Reclamações públicas

Reclamação Fui cliente meo empresas e em maio de 2024 encerrei empresa e contas bancárias da empresa e migrei o serviço meo para a meo sem ser empresarial assinei um contrato com a meo de tv net e telefone .dia 21 de janeiro de 2026 ao renovar o contrato com a meo descobri na factura que estava a pagar desde maio de 2024 um valor de 29,15 euros mensalmente onde a funcionária da meo que me renovou o contrato não sabia explicar o que era estava descrita na factura como contracto shift e a funcionária da meo disse me seguramente que na meo normal esse serviço não existia ! Possivelmente migrou da conta meo empresas por engano e o valor todo pago até à data me ia ser creditado , no dia 25 de fevereiro de 2026 recebi um e-mail da meo a informar de que esse serviço migrou da meo empresas para a meo normal porque eu devia ter assinado um documento a rescindir o contrato shift e não o fiz ! E foi me enviado esse documento para eu assinar A referir que nunca tive conhecimento de tal documento para cancelamento pois se tivesse conhecimento era o primeiro a querer assinar e não estar a pagar cerca de 30 euros mensais para nada não entendo como um contracto shift que não existe na meo normal consegue autorização de débito directo para me tirar esse valor mensal da minha conta bancária privada ! A referir também que não vou assinar a rescisão desse contrato que me enviaram porque nunca o autorizei nem o contractei junto com o contrato meo e pretendo a devolução de todo o dinheiro desse contrato shift que foi debitado sem minha autorização durante cerca de 2 anos da minha conta privada e partilhada

Exmos. Senhores, Venho solicitar apoio relativamente a uma cobrança indevida por parte da NOS. O meu tarifário móvel tem o valor mensal de 9,00€, contudo na fatura de Março foi cobrado o montante de 9,50€, sem qualquer justificação contratual ou consumo adicional identificado. Trata-se de uma diferença aparentemente pequena (0,50€), mas que não deixa de constituir incumprimento contratual. Solicito intervenção no sentido de obter: – Esclarecimento formal da operadora; – Regularização do valor cobrado indevidamente. Agradeço acompanhamento da situação.

Eu quero cancelar o meu serviço NOS HOJE mesmo agora estou fato

Exmos. Senhores, Fiz uma compra com a digiplanet no dia 24/11/2025. Estava a demorar mais do que o previsto então decidi pedir informações ,responderam prontamente , no entanto, disseram me que não ia ser possível entregar e que iriam proceder com o reembolso , pediram me o IBAN , o qual forneci. Entretanto apesar dos diveros emails enviados, nunca recebi o reembolso e deixaram de dar resposta. Cumprimentos.

Contratualizei com a NOS um serviço de telefone, televisão e internet por um determinado valor e ao fim de 6 meses aumentaram o valor contratual em período de fidelização, justificando a alteração devido à inflação dos serviços, alegando que no contrato assinado se encontra a uma clausula que prevê situações como esta. No contrato essa clausula não é explicita relativamente ao motivo de "inflação". Querendo então rescindir o contrato devido a este aumento, informaram-me que tinha de fazer o pagamento do restante valor do contrato do período de fidelização. Então a NOS quebra o contrato com um aumento do valor em período de fidelização, justificando uma clausula pouco explicita, e eu que quero rescindir o contrato devido a este aumento aleatório tenho de pagar o restante valor da fidelização?! Estas empresas podem alegar o que quiserem e alterarem valores contratualizados sem consequências!?! Para não entrar em questões éticas, que estão fora desta jurisdição.

Boa tarde ,simplesmente Vodafone autorizou valores de serviços que eu não autorizei na minha conta, agora só obrigada a pagar contas de 500€😡😡😡😡

elisabete

Sou cliente da allzone fiz uma compra na allzone online após algum tempo fui informado De que não tinham o que comprei em stock fui informado do reembolso que nunca aconteceu mesmo depois de troca de inúmeros emails dizem que devolvem mas nunca acontece . Face ao problema detetado, reembolso em falta , solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas. Alerto-vos para o incumprimento do período de fidelização de 24 meses conforme documentos em anexo existente desde do dia 22de Novembro de 2024. Solicito a correção imediata da fatura n.º FT 202693/369327 de 24-02-2026, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação com a NOS. Foi-me cobrado o valor de 3,50€ referente a juros de mora (fatura FT 202616/496823), após atraso no pagamento de dezembro de 2025. Encontro-me atualmente numa situação de doença autoimune grave, com cirurgia marcada no Hospital de Santo António, tendo ficado sem possibilidade de trabalhar. Vivo exclusivamente do RSI. O atraso deveu-se exclusivamente à minha situação clínica e financeira, não havendo intenção de incumprimento. Já contactei a operadora solicitando a anulação do valor por motivo excecional, mas pretendo apoio caso a empresa mantenha a cobrança. Agradeço orientação sobre os meus direitos enquanto consumidora em situação de vulnerabilidade económica. Com os melhores cumprimentos.