Reclamações públicas

A Bolt é aquela plataforma maravilhosa onde você trabalha pra eles e, no final, não recebe nada. Perfeita pra quem sonha em pagar pra trabalhar: você gasta gasolina, tempo, carro, saúde mental, leva passageiro de um canto pro outro e ainda sai no prejuízo. Ah, e tem bônus: cancelamentos, passageiros chatos, taxa de serviço absurda e um suporte que parece que tá de férias eternas. Recomendo de coração: corre pra se cadastrar na Bolt e vira parceiro deles! Você vai amar ser explorado de graça.

Sou Thiago Kusmann. Comprei um Transceptor dji neo 2 no pré lançamento dia 01/12/2025, previsto o lançamento para o dia seguinte. Hoje dia 22/12/205, ainda não recebi o produto pago, e nem obtive informação referente a data de entrega... Apenas a informação que não há produto. Não vou cancelar a compra, tendo a informação que Jah não há o produto disponível no valor pago... Uma vez que se adquiri um produto no pré lançamento, a intenção é de recebê-lo logo que lançamento... Não ser ignorado depois do pagamento!

Exmos Senhores... Recebi uma notificação da AT para um pagamento de IUC em atraso... A questao é que a referencia que vem no documento não é válida.. ou seja não consigo pagar em Multibanco nem na APP do telemovel.. ja liguei umas 4 vezes para a a AT e a resposta é a mesma "tente mais tarde que aqui nao detetamos nenhum problema" e continuo sem conseguir. estamos no natal e eu estou fora do país.. a data limite é 30 de dezembro, estou sujeito a pagar coima sobre uma coima... sem ser culpa minha.. Gostava de ter alguma ajuda neste assunto. Obrigado

Exmo Senhores, Venho reclamar da falta de actualizações sobre duas encomendas que tenho presas com a GLS (track IDs 1221828913 e 1225178388). Em ambos os casos, recebi um e-mail a dizer que estavam para serem entregues, mas elas não saem da agência de destino, em Benfica. Já tentei contactar a empresa, mas o centro de atendimento não funciona. Tentei ligar na agência de Benfica, a ligação não pode ser completada. Quero saber o que está a acontecer e se posso buscar minha encomenda na agência, que é bem perto de minha residência. Gostava de receber um posicionamento sobre este caso o quanto antes, se faz favor.

Realizei uma compra em Novembro e até hoje (22 Dezembro) não chegou. O vendedor informa que enviou a encomenda pela GLS no dia 30 de Novembro. Até este momento a encomenda não chegou e além disso, é impossível contactar com a GLS pois a linha de atendimento da GLS Portugal não funciona. Neste momento não sei o que se passa com a minha encomenda e não consigo obter nenhum esclarecimento.. Falam de um problema informático que afetou a GLS, mas isso não justifica a encomenda não ter chegado nem a inexistência de informação por parte da GLS. Serviço péssimo. Aliás, dirigi-me ao centro de distribuição do Porto (Vila do Conde) e limitam-se a imprimir o tracking da encomenda, que nada esclarece, sem saberem indicar o que se passa.

