Reclamações públicas

No dia 01 de março de 2025, dirigi-me a loja Meo do Forum Almada e adquiri o equipamento Xiaomi 14T Pro 5G 1TB com o imei: 862998072567763 com fatura n. ZFVD BODX/1727402858 datada de 01 de março. Ao ligar o equipamento no 04 de março de 2025 constato que este apresentava falhas constantes de rede (chegando mesmo a não captar rede alguma). Tomei conhecimento que a marca iria fazer uma atualização de software, esperei até esta ser transferida e instalada no equipamento na tentativa de perceber se os erros/ anomalias que tinha vindo a verificar no meu equipamento se mantinham. Não houve alteração alguma, o que fez com que tivesse que andar com outro equipamento para poder estar contactável. No dia 12 de março de 2025 dirigi-me a loja onde comprei o equipamento para solicitar a devolução do produto com defeito, pois o mesmo encontrava-se dentro do prazo legal para o efeito, ao que me foi dito pela Meo que teriam de enviar o equipamento para a assistência técnica. Sendo esse o procedimento de loja deixei o produto em loja conforme nota n.º1002544647 da Meo, sendo que o equipamento se encontrava “sem vestígios de mau manuseamento, equipamento em bom estado de conservação”. No dia 21 de março recebo um sms transmitindo que o equipamento estava pronto para entrega ao qual fui de imediato. Recebi com espanto que o relatório da assistência técnica que refere o Estado do Equipamento “Com riscos” e como comentário do técnico “O equipamento foi submetido a vários testes de funcionalidade durante os quais não se verificou nenhuma anomalia. No entanto foi atualizado software do equipamento.” Não aceitei o telemóvel e solicitei novamente que o equipamento fosse submetido a novo teste. No dia 27 de março, recebo novo sms para levantamento do equipamento e recebo relatório da assistência técnica que refere o Estado do Equipamento “Com riscos, marcas de uso e sujidade” e como comentário do técnico “Após verificação técnica foi deteta anomalia. Foi efetuada a substituição da placa principal com novo Imei: 869018075282741/57295/R4V700005. Atualização do software do equipamento.” Ao ler o relatório da intervenção técnica rejeitei receber o meu equipamento visto que, de acordo com o Artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 84/2021 “Nos casos em que a falta de conformidade se manifeste no prazo de 30 dias após a entrega do bem, o consumidor pode solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato.”, ao qual me foi negado esse direto, informando-me que teria de aceitar o equipamento como ele estava. Sinto-me enganado pois comprei um equipamento novo e ao devolveram-me um equipamento reparado com as seguintes anotações: na primeira assistência Estado do Equipamento “Com riscos” na segunda assistência “Com riscos, marcas de uso e sujidade”, ou seja, cada vez que o equipamento está na assistência vem mais degradado. Assim, sendo a anomalia detetada nos primeiros 30 dias após a compra, solicito o reembolso total de todos os valores despendidos pela minha pessoa na fatura de compra. OBS: Solicito à meo que disponibilize a data para eu proceder à entrega do equipamento reparado.

