Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (introduzir valor) euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, aqui estou eu a fazer mais uma reclamação do meu desagrado com esta instituição bancaria o Montepio que já me está a dar muitas dores de cabeça desde o dia 23 abril! Além de me reterem desde o dia 23 abril 2024 um saldo cativo de 1400 euros onde já foi assinado que me recuso a devolver o que quer que seja á dita cuja senhora Ivone, enfrento agora outra situação desde o dia 13 de maio que não consigo movimentar o meu saldo disponível e quer dizer são 4439,82€ euros junto com o saldo cativo parados nesta porcaria de banco... Sem aviso algum fazem bloqueios na conta ficam com saldo cativo, e me proibem de movimentar a conta por completo, e somos tratados como lixo é isso mesmo!? Quando me desloquei agência dos Olivais a funcionaria Mônica fez-me assinar um monte de documentos e fizeram a atualização de dados porque até alegaram na agência que eu tinha meus dados desatualizados, significa fazem a atualização dos dados e dias depois a conta não pode ser movimentada, sem aviso algum e deixando-me sem dinheiro para nada, e o mais engraçado que dia 13 de maio também a Gerente Susana da agência dos Olivais envia-me um email para estar presente no banco com a maior brevidade quando lá chego a mesma diz-me que o banco não aceitou a minha renúncia de devolução do dinheiro...do saldo cativo. Mas o banco agora é polícia ou tribunal para renegar o que quer que seja? Se eu não aceitei o banco só tem que comunicar á contra parte a decisão do cliente como recusa e mais nada. Onde fica o respeito quando cliente diz não aceitar a devolução de qualquer valor da sua conta para conta da Ivone? Sim porque para mim essa senhora Ivone é uma senhora sem escrúpulos e ainda ficam a favor de uma reles mentirosa!!! Quero meu dinheiro disponível para eu poder movimentar a minha vida, pois não tenciono manter convênio com um banco que não me dá confiança onde em mais de 20 anos de Cliente este ano de 2024 sou tratado como um qualquer... Meu dinheiro não é lixo. Cumprimentos. Hugo Domingos

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (40269043541) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (introduzir data do pedido), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Conforme já em reclamação anterior, junto a Deco e outros órgãos de solução de conflitos, novamente reforço, a demora por parte da Instituição Bancária Santander Totta, em permitir o acesso a conta da minha avó, como procurador legal. Já enviei todos documentos a mais de 3 meses, desde cartão cidadão dela, que tivemos que atualizar, a procuração legal autenticada, esta, já em posse da agência, e até hoje o banco não permite eu ter acesso a conta dela, para enviar o dinheiro que pertence a ela, referente a pensão que a mesma recebe todos os meses da segurança social. Como anteriormente eu utilizava o cartão dela para levantamentos e ser entregue a ela, o cartão ficou expirado, e desde então a minha luta a pedir a 2 envia do cartão, e por consequência o acesso a conta, e desde então a agência tem se recusado, mesmo seguindo todas as normas legais de documentação, solicitada pelo banco. Segue anexo da primeira reclamação que fiz, no livro de reclamações online, e de lá para cá, já estive na agência mais de 10 vezes, já assinei inúmeros papéis e documentos de acesso a conta, e até o momento, a gestora de conta diz ainda não ter sido validado, e qualquer novidade me informa. Peço milagrosamente, que a Deco Proteste possa auxiliar neste processo tão simples de acesso a conta, ou já me levo a pensar, que a agência pode estar a desviar este dinheiro, pelo facto, de criar tanta dificuldade e após 3 meses, ainda não me darem acesso a conta, e logo, não consigo saber se o valor que minha avó recebe, ainda está lá, ou se alguém do banco, possa ter desviado esse dinheiro, uma vez que eu não tenho mais acesso a nada, e nem extratos, desde que o cartão foi expirado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde no dia 29 de abril estive presente na agência dos Olivais assinei o documento onde recuso a devolução e ainda assim o banco tem meu dinheiro cativo! Estão de palhaçada ou há espera que eu faça um escândalo e encerre a conta! ? Após enviar inúmeros emails e mensagens na APP deste banco e sem resposta e sem resposta também aos e-mails. Quero saber porque meu saldo continua cativo mesmo após eu já ter estado na agência assinar toda documentação que me foi exigida, já hoje é dia 13 de maio e nada do meu saldo estar disponível para movimentos já estou a achar que este banco trabalha com circos e os clientes são tratados como palhaços!!!! Quero meu dinheiro disponível para movimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (introduzir valor) euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.