Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que a empresa eurobikes há mais de 3 meses que diz que tem solicitado a contabilidade para fazer o reembolso e ainda não obtive o reembolso que são 157€. E vim a deco PROTESTE haver se eles me ajudam nesta questão. Cumprimentos.

Péssimo serviço, 15 dias pedindo água e nada de entrega. Depois eles enviam email dizendo que a entrega vai ser feita no dia que eles estipulam e que ligam 30 minutos antes confirmando. Depois no meio da tarde mandam email dizendo que fizeram tentativa de entrega .Não foi feito nenhuma tentativa de entrega porque sempre houve pessoas em casa. E isto por 5 vezes. Quando você faz o contrato a informação é que eles fazem entrega duas vezes por semana na região. Péssimo atendimento telefónico. Você liga reclamando os atendentes não registra nada e debocha na sua cara. Quero o cancelamento deste péssimo serviço, já que não cumprem com o serviço, não me vale a pena. E o pior o desrespeito com Atendentes despreparados.Eu estou pagando um serviço e eles acham que estão fazendo um favor a mim.

No dia 22 de maio de 2025, efetuei uma compra através da vossa loja online, com o número de encomenda T8669S, tendo procedido ao respetivo pagamento nesse mesmo dia. Foi-me comunicado que o prazo estimado de entrega seria entre 10 a 18 dias úteis. Hoje, 20 de agosto de 2025, já passaram 64 dias úteis desde o pagamento e a encomenda continua por expedir. Não recebi qualquer código de rastreio, nem uma atualização concreta sobre o estado do envio. Tenho tentado contactar-vos várias vezes por telefone, mas nunca atendem as chamadas. A única resposta que recebi foi por email, com desculpas vagas e sem qualquer compromisso real quanto à resolução do problema. Esta situação configura um grave incumprimento contratual e uma falta de respeito pelos direitos do consumidor. Exijo: O envio imediato da encomenda, com prova clara da expedição, ou O reembolso integral do valor pago, caso não possam assegurar a entrega até 31 de julho de 2025.

Fiz uma devolução através de cacifos instalados nos hipermercados da minha região, de itens comprados nessa empresa, o fato já ocorreu a muitos dias, já enviei vários e-mails, inclusive com fotos dos artigos embalados, fotos do momento que coloquei no cacifo e até hoje não tive nenhum retorno da empresa, quanto a devolução do meu dinheiro.

Exmos Senhores, Fiz a aquisição de um produto online no site da vossa empresa no dia 20/08/2025. o produto com a seguinte descrição Hasbro Figura de Brinquedo SpideyHero Dino Villain e referência K1066394, apresenta uma imagem com 6 figuras. Na descrição não vem a detalhar se o conjunto é composto por 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 figuras, mas parti do pressuposto (imagem do produto) que o produto tinha na sua composição 6 figuras. Quando me dirigi à loja para levantar a minha encomenda deparo-me que o produto que me foi entregue apenas é composto por 2 figuras (figuras do canto inferior esquerdo da imagem). Na loja dizem-me que o produto é que me estava a ser entregue, mas como é obvio e por falta de informação deviam ter-me entregue um conjunto com 6 figuras. No momento de compra online, se é que o produto é de apenas 2 figuras, não tive a opção de escolha de qual o conjunto a escolher, mais um motivo para me ser entregue um conjunto de 6 unidades. Neste sentido pretendo receber as 4 figuras que estão em falta, figuras canto inferior direito e figuras no topo da imagem. Em anexo fica a informação que me foi apresentada no site no momento da compra, assim como o site.

Fiz a compra de uma capa para o sofá. Não recebi até agora nenhum comprovativo de pagamento ou situação ou tracking da encomenda. Não atendem as chamadas e não respondem aos emails. Queixa feita na polícia e no banco para cancelamento do cartão. Isto é um esquema de burla tenham cuidado.

Péssimo serviço ao cliente Respondem uma vez por semana a emails, não atendem o telefone. Entregaram uma máquina a 18jul, a máquina nunca funcionou, após várias tentativas, informaram que iriam recolher a máquina a 19ago, não aconteceu. continuam sem responder e sem atender o tlm. já solicitei o reembolso e nada.

Exmos. Senhores. Venho por meio deste canal de reclamações fazer uma queixa contra a loja Istore.pt a qual vende produtos Apple. Foi comprado um IPhone 16 pro no dia 05/08 pela manhã e o mesmo ainda não foi expedido até o dia de hoje 20/08. Me disseram pelo meio de comunicação deles whatsapp que o aparelho havia sido solicitado em uma loja e havia saído dia 12 e no máximo chegaria a loja que o solicitou dia 14 na quinta feira passada. Até o presente momento, mesmo mandando mensagens para saber o estado da encomenda, a loja não fez contacto de retorno. Gostaria de saber por parte da loja neste meio de comunicação qual será a desculpa agora sobre o telefone já que a mesma responde o whatsapp quando quer e fora do horário de funcionamento o que é no mínimo esquisito. Aguardo respostas e uma resolução. Atenciosamente..

A minha filha foi fazer uma sessão que estava marcada, na altura fizeram muito poucas fotos com a desculpa de que iríamos fazer mais à frente noutro dia a combinar. Foi há 1 ano e meio e até hoje nada. Fomos chamados para um trabalho de uma gravação de um filme em Dezembro de 2024. Até hoje não vi remuneração prometida. Vou começar a tratar das queixas sobre esta empresa. E vou até às últimas consequências.