Exmos/as. Senhores/as,
Na sequência da V/ comunicação, registada com a referência E02195-202502, relativa à reclamação caso nº 12089636, e após consulta ao nosso sistema, verificamos que, com os dados disponibilizados, não existe qualquer registo que identifique a reclamante como cliente, impossibilitando uma avaliação que permita responder adequadamente à questão apresentada.
Caso disponha de elementos adicionais que possam auxiliar na pesquisa, agradecemos o seu envio para que possamos analisar a situação com maior detalhe, designadamente código de cliente ou código do local.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Mota
Assistente Técnica
Unidade de Reclamações e Satisfação do Cliente/Divisão Comercial
www.smastv.pt +351 261 336 500 –(Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
Informa-se que a documentação remetida a coberto deste e-mail não será enviada em papel, de modo a reduzir os respetivos consumos.
Mais se informa que, de acordo com o determinado no n.º 2 do artigo 26.º do Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril, na sua redação atual, a correspondência transmitida por via eletrónica tem o mesmo valor da trocada em suporte de papel, devendo ser-lhe conferida, pela Administração e pelos particulares, idêntico tratamento.
AVISO DE CONFIDENCIALIDADE
Este mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais e destinados ao conhecimento e uso exclusivo do respetivo destinatário, não podendo o conteúdo dos mesmos ser alterado. Caso tenha recebido este mail indevidamente, por favor queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem. O correio eletrónico não garante a confidencialidade dos conteúdos das mensagens, nem a receção adequada dos mesmos. Caso o destinatário deste mail tenha qualquer objeção à utilização deste meio deverá contactar de imediato o remetente.
CONFIDENTIALITY WARNING
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Antes de imprimir este mail pense bem se tem mesmo de o fazer Before printing this mail, assess if it is really needed.
De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De
Enviada: 12 de fevereiro de 2025 22:15
Para: Geral - SMAS Torres Vedras geral@smastv.pt
Assunto: Taxas de faturação
