Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar o debito bancario foi cancelado e continuam a debitar.Pois quando fiz o acordo disseram que não tinha fidelização e era só anular o debito, porque continuam ir a conta Pretendo acabar com este serviço Telefonei para o apoio e ninguem atende para resolver o assunto.

Venho por este meio comunicar a vossa senhoria a falta de pagamento por parte da empresa Serhogarsystem referente ao mês de maio/junho, como sai da empresa não querem pagar me, trabalhei durante 5 meses sem contrato e sem recibos verdes, motivo da minha saída da empresa. Obrigado pela atenção

No dia 29 de Junho de 2023 fui submetido a uma intervenção cirúrgica no Hospital da Luz. Que paguei antecipadamente por transferência bancária. Todavia a obrigatória e elementar factura-recibo não a recebi até esta data. O que se afigura impedir-me, designadamente, de beneficiar de dedução no IRS, ou de alguma comparticipação a que tenha direito.

Venho, por este meio, informar as vossas excelências que tenho estado a ser ameaçado pela empresa medicare sobre o pagamento de um serviço que nunca tive interesse em aderir, tudo por causa de uma chamada telefónica recebida em Abril do corrente ano.Conversei com uma assistente da Medicare que falou sobre os planos de saúde e eu achei interessante e disse que não teria problemas em colocar as minhas irmãs, porém, sendo que eu não faço pagamentos sem a autorização da minha irmã mais velha, deixei isso em standby e disse que voltaria quando estivesse pronto e com dinheiro.Mesmo assim olhei que a senhora estava a prosseguir normalmente, logo achei que como não estava a assinar nada, então não teria como aquilo se tornar efetivo.Dias mais tarde chegou ao meu correio um envelope com três cartões da Medicare e fiquei confuso e sem perceber o porquê, tentei contactar a medicare e o número falho meuava (meses depois constatei que isso acontecia porque o meu telemóvel marcava os contatos da medicare como spam, logo eu não podia fazer chamadas e nem trocar mensagens).Este mês comecei a notar um volume grande de chamadas não atendidas que nunca faziam nenhum tipo de barulho, afinal eram as chamadas que o meu telemóvel bloqueia automaticamente e quando usei outro telefone para ligar, disseram que era da Medicare e estavam a ligar para cobrar os valores que nunca paguei nomeadamente:Taxa de adesão e as mensalidades de Maio a Agosto.Eu fiquei surpreso porque até onde eu sabia, nunca assisnei o contrato e nunca recebi uma cópia para assinar nem nada e pelo tom da conversa dos funcionários começou a parecer que eu estava a ser ameaçado a pagar tal divida que eu nem sequer sabia que tinha contraído graças aquela chamada telefónica e eu insisto até o dia de hoje que esse contrato nunca existiu porque eu nunca assinei e eles não podem esconder-se no facto de que a pessoa do setor de vendas ao ligar para mim leu 3 mensagens de caráter jurídico e por isso a partir daí eu era obrigado a fazer o que ela dizia porque já tinha aderido o plano e nem disse nada no período de 14 dias, sendo que a funcionária nunca falou nada sobre esse período para anulação e supostamente isso se encontra num dos documentos que ela mandou por e-mail, sendo que ninguém lê documentos tão extensos durante uma chamada.Claramente, eles fazem isso de propósito para enganar as pessoas porque sabem que ninguém iria ler isso nos documentos enviados e especialmente quando a pessoa já diz que não tem interesse de fazer isso imediatamente por não ter condições de o fazer.A empresa medicare tem estado a enganar várias pessoas desta forma e as chamadas continuam.Já enviei vários e-mails e pedidos de rescisão imediata deste contrato e eles nada fazem além de dizer que eu tenho a obrigação de pagar até Abril do ano que vem, sendo que eu não quero usar o plano de saúde e nem tenho a menor intenção de o fazer.Agradeceria por favor se fosse ajudado nom sentido de desfazer este contrato inexistente imediatamente.Pelo que peço e espero deferimento.Com os melhores cumprimentos,Rosário de Almeida.

Esgotadas as tentativas de resolver o diferendo com a OralMED Matosinhos, através de vários contactos telefónicos e escritos, incluindo com o Director Nacional de Operações e o Gabinete Jurídico dessa empresa, venho por este meio reclamar o valor do tratamento, contratado em 17.Outubro.2019, com essa entidade.45 meses, 9.000€ (orçamento 8.000€ + 1.000€) e mais de 80 consultas depois, continuo sem o plano de tratamento concluído. Durante o processo, houve falta à verdade nos contactos estabelecidos, falta de profissionalismo e ética médica, sobrefacturamento e perda de 2 dentes restaurados durante o tratamento.Apresentei reclamação formal no dia 28 de Janeiro estando, até à presente data, sem resposta.Aguardo, pois, os seus comentários e proposta para resolvermos a questão.

