Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 16 de Abril,desloquei-me a loja de Cidália cabeleireiros no Barreiro Retail Planet para arranjar as unhas e o cabelo a cabeleireira propôs a compra de um produto para o cabelo o que eu aceitei, no final paguei os serviços prestados e o tal produto para o cabelo havia somente 2 em stock que eram os que estavam postos,por distração esqueci de levar o produto quando voltei à loja as manicure e a cabeleireira disseram que eu tinha esquecido o produto mas que antes de mo entregar tinham que avisar a gerente de loja resumindo a mesma recusou a me entregar o produto pondo em causa a palavra das colegas assim como a minha nem mesmo tendo o cuidado de ir verificar o stock visto que o produto tinha voltado para a prateleira e voltado a haver dois conclusão paguei um artigo que me foi recusado pela gerente da Loja quando as colegas afirmavam que eu tinha pago e não tinha levado o artigo .tenho a fatura comprovando o pagamento do mesmo E Invigo Volume Boost spray 150 Cumprimentos. Elsa Ribeiro

Fiz uma compra na Worten online, em uma campanha que deu me um saldo de 40 e poucos euros, quando fui utilizar o saldo a aplicação estava com problema e não completava a compra, deixe para o dia seguinte e o saldo desapareceu, liguei para a Worten disseram me que o saldo tinha expirado, mas a informação não existia na aplicação que o saldo ia expirar no dia anterior, não havia também nenhuma informação na publicidade referente a campanha e o atendente disse me que tinha em algures um regulamento da campanha que até o momento não achei. É uma vergonha como a Worten trarta seu cliente. O Pingo Doce por exemplo mos tra exatamente na aplicação deles quando o saldo expira, Mas não só a Worten como a aplicação do continente não mostram essa informação e tens que torcer para que ela não expire até que uses. Só para exclarecer outra cena fiz a compra dia 04 deste mês e recebi o saldo dia 05, o saldo expirou em menos de uma semana. Fujam das empresas desse grupo, comprem no Pingo Doce e na Darty ou na Radio Polpular, é oque vou fazer a partir de agora. Aplicação e site ruins, que não mostram a informação de expriração de qualquer saldo, atendimento ao cliente péssimo, que não consegue resolver problema nenhum e campanhas engenadoras. Infelizmente, já não consigo devolover oque foi comprado senão devolveria. Estou a anexar a publicidade da campanha para mostrar que não existia informação nenhuma sobre a expiração do saldo.

Exmos Senhores Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela entidade 5 SEC.empresa alocada na Loja Auchan de Sintra,Rua Lyon de Castro Não existe identificação da Empresa Número telefone existe mas não atendem as chamadas o mail enviado não foi respondido Máquina exibe informação enganadora,pois tem 3 ranhuras para cartões Num está visível um cartão multibanco com contacless Que é pura fraude pois não trabalha com eles não existe informação sobre isso Infelizmente foi isso que aconteceu,colocado o cartão para pagamento FICOU BLOQUEADO Temos que ser génios para perceber que não recebe este cartões Ligamos 19 vezes ninguém respondeu ou atendeu Enviamos mail ficou sem resposta Como é que Auchan da cobertura a este tipo de Serviço aos seus clientes Também é responsável pois aloja uma empresa fantasma Lamento que este tipo de serviços seja só para sacar mais rendimento aos clientes Sou cliente Auchan desde sempre ,basta verificarem pelo NIF vejam e verifiquem quanto deixo de valor nas vossas lojas ao longo dos Anos Agradeço a colaboradora do Auchan Cátia Alves que esteve sempre ao nosso lado foi empática e deu conta das nossas tentativas de contacto com Empresa 5 SEC Obrigado Cátia ,espero que no Auchan te estimem ,sabemos que normalmente os Teus Diretores não deixam o Olimpo 5 SEC,não tem serviço ao cliente ,etc etc etc Como se pode alojar numa loja Auchan

