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Factura indevida de consulta não presente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: CUF S. Domingos de Rana

08/09/2023

Exmos Senhores,Sobre o assunto em epígrafe, venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelos vossos serviços (CUF São Domingos de Rana).Como informei a Sr.ª D.ª Raquel Jesus (CUF São Domingos de Rana) no dia 01/09/2023 pelas 10:19H, recebi uma mensagem no meu telemóvel a informar que tinha uma factura para pagar de uma consulta que não estive presente.A factura é referente a consulta com Dr.ª Audrey Sampaio de oftalmologia de 30/08/2023 (que não estive presente)Nesse contacto telefónico informei que queria este caso resolvido até ao dia 08/09/2023 para resolução deste caso.Hoje (08/09/2023), em contacto telefónico com o Sr. João Sobral pelas 09:52H informou que enviaram uma mensagem a pedir esclarecimentos a Dr.ª Audrey Sampaio e que estavam à espera de resposta.Só podem estar a brincar. Passo a expor:1) Como os Senhores bem sabem existe umas máquinas para confirmar a presença do utente, isto dá uma entrada informática no sistema (com cartão de cidadão9. Onde está essa minha entrada?2) Depois da consulta é necessário voltar a essas máquinas para pedir para fazer o pagamento. Pelo exposto, quero a resolução deste caso com a maior brevidade, isto é até segunda feira dia 11 de Setembro de 2023.Atenciosamente,João Martins


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