Reclamações públicas

Meu nome é André Santos fiz uma cirurgia na coluna dia 14/04/2024 Sinistro 0022961140 Segurado pela seguradora. Dia 29/05/2024 fui informado pelo médico a necessidade de realizar 15 sessões de fisioterapia. Aonde iniciei no dia 04/06/2024 Então venho solicitar a suguradora o reembolso dos valores gastos com transporte e não tenho conseguido resposta. Tenho os recibos de gastos, e declaração de de comparecimento em mãos. Enviei dezenas de e-mails, ligações, chamadas e não recebi resposta. Por isso venho pedir o apoio deste site que tem um grande prestígio para poder me ajudar. Desde já agradeço e me mantenho a disposição.

Exmos. Senhores, Com isto, entre os dias 28 de Março e 23 de Junho, entre prestações da viatura e serviços de Uber, já gastei mais de 1000,00€, continuando sem a viatura, sem saber do estado da reparação, com o meu emprego em causa, pois diariamente sou relembrado disso, pela Empresa, e com uma franquia de 1500,00€. Posto Isto, e considerando, que a Seguradora, incumpriu, em todos os prazos Legais, descritos e representados na Lei, de resposta à emissão da Ordem de Reparação, ao Tempo de Peritagem, à desmontagem, desnecessária da viatura, confirmada pela Oficina, aos custos de deslocação, ao perigo de despedimento e à falta de in formação e de resposta da Oficina, ao estado da reparação, ou a qualquer outra informação sobre o estado da viatura, ou sequer resposta aos contatos efetuados, venho por este meio, invocando tudo o supra referido, exigir uma resposta e ação por parte da Seguradora e da Oficina, sobre o estado de reparação da viatura, uma data concreta sobre quando a reparação estará terminada, e uma indeminização, pelo incumprimento legal dos prazos de ação estipulados, pela Lei, para as ações da Seguradora e da Peritagem, pelo perigo de furto, devido à não resposta da Oficina aos meus contatos, da viatura, pelos gastos com deslocações, que foram superiores ao que seriam se tudo tivesse ocorrido nos prazos legais, pelo perigo de despedimento e pelos danos éticos e morais, da Oficina e da falta de ação da Seguradora, ao facto de continuar a pagar mensalidades de um veiculo que não posso usufruir por sucessivas quebras de prazos legais, não respostas, questões sem sentido, e face ao supra descrito, cujo valor justo, seria de 1500€, valor igual ao da franquia aplicada à apólise supra referida. Desta forma, solicito que a Seguradora e Oficina, me contatem, formalmente, sobre o estado da viatura, prazo real da data da reparação da viatura e assumam, entre as partes, os encargos com franquia, de reparação, como forma de compensação pelos incumprimentos legais, pelos custos de deslocações, superiores ao que deveriam ser, pelo perigo de despedimento, pelos danos morais e éticos, de ambas as partes, e pelo desencadear de crises de ansiedade, e ataques de pânico, diagnosticados pela Psiquiatra que acompanha o tratamento da minha depressão. Caso não obtenha uma resposta afirmativa, ao supra solicitado, enveredarei pelas vias judicias, para a resolução desta situação e avançando para uma indeminização, superior à supra indicada. Aguardo uma resposta, no prazo estipulado pela Lei e uma resolução/comunicação, dentro dos prazos legais, entre a Seguradora e a Oficina, pois em caso de não resposta, darei entrada a um processo de roubo de viatura, por parte da Oficina, com conivência e conhecimento da Seguradora. Com os melhores cumprimentos, Luís Lourenço

Exmos. Senhores, Mais uma vez venho fazer uma reclamação em relação á empresa Unibanco , por já ter cancelado o cartão e recebido o email a confirmar o cancelamento do mesmo , e ainda assim continuo a receber emails com o extrato desse mesmo cartão, que nunca usei. Se está cancelado, qual é o motivo dos emails com o extrato ? Quero este problema resolvido rapidamente e de preferência que os meus dados sejam todos apagados da plataforma do Unibanco . Cumprimentos.

