Exmos. Senhores. Venho por meio deste canal de reclamações fazer uma queixa contra a loja Istore.pt a qual vende produtos Apple. Foi comprado um IPhone 16 pro no dia 05/08 pela manhã e o mesmo ainda não foi expedido até o dia de hoje 20/08. Me disseram pelo meio de comunicação deles whatsapp que o aparelho havia sido solicitado em uma loja e havia saído dia 12 e no máximo chegaria a loja que o solicitou dia 14 na quinta feira passada. Até o presente momento, mesmo mandando mensagens para saber o estado da encomenda, a loja não fez contacto de retorno. Gostaria de saber por parte da loja neste meio de comunicação qual será a desculpa agora sobre o telefone já que a mesma responde o whatsapp quando quer e fora do horário de funcionamento o que é no mínimo esquisito.
Aguardo respostas e uma resolução.
Atenciosamente..