Exmos. Senhores, No dia 20/12/2025 dirigi-me à Mercadona na Rua de São Gens, 3861 em Custóias pelas 16:00 para fazer compras. Terminei as compras às 16:28. Coloquei-as no meu carro e entretanto recebo uma chamada que me levou algum tempo. Quando ia para sair fui barrada porque a máquina que aciona a cancela informou que o tempo de saída estava esgotado. O meu carro ficou a barrar a saída de outros carros, mas tive que me dirigir ao supermercado para solucionar a saída. Eram nesta altura 17:30. Informaram que eu tinha de pagar o excedente do aparcamento. Ora na entrada do estacionamento dessa superfície comercial está escrito: Tarifas de Estacionamento - Por compras até 1 h grátis - Por compras superiores a 20€ até 2 horas grátis (ver foto anexa). Eu fiz compras no valor de 58,52€. Fui extramanente mal tratada pela funcionária da Mercadona que me atendeu para além de ter 2 funcionários da Prosegur a intimidar-me e amearçar-me como se eu estivess a cometer o crime do século. Não aceitaram os meus argumentos sobre a informação presente na placa do estacionamento e obrigaram-me a pagar o aparcamento desde a entrada às 16:01 para começar a fazer as compras até à saída (que incluiu o tempo que gastei a tentar resolver a situação) às 17:54 no valor de 9,04€. O argumento da funionária da Mercadona é que no final da fatura de compras está mencionado que tenho 20 minutos para abandonar o parque. Esta informação não me foi prestada por nenhum funcionário, nem na caixa quando me pediram o talão de parque para validar a saída, e realmente não li a dita fatura à procura dessa informação uma vez que até contradiz a informação presente na placa à entrada do estacionamento. Escrevi uma reclamação no Livro de Reclamações da Loja. O que pretendo é que as superficies comerciais da Mercadona que tenham este tipo de estacionamento passem a prestar as informações correctas aos clientes. Se o argumento que prevalece são os 20 minutos para abandonar o parque após as compras efetuadas é essa informação que deve constar em letras gordas tanto na placa na entrada do parque de estacionamento tanto no ato de validação do talão de parque pelos funcionários das caixas. Agradeço, desde já, a vossa ajuda e intervenção pois no meu entender, as informações da placa na entrada do parque de estacionamento, são enganosas. Aguardo a V/ resposta. Obrigada. Cumprimentos. Maria Inês Cambeiro

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha encomenda nº 1214507978, pela empresa GLS Portugal. A encomenda não foi entregue no meu endereço e foi enviada para um Parcel Shop bastante distante. Recebi uma mensagem a informar essa situação no dia 15 de dezembro. Desde então, fiquei a aguardar que o estado da encomenda fosse atualizado para permitir a recolha, o que nunca aconteceu. No dia 20 de dezembro, dirigi-me pessoalmente ao local indicado para perceber o que se passava. Fui atendida de forma extremamente rude pela responsável do estabelecimento, que afirmou que a encomenda não se encontrava lá. O local era pequeno, encontrava-se cheio de encomendas e completamente desorganizado. Além disso, segundo foi possível perceber, as encomendas não estavam a ser devidamente registadas nem dadas como recebidas no sistema/aplicação, simplesmente a pessoa tirava foto da embalagem e entregava ao dono. Caso eu não tivesse ido pessoalmente ao local, continuaria indefinidamente à espera de uma atualização que nunca ocorreu, ou seja, a minha encomenda foi perdida Estou tentando entrar em com contato com a GLS por meios do Instagram, telefones e chats e ninguém atende e dá um retorno, quero saber como que fica, pois perdi mais e 50 euros nessa encomenda, isso é um absurdo e irresponsável da parte da empresa, deixe o cliente e mãos atadas.

Tenho a encomenda 1221749646 a referir em trânsito desde o dia 12 de Dezembro. Já tentei várias vezes ligar sem sucesso. O remetente informa que já fez o mesmo e inclusive compartilhou uma reclamação que colocou que também não tem resposta. Informou ainda que já tiveram encomendas mais tardias que chegaram ao seu destino pelo que não conseguem compreender a demora nesta encomenda em particular.

Exmos. Srs., No dia 28/11, efetuei uma encomenda de dois artigos no site da empresa, no âmbito da campanha de Black Friday. Apenas no dia 11/12, cerca de duas semanas depois, fui informada por email de que um dos artigos, um sobretudo com preço original de 89€, adquirido por 64,15€, estaria esgotado, sendo-me comunicada a devolução do respetivo valor. Como alegada compensação, foi-me atribuído um vale de desconto de 30%. Contudo, verifico que: O artigo alegadamente esgotado continua disponível para venda, tanto online como em loja física; O cancelamento ocorreu após um período excessivo de espera, quando a encomenda já se encontrava em processamento; O vale atribuído não é utilizável, uma vez que apenas se aplica a artigos com referências iniciadas por “1”, não existindo atualmente quaisquer artigos com essa referência disponíveis para venda; A situação configura, no meu entendimento, uma prática comercial enganosa, uma vez que a campanha levou à realização de compras adicionais, sendo posteriormente cancelados os artigos vendidos em promoção, sem justificação válida. Sinto-me lesada enquanto consumidora e solicito a vossa intervenção para obtenção de uma resolução justa, nomeadamente: o cumprimento da venda do artigo nas condições inicialmente contratadas, ou uma compensação efetiva, real e utilizável, sem restrições artificiais