Reclamações públicas

No passado mês de junho de 2023 fui a uma consulta da empresa CM2C para uma avaliação capilar gratuita. Após a referida consulta foi me solicitado um pagamento de 500 euros de forma a assegurar uma futura intervenção cirúrgica para a implantação de cabelos.Efetuei o respetivo pagamento (com comprovativo) a 22 de junho. Nas últimas semanas não estou a conseguir contactar com a clínica para agendar a intervenção, após várias insistências por telefone e por mail, sem qualquer resposta.Ao pesquisar na internet possíveis motivos da ausência de respostas, encontrei vários pacientes a reclamarem a mesma situação, suspeitando-se que a empresa tenha encerrado a sua atividade sem qualquer motivo aparente e sem devolver as quantias entretanto pagas.Gostaria, por isso, de saber o motivo e caso se confirme o fecho da empresa, ser ressarcido do valor pago (500 euros).

Fiz uma compra no dia 29 de maio de 2023. O prazo de entrega passou e escrevi para ter informações. Fui informada por atendimento via Whatsapp que o colchão demoraria mais, pois estava fora de estoque e foi me dada a opção de cancelar e receber o reembolso. Optei então por fazer o cancelamento e solicitei o reembolso imediatamente, pois não podia mais esperar. Alguns dias depois um entregador apareceu para deixar o colchão, mas eu recusei a entrega para que o reembolso fosse feito. Depois de semanas tentando contato por todas as vias possíveis foi me respondido um email dizendo que iriam fazer o reembolso dali algumas semanas. Passaram-se 2 meses desde então, 3 meses no total, se eu contar desde o dia que solicitei o reembolso. Há 3 meses estou sendo financeiramente lesionada, uma vez que precisei comprar outro colchão de última hora e 150 euros desaparecidos.

MedicareAssunto : Cancelamento de contrato Aires Manuel Fernandes MarquesNIF: 169 557 847N° de Contrato : 45100239952Exmos. Senhores, Após ter sido interpelado via telefone no dia 29/08/2023 com uma proposta para adquerir um plano Platinium Mais e, depois de ler o contrato e analizar os parceiros associados verifiquei que não corresponde às minhas expectativas, portanto quero cancelar o contrato no Direito de Livre Resolução.Agradeço a devolução dos 29,90€ da prestação que me foi cobrado no dia 01/09/2023 assim com os 10€ de inscrição ja efetuadas pela Medicare.Aguardo resposta máxima brevidade de vossas Exas.Com os melhores cumprimentos, Aires Manuel Fernandes Marques

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare.No dia 10-7-2023 fui contactado via telefone para aderir ao contrato da Medicare.Eu fui informado por chamada que iria receber um email com o contrato e uma carta por correiro onde será incluído o cartão. Não recebi nada durante algumas semanas portanto assumi que a Medicare fez um erro e a minha subscrição não será iniciada. Descobri há pouco tempo que de facto a Medicare de facto iniciou o contrato e eu paguei 99.80 em subscrições que nem sabia que existiam. Liguei à linha de apoio e aparentemente o meu mail estava escrito de forma incorreta pela agente da Medicare. Por causa da incompetência da Medicare eu não fui informado sobre os detalhes do contrato ou até da sua existência. Acho extremamente injusto eu ter pago uma grande quantia e ser incapacitado de puder usufruir os bens que nem sabia que estava a pagar.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado ou visto nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Solicito a v/ajuda, pois já contatei a medicare no passado dia 30 de agosto por telefone e posteriormente por e-mail pois sabia que o período contratual estava a terminar, para proceder ao terminus do meu contrato, onde expliquei que estava a passar sérias dificuldades financeiras e que não conseguia continuar a pagar pois esse valor faz-me imensa falta para bens essenciais. Sou família monoparental com dois filhos um com 9 e outro com 18 a entrar na faculdade e daí estar a ser muito difícil para mim continuar a suportar esse contrato. Eu sabia que tinha efetuado o contrato no ano passado e setembro e eles alegam que tinha que ser 30 dias de antecedência para proceder ao cancelamento. Tenho tido dificuldades em pagar mas no entanto, como estava a terminar tentei ir pagando sempre e não incumprido. Pensando eu que já estaria no prazo de cancelar, assim tentei, quando me dizem que tinha 30 dias antes do fim do contrato para o fazer, e descartaram em total essa possibilidade estando a quererem que fique mais um ano a pagar, coisa que não irei conseguir.Face ao exposto solicito a v/melhor atenção para o exposto e ajuda neste processo.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare n.º 45100211795.No dia 29/09/2022 fui contactado, via telefone, para aderir ao Plano Platinium Mais. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5.º, n.º7 (que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5.º/n.º7, no qual é referido que quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por não ter sido assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100209662. No dia 07-09-22 fui contactado via telefone para aderir a Platinium Mais. No dia 28 de Agosto de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo no qual me foi informado no dia que tinha de dar 30 dias de antecedência para a não renovação do meu contrato. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio pedir a Medicare o cancelamento com efeitos imediatos, do contrato:45100196995, feito depois de ter sido contactado telefonicamente pela medicare, em Abril de 2022, visto não ter usufruído dele no período de 12 meses e por não ter assinado o presente contrato, e não havendo na minha área de residência oferta adequada as minhas necessidades de saúde.

Venho por este meioComunicar a V. Exas, o incumprimento do contrato que tenho com a Clinica: SWISS DENTAL SERVICE.Entrei em contacto com a clinica dentária SWISS DENTAL SERVICE em Matosinhos( Senhora da Hora ) e ninguém atende, liguei para todos os contactos da Clinica e todos se encontram indisponíveis, ficando assim impossibilitado de ser esclarecido dos factos para que a solução pretendida, a conclusão do tratamento dentário.Fui a várias consultas, a maior parte delas para correção da prótese provisória.Fiz a prova de cera e a prova de dentes para a colocação da prótese definitiva.Acontece que repentinamente a clinica fechou em Junho de 2023 enviando um email enganador em como as clinicas Dr. Malo assumiriam os tratamentos interrompidos dos pacientes das clinicas SWISS DENTAL SERVICE. Pretendo a conclusão do contrato, pelo motivo do incumprimento do dever da clinica de realizar e finalizar os tratamentos, além de vários aspetos mencionados nos documentos que não traduzem a realidade dos factos.Guardo prova do conteúdo do plano de tratamento e toda a parte contratual.Fiz um crédito com a instituição Bancária Abanca, estou a pagar os tratamentos que no contrato estão como dever da clinica realiza - los e a terminar os tratamentos.Peço a vossa ajuda.AtentamenteVictor Manuel da Silva Oliveira

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 45100115133.Por não usufruto do mesmo e também por na minha zona de residência não ficar a mão os ditos prestadores de serviços. Mas o principal motivo é o não usufruto do mesmo. Não utilizo o plano descrito no contrato. No dia 24/09/2019 fui contactado via telefone para aderir a Plano de Saúde Platinium Mais Medicare.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.