Reclamações públicas

No dia 22/12/2022 realizei o contrato de uma linha de crédito com a empresa Universo IME SA , onde ficou estabelecido um plano de pagamento de 24 vezes, com um valor total de 791,76 € a ter fim em 2025. O valor das parcelas (32,99 €)é descontado diretamente de minha conta todos os meses no dia 06, sem atrasos. Porém, recebi uma carta da Universo a informar que devido a uma imposição regulatória, devo proceder ao pagamento de todo o montante restante (329,90€) até o dia 05 de abril de 2024, através do pagamento à entidade informada em carta. Caso o montante não seja liquidado, a Universo afirma que procederá à tentativa de cobrança do valor total. A empresa deve cumprir contrato, que ainda está na metade. Por isso não farei nenhum pagamento de liquidação total do financiamento. Caso a Universo insista em cobrar o valor, vou recorrer à uma ação judicial.

Apólice: RA5 5602570, Aspirador vertical Bosch, mod. BBH3Z0025.Exmos Senhores, o interruptor de duas velocidades deste aspirador, deixou de ligar a segunda velocidade, apenas ligava a primeira, como estava na garantia pós Rádio Popular, fiz uma participação via telefone, do sinistro no dia 27/2/2024, à qual me foi atribuida a Refª REFERRAL A24022711187, por e-mail.Posteriormente, indicado pela seguradora, vieram buscar o aparelho para reparar.Por segurança, fiz algumas fotos do Aspirador.Passados alguns dias, a transportadora veio entregar-me o Aspirador, supostamente reparado, só que ao abrir a caixa, verifico que me trocaram uma peça, a haste, velha nitidamente muito usada, riscada e com o tubo interior a descair quando se manuseia a haste.Alertada a seguradora, solicitaram-me que lhes enviasse as fotos do meu Aspirador e também da peça velha que recebi, para analise.Posteriormente fui informada, que a reparação estava efectuada e já não havia possibilidade de voltarem a trocar a haste velha pela minha haste, porque esta tinha sido destruida, eu não acredito nessa prática, porque se as peças são destruidas, não teriam esta haste velha para me enviarem em vez da minha.Não quero esta peça velha, agradeço resolução desta situação que não criei, eu paguei um seguro que não cumpre o contrato.Como o assunto não ficou resolvido, abriram novo processo e fui informada que vinham buscar o Aspirador novamente, para análise.Posteriormente o mesmo foi-me entregue exatamente como foi, a minha peça não voltou.Lamentavelmente, em 27/3/2024, recebi um e-mail da seguradora onde ignoraram totalmente a troca da haste.Anexo fotos do meu Aspirador e da peça velha.CumprimentosLuísa Souto

No dia 30/12/2023 comprei à Best Electronics 3 eletrodomésticos (Forno, Microondas e Chaminé) ambos da Marca Teka. Nessa mesma data fiz o pagamento da encomenda. Após sucessivas insistências lá recebi o Microondas e Chaminé. No entanto, até ao dia de hoje (05/04/2024) ainda aguardo pelo Forno. A resposta que tenho dos colaboradores da Best Electronics, sempre que telefono, é que a Teka confirmou hoje por isso na próxima semana irá receber. Ando neste tema desde janeiro é inaceitável terem o dinheiro na conta (Best Electronics) desde Dezembro e não darem a resolução ao problema. Como podem dizer que a Teka está sempre alterar as datas de confirmação? A Teka não é uma empresa credível??? Mais uma vez é inaceitável vender um produto sem o ter em stock, receber o dinheiro do mesmo e até ao dia de hoje não o ter entregue nem terem apresentado uma alternativa para resolução. Como tenho dito aos colaboradores da Best Electronics, que dizem que a Teka é que está a falhar, eu não tenho nada com a Teka, eu comprei e paguei o Forno à Best Electronics. A Best Electronics é que aceitou a encomenda, recebeu o meu dinheiro em Dezembro de 2023, por isso quero uma resolução o mais urgente possível. Nota: Estou habitar a minha casa sem o forno, eletrodoméstico que é necessário para o dia a dia, é inaceitável. Pretendo uma solução o mais urgente possível (eletrodoméstico equivalente da mesma marca) e ser compensado pelo transtorno causado, mais uma vez é inaceitável.

Boa tarde, Estou a contactar devido a um débito que me está a ser efectuado há 3 meses, de algo que nem sequer sei o que é. Agradeço a explicação do porquê desse mesmo débito, para o poder cancelar e reclamar todo o dinheiro que me retiraram até agora de um serviço que não pedi. Estão a retirar 3,99€ todos os meses desde fevereiro, agradeço contacto para resolvermos a situação e entretanto irei cancelar esse débito pois nunca autorizei que esse valor me fosse retirado. Inês Martins

Gostaria de saber como proceder, aconteceu que no trabalho por um erro passei o Iban errado ao patrão e o mesmo depositou o ordenado na conta que já foi desativada a 2 anos, o que faço para resolver e retirar esse valor pois dependo para pagar despesas pessoais de início de mês.