Exmos. Senhores, Na semana passada, desloquei-me às vossas instalações para levantar a minha encomenda, uns óculos de graduação. A funcionária, ao perguntar se os óculos estavam bons, recebeu a minha resposta honesta: experimentei-os e disse que não, que a lente do lado esquerdo parecia embaçada. Em vez de agir com profissionalismo, a funcionária, claramente despreparada, começou a questionar a minha opinião e, de forma arrogante e contrariada, limitou-se a dizer que iria solicitar uma revisão. De seguida, retirou-se para outra sala, depois de me ter pedido para testar a distância de um ecrã de computador enquanto aguardava. Enquanto ela não voltava, peguei no computador para confirmar novamente a distância e testar os óculos. Para minha enorme surpresa, vi que sobre o teclado estava um papel referente ao meu processo, com um relatório escrito por ela. Nesse relatório, ela descreveu toda a situação e, no final, escreveu: "cliente arrogante". Eu li aquilo. Chamei imediatamente outra funcionária, mostrei-lhe o documento. A cara dela ficou pálida na hora. A partir daí, o atendimento terminou. Naquele momento, apesar de tudo, ainda tive pena da funcionária. Porque a maioria das pessoas, infelizmente, trabalha apenas pelo dinheiro e não pelo que gosta, e por isso não tem a devida qualificação profissional nem o mínimo de respeito pelos outros. Por isso, não fiz um escândalo maior. Mas hoje voltei lá para uma nova consulta e, mais uma vez, tive outro problema. Um problema que não foi causado por mim — porque eu não tenho culpa de nada — e ainda assim fui tratada desta forma vergonhosa. Estou farta de ser maltratada. Exijo respeito. Exijo uma resposta. E exijo que tomem medidas em relação a esta situação grave. Wells- Albufeira Terrace . Uma VERGONHA

Reclamação Venho desta forma efetuar uma reclamação ao Centro Musical de Seia mais propriamente ao Sr. João Barreiras ( Penso que seja o proprietario do espaço ) pelo facto de lhe ter adquirido uma concertina da marca Recanati, de 12 baixos em Nogueira onde o flano no sait diz ter em stock, e depois de conversa telefonica disse que conseguia entregar a dita concertina num espaço de quatro a seis semanas. No dia 24 de Julho de 2025 efetuei a transferencia bancaria para o nib que o flano me enviou, no valor de 2998.00€ e ate ao momento ainda não me foi enviado o instrumento nem devolvido o dinheiro, onde ja enviei e-mail's e mensagens a pedir a devolução do dinheiro. Quando falo com este sujeito João Barreiras do Centro Musical de Seia, só me dá desculpas sem qualquer nexo, e não me envia o instrumento musical. Ja lhe pedi o dinheiro de volta, mas ate ao momento, nada. Só tretas e desculpas e fartei-me pelo facto de andar nesta situação ja la vão 11 meses, e sempre que lhe ligo, mais uma desculpa, e termina sempre que tenho de ter paciencia, que a concertina logo vem. Este fim de semana e depois de ter sido informado por um amigo, para dar uma vista de olhos no portal da queixa e no portal da Deco sobre o centro musical, pessoalmente e no fim de ter visto a quantidade de reclamações que la estão referentes a esta pessoa que de sério não tem nada, e ao espaço em questão, fiquei doente, pois falamos de 2998.00€ que andei dois anos e juntar este dinheiro, para efetuar a compra do instrumento ja de gama media alta para oferencer a minha filha. Isto e inadmissivel. E uma vergonha haver lojas abertas com indivíduos com esta personalidade. Pessoalmente considero isto um acto de CORRUPÇÃO, uma FRAUDE, ISTO É ROUBAR a luz do dia. No portal da queixa estão 114 reclamações, na Deco existem reclamações referents a esta loja, na PSP estão registadas reclamações tal como na GNR de Seia tambem ja tem um historico consideravel de reclamações referents ao Centro Musical de Seia, o que quer dizer que todas as comprar que são efetuadas pelo sait do referido espaço, não faz entrega de nenhuma compra, e falamo em varios milhares de euros que este sujeito ja consegui “ roubar “ a quem lhe efetua compras na boa fé. As entidades competentes tem de tomar medidas nomeadamente o Menisterio Publico e a ASAE, contra esta sujeito, e esta loja, não pode ser possivel ter sait's on line e loja aberta com estas praticas que são feitas por este joão barreiras e continuarem a abrir o estabelecimento no fim de centenas de reclamações, não devia ser possivel isto acontecer. Eu quero o meu dinheiro e quero ser indemnizado pela fraude, pela burla, tempo de espera, e pela atitude depluravel deste sujeito que andou a gozar comigo durante meses sempre com desculpas que não lembra ao diabo. VERGONHOSO. Vou ate ás ultimas consequencias.

No dia 3/5/2026,dirigi-me ao posto da BP, situado na Avenida Inês de Castro em Coimbra, para abastecer o meu veículo Volvo, matrícula AD-43-LH. Após duas tentativas falhadas para abastecer a bomba nunca desbloqueou, dirige-me ao funcionário do posto que me informou que havia um incidente com a minha matrícula, tinham abastecido e fugido sem pagar. Questionei o que poderia fazer para retirar o meu nome da lista negra da BP, ao que me dizem que tinha que ligar para a BP já que ali nada poderiam fazer. Telefono para a empresa várias vezes e informo, assim como já tinha dito no posto, que no dia 10/5/2023, tinham furtado as minhas matrículas e que tinha sido feita queixa na PSP. Mesmo assim ninguém se mostrou disponível para resolver esta situação. Face ao exposto, a minha reclamação é a seguinte : todos os postos de combustível atualmente tem câmeras de filmar, onde facilmente verificam que o veículo que abasteceu foi um Mercedes ,tendo as minhas matrículas. Assim questiono qual a falta de vontade e de empenho para resolver esta embrolio, quando da parte da BP, facilmente resolviam sem colocar o meu nome na vossa lista negra.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à compra de uma máquina de lavar e secar no valor de 379€, paga no dia 08 de abril 2026. O equipamento nunca foi entregue e, após vários contactos com a empresa e com a transportadora, fui informada de que o artigo não tinha stock. No dia 27 de abril solicitei o cancelamento da encomenda e a devolução do valor pago. Contudo, até à presente data, 12 de maio, continuo sem receber nem o equipamento nem o respetivo reembolso. Recebi ainda informação de que a devolução poderá demorar mais 14 dias, situação que considero injustificada. Solicito o vosso apoio na resolução desta situação e na recuperação do valor pago. Tenho o histórico dos vários e-mails trocados e também foram efetuados contactos telefonicos. Com os melhores cumprimentos,

Sou cliente de seguro multi-riscos, apólice MR72025515, com a Ocidental, empresa da AGEAS. Fui lesado com a tempestade Kristin e, dia 30/01/2026 reportei os meus estragos por email, conforme indicado pela agente presente no Estadio de Leiria, Dia 10/02 obtive um orçamento por uma empresa especializada para reparação dos danos sofridos, orçamento que enviei para a AGEAS e também submeto em anexo. Semanas passaram sem qualquer feedback, efetuei vários pedidos de esclarecimentos sem previsões. Dia 5 Março, sem qualquer aviso prévio, estando eu no meu local de trabalho a 70km de casa, recebo uma chamada do perito às 13h38, indicando que estaria a 10 minutos da minha casa, ainda assim pedi autorização de saída, perdendo meio dia de trabalho, desloquei-me à residência. O perito só tirou fotos, não comentou nada, mostrei os estragos, mostrei também o teto interior da minha casa que já tinha sido obrigado a reparar, adiantando o dinheiro, porque chovia e ventava relevantemente dentro de casa, reparação essa que estava no orçamento, e mostrei que os estragos que haviam sido reportados inicialmente no barracão foram agravados pelas depressões seguintes, com chuva intensa e vento, inumeras telhas esburacadas, partidas, rachadas, todas já aglomeradas num ponto para ser possível a verificação, fora o enorme monte de entulho de pedaços de telha, tijolo e remates de cimento. Para meu espanto e desagrado, dia 25/03/2026 recebo alerta de regularização, com um valor vergonhoso de nem 10% do valor de orçamento de reparação, com o agravante da ausência de menção dos danos interiores da casa que foram reportados e reparados antes da peritagem, visto que na peritagem demorou mais de um mês, sendo os valores totalmente irrealistas e descabidos para a realidade. No mesmo dia submeti uma reclamação por email, à qual aguardo uma resposta até hoje. É uma vergonha o tratamento que estão a dar aos clientes lesados e revela uma enorme incompetência da equipa de peritagem. Recapitulando: 1º Reportei por email no dia 30 Janeiro 2026 o inicio dos danos, onde inclusive tem uma foto forro do teto em madeira interior da casa caído. Nessa zona da casa começou a chover e a entrar imenso vento. O perito demorou 25 dias uteis a aparecer, prazo esse que está estipulado legalmente para resolução total e não para peritagem, a resolução foi no 39º dia util, completamente fora do prazo legal. Quando o perito foi à habituação, 35 dias após o reporte dos danos, OBVIAMENTE que já tinha de ter reparado o forro do teto interior da casa, não podia aguardar à chuva e ao vento por vossas excelências. Portanto têm a foto do dano reportado, têm o orçamento de reparação, o perito foi visitar já com a reparação, e não há lugar a indemnização referente a isso? 2º O telhado da garagem sofreu danos estruturais severos com a tempestade Kristin que foram agravados pelas depressões Leonardo e Marta que vieram a seguir, onde os danos foram agravados e, quando o perito visitou a casa, pôde ver vigas soltas, rachados, bambas, mais de 40 telhas partidas/rachadas/danificadas, e se não avaliou em condições trata-se de incompetência do mesmo, porque é a função dele. Resumindo: -A empresa não cumpriu prazos legais de resolução -Indicar que danos não foram causados pela tempestade é de uma incongruência enorme face a tudo o que se pode ver na zona. -O perito foi incompetente em cumprir prazos e a analisar danos. Venho por este meio requisitar o tratamento com celeridade, valores justos perante o acontecimento e os danos estabelecidos. Submeto o orçamento que foi feito por uma equipa especializada, em que deste orçamento a seguradora só achou por bem pagar 1.500€.

Estou há mais de 3 meses a reclamar com à Volkswagen para me pagarem pelos meses que estive doente de 26/01/2026 a 07/04/2026 porque tenho seguro proteção ao crédito através deles na companhia Cardif, já entreguei toda documentação pedida pelo seguro Cardif e agora só falta da parte da Volkswagen entregar um plano financeiro do meu crédito que os mesmos se recusam a mandar após vários pedidos meus eles enviam para mim em vez de enviarem para seguradora porque dizem que só entregam a mim e por sua vez a seguradora diz que não funciona assim eles Volkswagen é que tem que enviar diretamente para seguradora Cardif e não para mim que é o que eles estão a fazer já me enviaram 2 vezes para mim e dizem para eu reenviar para seguradora que não aceita. A seguradora diz que se fosse assim eu podia enviar um plano com qualquer valor que eles teriam que pagar que não faz sentido. Ando neste stress de empurra e não resolvem a minha situação o que é burla por mim nunca falhei com eles uma prestação não percebo o porquê então de pagar o seguro de proteção ao crédito. Volkswagen financial services contrato 4048580, e matrícula veículo BC-80-NO

Tenho a aplicação pingo doce, na qual fiz uma compra para obter vale de desconto Pingo Doce e BP O Vale pingo doce consegui usufruir Mas o da BP tivemos problemas com a aplicação e não conseguimos usufruir do desconto 20€ em gasóleo/gasolina Na qual liguei para a linha de apoio e o que me foi dito foi que esse valor poderia ser reposto mas não daria para gastar o valor como o cupão (o cupão pode-se usufruir do valor 20€ basta que se gaste mais um euro o que que se queira) ao contrário do valor que fica em saldo e só se pode gastar consoante a tabela ( teria de por 80€ de gasóleo /gasolina para usufruir os 20 euros na totalidade) Não tendo culpa que a aplicação não daria para conseguir fazer usufruto do vale que me foi atribuído Resumindo participei numa campanha na qual sai prejudicada com os 20 € em BP na qual não usufruí devido a aplicação