Exmos. Senhores, Em 2022 comprei um sofá na Kare Design que na altura em que foi entregue teve ser trocada a chaise longue porque vinha com defeito e não acentava corretamente no chão (primeiro sinal da falta de qualidade do sofá). O sofá não foi usado durante mais de um ano mas em janeiro de 2025 o módulo do meio começou a fazer ruído ao sentar. Participei o problema à Kare Design a 15/01 e passados mais de 2 meses e meio, e apesar dos meu vários contactos, continuo a aguardar que problema seja solucionado. Ao longo destes 2 meses e meio as poucas respostas que obtive por parte da Kare Design foram sempre que tinha de aguardar o contacto do serviço pós-venda. Esse contacto foi efectuado no dia 09/02 (quase um mês depois) a solicitar um vídeo com o defeito do sofá. Enviei o vídeo no dia 17/02 mas só obtive resposta no dia 18/03 (mais 1 mês depois) com a informação de que mais uma vez teria de aguardar o contacto do serviço pós-venda, para agendar uma visita, mas até ao presente dia esse contacto ainda não foi efetuado. Esta ausência de resposta por parte da Kare Design leva a concluir que não têm qualquer vontade em solucionar o problema ou que o problema se arraste no tempo até que eu acabe por desistir. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 02/10/2024 fechei um contrato de PT com a tal empresa, onde informei sobre viagem ao Brasil no mês de dezembro até o fim de janeiro e também informei que só aceitaria o contrato por três meses, devido a mudança para o Brasil no mês de abril. Desde o início informei que decidi frequentar o ginásio aconselhado do meu médico psiquiatra Dr Ludgero Arruda Linhares, afinal, estava iniciando tratamento para depressão, oque ocasionou estar dias melhores e dias piores não podemos frequentar sempre as aulas, mas buscando o meu bem social. Quando regressei do Brasil no fim de janeiro, estava a ser cobrado por mais um mês de PT a dizer que o contrato foi estendido por conta própria sem qualquer aviso. Sendo assim, pedi o contrato do PT, uma vez que quando assinado não foi me entregue nenhum contrato, simplesmente absurdo. Quando enciado o contrato por e-mail, foi-me verificado que me fizeram assinar um contrato no início de um tratamento sem especificar sobre cláusulas específicas. Sendo assim, não estive de acordo com tal situação e decisão da entidade. Afinal fui ludibriado pela tal, o que é um absurdo novamente. Na última vez que estive no ginásio para uma aula de PT, perdi a aula toda a falar de tal situação com o PT Tiago, sendo assim, me senti completamente chateado com à situação e decidi não ir mais. Mas, nisto perdi 6 aulas que foram pagas e não foram utilizadas, mais dois meses de PT que estão a me cobrar sem eu poder frequentar, pois como informado, estarei no Brasil. Preciso de saber como resolver, afinal ninguém paga algo que não pode utilizar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (No dia 20/03/2025, recorri aos serviços da "tão bem falada" Medicare e porque no fundo estou a pagar as prestações é para usufruir dos serviços. Todos os meses 29,90€. Meu nome é Carla Vitorino e estou agregada ao processo da minha mãe n. cartão 021839553. Logo aí, foi um inferno para chamar o médico, pois teria de ser a minha a mãe a chamar e fartei-me de explicar, que ela não estava a falar com clareza. Depois de uma hora, de passar de assistente para assistente, lá consegui que me enviassem o médico a casa. Lógico que pedi de manhã e só apareceu á tarde, mesmo sabendo o quadro da mãe. Expliquei na ligação, que a mãe, estava com demasiados e intensos suores, não conseguia andar, pois tinha tonturas, não falava com nexo, não estava a comer nada , tinha tido febre e tossiu sangue. Aparece este Senhor Domingos Jalô, dizendo que era uma virose, sem fazer nem mandar fazer uma única análise, medicou com o antibiótico que envio em anexo. Provocou o pior, tenho a mãe internada, pois este antibiótico retirou-lhe todo o pouco que havia. Foi diagnosticado pelos médicos Leucemia. O problema podia existir, mas o antibiótico, dito pelos médicos deu cabo de tudo. Este senhor quer salvar vidas? Estará na profissão certa? Cumprimentos.

Prezados , ALERTA!!! A Seguradora - AGEAS NEGA RESSARCIMNETO A CLIENTE NAO DA GARANTIA DO FURTO DA MINHA VIATURA DEVIDAMENTE ASSEGURADA.

Prezados , LERTA!!! A Seguradora - AGEAS NEGA RESSARCIMNETO A CLIENTE NAO DA GARANTIA DO FURTO DA MINHA VIATURA DEVIDAMENTE ASSEGURADA. Ricardo.

Venho, por meio desta, expressar o meu profundo descontentamento e indignação com a postura adotada por esta empresa em relação ao não pagamento de valores devidos. Trata-se de uma conduta inaceitável que demonstra total falta de respeito e comprometimento com seus fornecedores. Foram enviadas mais de 30 mensagens de cobrança e muitos e-mails, e, reiteradamente, a resposta foi de que o pagamento seria efetuado no dia seguinte o que nunca ocorreu. Esse comportamento evidencia a desorganização, má-fé e uma total ausência de profissionalismo, prejudicando diretamente aqueles que mantêm relações comerciais com a empresa. Além da inadimplência, a forma como a empresa lida com fornecedores é desonesta e irresponsável , impactando negativamente não apenas os envolvidos, mas também a reputação da própria organização no mercado. Empresas que não cumprem seus compromissos financeiros acabam por perder credibilidade e afastar parceiros confiáveis. Dessa forma, fica aqui um alerta a outros fornecedores: a empresa Azeites não tem demonstrado ser um parceiro confiável, tampouco honrado com seus pagamentos. Aos que consideram fornecer produtos ou serviços para esta empresa, recomendo extrema cautela, visto que há um histórico de promessas não cumpridas e atrasos injustificados + de 90 dias. Espero que esta situação seja resolvida imediatamente, sob risco de medidas legais cabíveis. Afinal, relações comerciais devem ser pautadas na transparência, no respeito e na seriedade e valores que, até o momento, esta empresa tem ignorado. Seguem as empresas que fazem parte da RGA sociedade agrícola. https://quintadalatada.com/ https://www.lebremalhada.pt/ https://www.rga.pt/ Aguardo providências urgentes.

