MEO

Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação pois nós temos um serviço da MEO em nome do meu marido o contrato já acabou aguentei os dois anos com muitos problemas falha na televisão parava de transmitir e a net muito fraca , fiz vários telefonemas idas a loja e continuou a dar problemas .tentei cortar o serviço e sempre a dizerem que ia voltar a funcionar e continua com quebras. Ficou de vir a equipa técnica e não apareceram simplesmente telefonam e mandam ligar desligar esperar e reiniciar os serviços e volta tudo o mesmo . em Abril num telefonema que eu fiz mais uma vez foi me dito que para tentar compensar pelos problemas iriam me fazer uma nota de credito e oferta de uma mensalidade ,foi me enviada mas depois cancelaram ,tornei a ir a loja mas mais uma vez não resolveram nada a única coisa podiam pedir para me ligarem fui muito mal tratada porque o senhor que me ligou nem me deixou falar para tentar explicar o porquê a nossa insatisfação e a falar por cima de mim e só me disse não pode receber essas ofertas uma vez que já esta a usufruir do desconto do Multiusos mas uma coisa é certa estive a pagar o serviço e falhava muito e varias tentativas em ligar para me ajudarem horas e horas a ouvir musica ainda ontem tive mais de hora e meia para me dizerem que iam mandar pela uma equipa técnica a casa não era para ligarem e fazer testes e mais testes e voltar tudo ao mesmo e ainda por cima estão me a cobrar por volta de Dez euros por entrar nas paginas digitais e agora estão -me ameaçar que vão cortar o serviço pois enviara me a fatura a 0 euros e agora querem que pague 85 euros das duas faturas do mês de Abril e Maio e tal preciso que me ajudem estou a pagar muito por um serviço que não funciona e ainda fui mal tratada por uma senhora a dizer que nós entravamos na net e ativávamos paginas digitais e não era culpa deles mandou me barrar os serviços peco a vossa colaboração ,parece que somos mal tratados quando por infelicidade temos uma incapacidade só Deus e nos é que soubemos o que o meu marido sofre e não tem culpa de estar doente quando é para fazer contratos veem com um sorriso de ponta a ponta e depois quando reclamamos os nossos direitos trata-nos com sete pedras na mão aguardo uma resolução por favor. Sem outro assunto e com os melhores cumprimentos Socia n:4951518-56 Cidália Correia

Cara Cidália Correia, Relativamente ao exposto verificamos que o assunto em causa encontra-se em análise na Meo motivo pelo qual deverá aguardar por uma resposta a qual será prestada tão breve quanto possível. Mais informamos que as exposições devem ser apresentadas pelos titulares dos serviços ou por quem tiver poderes de representação. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado