Reclamações públicas

Prezados Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao bloqueio da minha conta bancária, que se encontra inacessível há mais de 30 dias, sem qualquer justificação formal por parte da vossa instituição. Apesar de várias tentativas de contacto e pedidos de esclarecimento, não me foi fornecida nenhuma explicação clara, nem documentação de suporte, contrariando os princípios de transparência, boa-fé contratual e direitos do consumidor previstos na legislação portuguesa e europeia. Recordo que a indisponibilidade prolongada de fundos legalmente adquiridos sem notificação fundamentada pode configurar uma violação do direito à propriedade (Art.º 62.º da Constituição da República Portuguesa e Art.º 17.º da Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia), além de poder ser alvo de sanções por parte do Banco de Portugal. Solicito, assim, com urgência: O acesso imediato aos fundos disponíveis na minha conta; Uma justificação escrita, legalmente fundamentada para o bloqueio; A regularização imediata da situação, sob pena de recorrer às entidades competentes, incluindo Banco de Portugal, Provedor do Cliente Bancário e, se necessário, ação judicial. Fico a aguardar resposta no prazo legal de 15 dias úteis, conforme previsto na legislação sobre serviços financeiros. Sem outro assunto de momento, Com os melhores cumprimentos, MELO CABRAL

Exmos. Senhores, No dia 6 de março de 2025, comprei um telemóvel através da plataforma Vinted, no valor de 614,95€, com verificação eletrónica. O anúncio indicava que a capacidade da bateria era de 98%, mas assim que recebi o equipamento verifiquei que era apenas de 89%. Pior ainda, o telemóvel não reconhece cartões SIM físicos, impossibilitando chamadas ou uso da rede móvel. Contactei imediatamente o vendedor, que admitiu que usava apenas eSIM e sugeriu que eu fizesse o mesmo. Recusei, por não corresponder ao anunciado. O vendedor propôs um ajuste de preço que também recusei , solicitei a devolução à Vinted na manhã seguinte, devolvendo o equipamento para verificação eletrónica . A Vinted recusou a devolução, alegando que o equipamento apresentava problemas no leitor SIM e nas chamadas, precisamente os defeitos que motivaram o meu pedido de devolução. Questionei a Vinted sobre esta decisão inacreditável . Como podiam recusar a devolução com base na minha própria reclamação ? Mencionei ainda a ausência de qualquer referência à análise do leitor SIM no relatório técnico, mas não obtive resposta. A Vinted decidiu entregar o valor da venda ao vendedor, deixando-me com um artigo com defeito e sem qualquer solução. Anexei provas (fotografias e conversas) através da plataforma, sem resposta. Levei o telemóvel para assistência técnica que, após substituição do leitor de cartões , o problema mantém-se e suspeitam que seja na motherboard . Ou seja , o telemóvel está perdido . Parece-me inaceitável a postura da Vinted , que claramente falhou no processo de verificação electrónica e para não assumirem responsabilidades , colocam a culpa no comprador ! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foram instaladas janelas na minha casa a 10/1/2025 e pagas na totalidade nesse dia. Detectei 3 meses depois que um dos perfis da janela está empenado, entrando frio, barulho e chuva. Enviei email a pedir a reparação ao abrigo da garantia a 11/4, sem qualquer resposta por email ou telefone . Continuo a aguardar que assumam a vossa responsabilidade e devolvam contacto. Cumprimentos. João Freitas

Exmos. Senhores, no dia 19/04/2025 fiz uma encomenda de um sofá no site móveis.pt e disseram que entregavam entre 6 a 10 dias úteis. Assim foi marcaram para entregar dia 28 mas foi o apagão não vieram e então entraram em contacto para vir no dia seguinte ao tudo ok. Depois entregaram e paguei porque era entregue o dinheiro no ato da entrega. Mas antes da entrega disseram pelo telefone que ele era montado e tudo no hato da entrega pelo mesmo valor. Quando entregaram achei estranho porque ele veio embalado e depois eles disseram agora só falta pagar e eu perguntei da montagem e eles disseram que não vinha montado e para fazer a montagem tinha que pagar a parte. E eu estranhei e telefonei para lá e disseram que não faziam montagem que isso era mentira. Depois paguei eles foram se embora e abri a embalagem quando abri a embalagem estava com estragos no papelão e o sofá estragado rasgado do lado a trás no forro com uns riscos atrás na parte da gaveta em baixo do sofá.. Telefonei para o site e me disseram para mandar para o e-mail fotos que depois iam resolver o mais rápido possível. Assim foi mandei. Liguei para a transportadora a informar que o artigo estava estragado e que queria devolver e receber o meu dinheiro de volta. Me respondeu que já não estava na zona não podia fazer nada só ligando para o número ou mandar e-mail para eles que eles resolviam mandavam o dinheiro e o sofá de volta. Fiquei a espera da resposta e eu perguntei se estavam a gozar com a minha cara em me ter dado um sofá estragado e ainda me teve a lata de dizer que não. Depois eu tornei a ligar a perguntar como era por causa de mandar o sofá de volta e receber o dinheiro e ela me perguntou se o sofá ainda estava como veio embalado porque se tivesse feito a montagem ou ter ficado sem embalagem e não estar tudo original que não poderia devolver tinha que estar tudo original. E eu respondi que ele já vinha montado porque ele veio montado e estragado e ela afirmou que não estava montado e se estava original eu respondi está aberto mas está com tudo como veio. Ela me disse que tinha mandado um email e para responder ao e-mail que era aquilo que tinha dito que estava em estado original. Mas como poderia estar original se tenho que abrir a embalagem para ver o defeito. Depois demoram para responder e eu mando e-mail a dizer que tinha que comprar outro sofá que não poderia estar muito tempo a espera que queria uma breve resposta Nunca mais respondiam ate que me disseram que faziam um desconto no sofá em vez de me pagarem 247 que era o valor que faziam um desconto de 47 euros e que ficava com o sofá, visto que já o tinha e que conseguiria começar a utilizar o sofá a vontade. E que com o valor compensado, talvez possa consertá-lo. E disseram esperemos que a solução lhe agrade. Eu respondi se não der o dinheiro vou apresentar queixa isto não pode ser assim mandao as coisas estragadas e ainda querem um desconto quero outro sofá ou o dinheiro de volta foi o que tinha dito desde o início e que se fizesse favor de marcar o dia e hora para vir buscar o sofa e entregar o dinheiro e já sei que não me vão mais responder como poderei fazer quero o meu dinheiro de volta e o sofá devolvido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Desaconselho recorrer a esta rent a car, o meu seguro activou, o aluguer de uma viatura nesta rent a car, paguei um valor extra de upgrade, questionando se quisesse entregar mais cedo, que sim podia e era feito o acerto. Quando é o meu espanto, que tenho aluguer até dia 5/5, queria fazer a devolução, tendo que me ser devolvido o valor por 4 dias, e informam que não o fazem. Nota 0 a esta rent a car SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Dear Sirs/Madam, On April 30th, I received a message on a private messaging app from a phone number with a photo of my sister saying that her cell phone had broken and that i should save her new number. A few minutes later I received a message from this number asking me to make an urgent payment. Taking care that I was doing an urgent favor for my sister, I promptly made the payment. Then I was asked to make another payment with the promise that she would pay me back next morning. I realized too late that it wasn't my sister on that number. I was defrauded of a large amount of money. The entity used was this financial company, TrustPay, A.S and the reference was to third parties who take advantage of the good faith of others. I believe these financial companies become a mean for these third parties to profit from their perfidious and bad faith methods, I believe that this company that presents its name is responsible. I filed a complaint with the local police, GNR (NUIPC 000130/25.6GAACN, my bank and at the Bank of Portugal.

A empresa WW ENTERTAINMENT SL contratou serviço de carro de luxo com motorista e não realizou o pagamento Nome da Empresa: WW ENTERTAINMENT SL Tax Number: B29787470 Adress: Avenida Puerta Del Mar 5 OFC 285. 29602, Marbella (Malaga). España Quem contratou foi Senhora Ana Soria para senhor Davi Eles dão golpe, não contrate

Exmos. Senhores, Venho por este meio denunciar a descriminação geográfica no envio de certos produtos para os Açores. Muitos produtos à venda na loja online da jom.pt apenas estão disponíveis para pesquisa e apresentados quando está defenida a area geografica de Portugal continental. Cumprimentos.

Exmos. Senhores da E-REDES, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente a uma situação pendente desde o dia 11 de agosto de 2024, referente a uma ligação provisória realizada entre o poste e o meu contador. Desde essa data, tenho feito diversos contactos telefónicos para o vosso serviço de apoio ao cliente. Em todos eles, fui informado de que receberia uma resposta no prazo de 15 dias úteis. Contudo, até à presente data, não recebi qualquer resolução efetiva nem prazos concretos para a conclusão da ligação definitiva, o que considero inaceitável, tendo em conta o tempo decorrido. Trata-se de uma situação que está a causar transtornos sérios, e exijo que esta ligação seja finalizada com carácter de urgência. Solicito uma resposta imediata, com calendarização concreta da intervenção e resolução do problema. Fico a aguardar contacto breve e resolução célere. Com os melhores cumprimentos, Reginaldo Guerreiro