Motivos que levaram ao cancelamento são, á falsa informação de cláusulas contratuais, falsos descontos prestados pela clínica de medicina dentária, e que mesmo apresentando as faturas sem qualquer desconto mencionado a Medicare respondeu que estava tudo de acordo com ás normas.E mau trabalho da parte da Medicare porque passado mais de um mês ainda não ter recebidos os cartões.Sendo assim não vejo qualquer vantagem em ser vosso cliente.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que AGILIDADE nunca me responde aos emails, só por chamada telefónica, hoje voltaram me ir ha conta sem meu consentimento do dia 18/8/2023 onde eu ja tinha cancelado debito direto que suspostamente seria para ser feito apenas dia 3/08/2023, estao obrigar me a ficar com um seguro que nao quero, utilizei 1x apenas, encontro me desempregada nao existe qualquer contrato assinado nem faturas daquilo que ja paguei.Fizeram me um plano 8.99€ mas tinha que pagar o que esta para traz que me desativaram o cartao e tenho que pagar e sabem bem que nem usei o mesmo ate porque esta inativo.Estou cansada receber telefonemas pois nao fazem nada por email para nao haver provas.Quero resolver isto da melhor forma possível maneira que nao me incomodem mais nem me obriguem ficar com uma coisa que nao quero e nao dou utilidade. ( hoje dia 18/08/2023 ja nem se encontra ativo, ja sendo 2x que inativam e querem que pague os meses fixou inativo)

Em Março do ano passado comecei um tratamento dentário na CLÍNICA MÉDICA E DENTÁRIA DA PIEDADE em Ourém, durante o tratamento foi necessário realizar uma desvitalização do dente 21, foi agendada uma consulta em 09/06/2022 para realizar o procedimento, nesta data não foi realizado a restauração directa definitiva, o que só aconteceu em 30/01/2023 (?).Em 07/07/2023 comecei a sentir fortes dores no dente, como final de semana não há atendimento na clínica, procurei atendimento médico no SNS em 09/07/2023 e fui medicado com antibiótico e antiflamatorio, pois meu rosto estava bastante inchado, na segunda-feira 09/07 liguei logo cedo para clínica informando ocorrido, me pediram para aguardar contacto para informar o horário em que eu poderia ser atendido, o que só aconteceu na parte da tarde, foi feito RX constatando a infeção, durante o atendimento fui questionado pela Doutora que realizou a desvitalização o porque não ter realizado a restauração definitiva em 15 dias com a Doutora responsável pelo meu tratamento, somente tendo sido realizada 7 meses depois, tentando nitidamente fugir a sua responsabilidade pelo ocorrido, questionei ela informando que se ela não sabia, quanto mais eu saberia, pois não fiz licenciatura para médico dentista e não poderia saber o procedimento adotado na desvitalização, ela me informou que seria necessário refazer o serviço e teria que pagar novamente, o que recusei de imediato, pois havia sido realizado um erro médico, a mesma ficou de conversar com o responsável pela clínica e me retornaria a ligação o que não ocorreu, liguei 2 vezes em um período de 20 dias, sem solução por parte dos responsáveis, como eu tinha uma consulta em 01/08/2023 com proprietário da clinica, para realizar um exame, aguardei essa data para conversar com ele sobre o ocorrido, para minha surpresa ouvi dele que isso é normal, que acontece e que eu teria que pagar novamente para reparar o serviço mau prestado, um absurdo!!! total falta de profissionalismo, péssimo atendimento pós tratamento, como responsável pela clínica devia dar o exemplo e tratar com respeito os utentes.NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA EM OURÉM, POIS UM ADMINISTRADOR QUE DIZ QUE UM TRABALHO MAL PRESTADO NA SUA CLÍNICA É NORMAL, QUE ISSO ACONTECE, QUE VOCÊ VAI TER QUE PAGAR NOVAMENTE PELO ERRO DELES, NÃO PODE SER NORMAL.

Após conversa telefónica a solicitar o cancelamento do contrato e 10/08/2023, O meu contrato vence 10/09/2023. Fui informado pelo atendente foi recusado por indicarem estar em período de fidelização, devido à renovação automática anual , na qual nem houve aceitação de minha parte.Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº8 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/EU do Parlamento Europeu e do Concelho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5º/nº8 no qual é referido que “quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor”N.º Contrato: 03120041360Aguardo resolução rápida para o meu caso.

Assunto: CANCELAMENTO DO SEGURO saúde INDIVIDUAL MédisAPOLICE: DI83714007N.º cartão médis: 22740497900Exmos. Senhores,Desde 05 de maio de 2023 busco informações para realizar o cancelamento como se deve, antes do prazo de RENOVAÇÂO do seguro médis. Bem como solicitei o cancelamento em 04/08/23, pois não estou a morar em Portugal.Foram enviados questionamentos via chat e email. As respostas sempre automáticas, que não explicavam nada, sequer tinham a ver com a solicitação. Não realizaram o cancelamento, porém deixaram SUSPENSO.O seguro continua a ser cobrado mensalmente e eu desejo o efetivo cancelamento, sem cobranças de multa.Para contato, utilizar exclusivamente o meu email.Melhores cumprimentos,