uma empresa de seguros de saúde que opera com métodos comparáveis às restantes seguradoras comerciais, nacionais e multinacionais. Como sócio da DECO, pretendo manifestar formalmente o meu descontentamento e alertar a associação para esta situação. Escolhi a MGEN influenciado pelo “selo de qualidade e confiança” atribuído pela DECO, mas, na prática, tudo não passou de uma falácia. Portanto, informo que não pretendo, para já, renovar o meu contrato de seguro de saúde convosco. Adicionalmente, registarei o meu protesto no vosso Livro de Reclamações. P.S.: Em tempos, recomendei a vossa mútua a novos clientes, que aderiram graças à minha confiança inicial. Estou certo de que, tal como eu, também eles considerarão outras opções ao tomarem conhecimento desta situação. António Garcia sócio nº 11001834200000100 ; RBE 93528482