Exmos. Senhores, A forma de a Expedia pagar o valor das Reservas que os seus hóspedes fazem nos Alojamentos Locais é através de emissão de Virtual Cards. Acontece que, na altura que a nossa conta foi configurada, tal não nos foi explicado. Como as Reservas Expedia eram residuais em relação às restantes, não fomos prestando atenção. Quando nos apercebemos já alguns cartões tinham caducado. Quando contactamos a Expedia para nos devolver estes fundos, foi comunicado que já não teríamos direito a essa Receita, pois após 1 ano o valor já não era devido. Acho desonesto da parte da Expedia que não nos devolvam a Receita que não lhe pertence, principalmente numa altura em que existem notificações para tudo, a Expedia não nos enviou qualquer notificação de que os cartões estavam a caducar e que teríamos que os cobrar. Quando os Hóspedes da Expedia fazem reservas com Hotel collection, recebemos dezenas de e-mails a cobrar a comissão, porquê que não o fizeram sobre os Virtual Cards? Esta conduta é desonesta! Principalmente para os pequenos Alojamentos Locais, como é o nosso caso. Cumprimentos. Paulo Condeço

Boa tarde Foi me informado quando fiz plano que poderia cancelar a qualquer momento.Hoje depois de um ano de serviço, liguei para cancelar e fui informado que não posso cancelar pois tenho fidelidade até ano que vem (Jan 2026) e foi que foi renovado automaticamente e dizem que fui notificado sobre isso da renovação e também disseram isso na ligação da venda do plano, pois bem solicito ainda gravação aceitando isso. Primeiro ponto, não me passaram em momento nenhum de renovação de plano, não recebi nenhuma carta na minha residência e nem mesmo email ou até número de contacto por ligação, SMS ou Whats. Foi vendido que posso cancelar em qualquer momento e não havia "nenhuma fidelização" e muito menos uma renovação de mais um ano automático e tendo que pagar até janeiro de ano que vem. Solicito a gravação da ligação da venda do plano, caso não seja feito o cancelamento sem pagamento de tal multa de fidelização. Solicito também comprovante de aviso de renovaçao de plano até janeiro de 2026 pois não recebi nada. Isso é absurdo, eu sempre fiz meus planos e sempre perguntando sobre se existe fidelização, obviamente se tivessem me passado sobre essa informação de "Fidelização" jamais assinaria. Outra situação é que: Para cancelar ou falar com eles somente por email não sei pra que serve então o número telefónico (21 240 5660) Agora para contratar é rápido (telefone) agora pra cancelar somente e-mail. Número cliente: AG24102601-01 Aguardo retorno. Obrigado.

Exmo(a). Senhor(a), O meu nome é Lloyd Kallmeyer, e venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Valve Corporation, empresa responsável pela plataforma Steam. No dia 30 de janeiro 20205, recebi um banimento permanente do sistema Valve Anti-Cheat (VAC) no jogo Counter-Strike 2 (CS2) sem qualquer justificação válida (Não tinha jogado por 4 e só de abrir o jogo levei um ban instantâneo) . Nunca utilizei cheats ou qualquer software de terceiros que viole os termos de serviço do Steam. Após receber o banimento, tentei entrar em contacto com o suporte da Valve através do site https://help.steampowered.com no dia 30 de janeiro 2025, mas até hoje, após 3 semanas, não recebi qualquer resposta ou explicação da empresa. A Valve não fornece um meio adequado de apelação para usuários banidos injustamente, o que considero uma violação dos meus direitos como consumidor. Motivos da Reclamação: 1️⃣ A falta de um canal de suporte eficaz e transparente para tratar de banimentos injustos. 2️⃣ A impossibilidade de apresentar provas que demonstrem a minha inocência. 3️⃣ A revogação de acesso a um produto digital que adquiri sem qualquer explicação detalhada. 4️⃣ O não cumprimento dos direitos do consumidor na União Europeia, que garantem transparência e suporte adequado em produtos digitais. Solicito a vossa intervenção junto da Valve Corporation para exigir: ✅ A revisão do meu caso e uma análise detalhada do motivo do banimento. ✅ A possibilidade de apresentar uma apelação formal. ✅ O restabelecimento da minha conta caso se comprove que o banimento foi injusto. ✅ Uma resposta oficial da empresa dentro de um prazo razoável. Em anexo, envio capturas de tela do banimento, do meu pedido de suporte e qualquer outra informação relevante. Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta vossa sobre os próximos passos. Atenciosamente, Lloyd Kallmeyer 📧 Email: lloydkallmeyer@gmail.com 📞 Telefone: +351 966875212 🎮 Conta Steam: https://steamcommunity.com/id/akaklloyd/