Fatura veio com cobrança injusta

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrônicas com o nº 824210448366. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – foi cobrado um valor de roaming de que eu não usei e não solicitei, o valor foi exorbitante e foi de um serviço que eu nem usufrui. Se eu foi obrigado a pagar esse valor injusto irei mudar de operadora pois está sendo difícil entrar em contato para ajustar esse valor e estou tendo que pedir por aqui. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.