Venho por este meio fazer uma reclamação,Sobre a entidade Banco Santander .Há um ano dirigi-me ao balcão do Santander, como já cliente, pedir um financiamento para uma construção de uma casa , como não percebia do assunto , fiz um pedido de financiamento de 170 mil euros para uma casa, onde paguei avaliação, procedimento correto, nessa avaliação para o Banco o valor foi de 343 mil euros , ao longo deste ano ,é um disparate de tantas vistorias que fui obrigada a fazer para puder continuar com as obras de construção , cada vistoria, é um serviço que o banco ganha , coisa que ninguém me explicou, como seria esse processo, cada vistoria que era feita , era libertado uma ninharia, para ser obrigada a fazer mais vistorias , numa casa de 343 mil euros , estou para finalizar o processo, já moro na minha casa , está concluída, com aquecimento central, aspiração central, 4 casas de banho a funcionar, e uma cozinha toda equipada , e vou ao banco para pedir o pouco que me falta receber , para puder pagar o resto das minhas dívidas, falta receber 5,100€ , pago mais uma vez vistoria e agora o banco disponibiliza-me 1680€ , dos 5,100 que me faltam do bolo total de 170 mil , como é possível só poder receber o total do valor quando entregar a licença de utilização coisa que demora , e ando a pagar vistorias para me darem 1680€ , brincam com quem precisa do dinheiro, pois a casa está avaliada em 343 mil € eu peço 170mil€ e para arrancar ao banco o dinheiro que me foi autorizado, vem quando …E fazem eles publicidade que se precisa de ajuda vá ao Santander que tem solução para o seus problemas.

Estimados,Estou esfalfado com o Banco Millennium Bcp que nao resolve o problema que me aflige.Foram realizadas cobranças nao autorizadas em minha conta, estes débitos pertencem à outra pessoa, sem meu consentimento e minha ciência a respeito.Estou desde julho de 2023 tentando resolver isto junto a esta Entidade bancária.Em resumo, após muitas delongas por parte do Banco Millennium bcp, foi solicitado o envio de uma Carta assinada por mim com a descrição destes valores dos débitos indevidos a serem reembolsados. Enviei o documento assinado prontamente dia 25/03/2024 para o e-mail da minha gerente do banco Millennium bcp e seu assistente.E permaneço sem respostas ou até de uma posição sobre o andamento do processo.Cá estamos em abril de 2024 e nada foi resolvido. Completou-se um ano do primeiro débito indevido realizado em minha conta. Fazendo aniversário!Um verdadeiro absurdo ser subtraído em sua conta bancária sem seu conhecimento e ter que implorar para reembolsarem estes valores.Confiar em um banco depositando o seu dinheiro, e não obter segurança de retorno.Já reclamei e nada evolui. Inventam de que eu não enviei formulários, de que não respondi o banco.Argumentos descabidos, sem fundamentos. Já que sempre fui muito solícito com a Entidade bancária.Só almejo meu dinheiro de volta. Acredito que seja um direito que me pertence.

Serve a presente reclamação contra a seguradora Tranquilidade (grupo Generali) para reportar o facto de não ser fornecido o esclarecimento, quando solicitado, relativamente às razões/valores do aumento no prémio da apólice (ramo automóvel), aquando da renovação anual. O contacto telefónico através do número disponível resultou em esclarecimento zero e mais fui informada não existir nenhum canal adicional à minha disposição para que pudesse solicitar esse esclarecimento. Não existe forma de correlacionar este aumento com directiva, decreto-lei, ou tabela reguladora, o que me leva a concluir que os aumentos podem ser realizados à vontade e o cliente tem de pagar, sem que perceba o porquê. Pretendo que a seguradora justifique a base legal o aumento do prémio da apólice e os valores desse mesmo aumento, presentes no aviso de pagamento.

Assunto: Demora no pagamento de indemnização do salário por acidente de trabalho. Luis Costa NIF: 238395219Companhia de seguros: Tranquilidade SINISTRO: 0022973798Exmos. Senhores,No dia 4 de Março tive um acidente de trabalho.Nesse mesmo dia fui ao agente de seguros da empresa onde trabalho e dei todos os meus dados, inclusivamente o meu NIB bancário. Passou o mês e até o dia de hoje não recebi qualquer pagamento. Durante este período, recebi no meu telemóvel SMS da companhia com a mensagem que iria receber os pagamentos em cheques. Com o atraso do pagamento, eu liguei para eles.Eles responderam que enviaram cheques mas que voltaram para trás porque havia um erro na minha morada. Erro esse que não foi meu, eles não registaram correctamente os meus dados.Consequentemente não cumpri os compromissos bancários. Faltei ao pagamento da pensão alimentar do meu filho. Faltei ao pagamento do crédito no banco.Com os melhores cumprimentos,Luis Costa

Venho através desta, pedir ajuda para que cancele o débito direto indesejado a mim empregado pela empresa Doméstic and General PT, na data de 05/04/2024 não tenho vínculo com a mesma.