Boa tarde, estou desde janeiro sem escalão de abono dos meus 3 filhos menores, desde então todos os meses envio pelo e-cli um formulário que me foi pedido ja 4 vezes telefonicamente, metem o pedido em analise e disso nao passa, ligo para la todas as semanas e nunca oiço uma resposta diferente "tem de aguardar esta em analise" agora pergunto eu sera que 6 meses ainda não deu para resolver este problema? Sera que os meus filhos não têm direito a ter escalão de abono? Sera possível este assunto ser tao difícil de resolver e ja se passaram 6 meses...

Exmos. Senhores, na sequência de um pedido, efetuado por mim há cerca de 4 meses, à entidade Mobilize Financial Services, para me informar sobre o valor de aquisição da bateria do meu veículo eléctrico , o mesmo foi de 560,88€ (como comprova documento em anexo). Na altura não fiz a aquisição por motivos pessoais. Entretanto, há um mês atrás, voltei a fazer novo pedido do valor de aquisição da minha bateria, e o valor atribuído passou para 2460€. A justificação dada por email , após exposição do meu desagrado foi a seguinte : "Lamentamos, contudo, informamos que como todos os produtos de consumo, o contexto inflacionário e geopolítico tem um forte impacto no preço de todas as matérias-primas e operações ligadas às baterias de tração. A bateria que lhe é alugada vê assim o seu valor fortemente aumentado pelos componentes e materiais que a constituem. " É na minha opinião totalmente abusivo e acrescento que nunca fui informada de tal alteração. No contrato também não consta que essa atualização possa ser feita. Gostaria de saber se existem legitimidade legal para a empresa realizar este tipo de avaliações. Cumprimentos Filipa Figueiredo Nota: anexo o contrato com a empresa, as duas avaliações da bateria efetuadas em dois momentos diferentes, bem como o email onde consta a resposta da entidade a quem reclamei

Exmos. Senhores, No dia 13 de junho, celebrei, com o Millennium BCP, um contrato de crédito pessoal, com a finalidade de consolidação em que me foi retirado a conta ordenado, sendo que no contrato que assinei não faz menção à retirada da conta ordenado nem nunca fui informado formalmente dessa condição, após contactar o banco na sucursal do Lumiar Metro, fui informado de que era uma das condições por parte da área de restruturação/contencioso, para me celebrarem o contrato, mas conforme disse anteriormente, não existe nenhuma informação referente a ser retirado a conta ordenado. Após me ser referido a retirada da conta ordenado, disse que queria revogar o contrato, ao que me foi dito na sucursal do Lumiar Metro que a área de restruturação/contencioso dizia que mesmo que revogue o contrato, a conta ordenado não iria ser reposta. Nunca fui informado formalmente de me ser retirada a conta ordenado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, RECLAMAÇÃO Desde dia 22/02 que ando às voltas para que me reativem o subsidio de desemprego subsequente. Já contatei o ACT que me enviou o documento que vos envio em anexo. Já recebi varias vezes a mesma decisão onde menciona que o meu desemprego não foi involuntário no entanto o modelo 5044 passado pelo ACT diz "Fim de contrato de trabalho". Peço apoio pois estou sem rendimentos desde final de Fevereiro quando tenho direito ao subsidio que me esta a ser negado indevidamente. Tlm 938483353 Cumprimentos. João Nobre

Exmos. Senhores, Tenho vindo desde Fevereiro de 2024 a requerer à minha agência pertencente à Caixa Central de Crédito Agrícola para aceder à Bonificação Mensal de Juros sendo que considero que estou dentro dos requisitos para usufruir dessa mesma bonificação (https://www.deco.proteste.pt/dinheiro/comprar-vender-casa/noticias/credito-habitacao-quem-tem-direito-apoio-quanto-vai-receber). No entanto, a minha agência discorda, pois tem sempre indeferido os meus pedidos justificando que a minha taxa de esforço actual não é superior a 35%. Já questionei qual a fórmula utilizada para perceber porque motivo a conclusão não é a mesma mas nunca obtive resposta e mostrei sempre disponibilidade para do meu lado comprovar que a minha taxa de esforço é superior a 35%. Além disto, as respostas às minhas tentativas de contacto têm sido sempre extremamente lentas. Acho toda a situação lamentável e frustrante. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 2022, emigrei para a Bélgica e atualizei a morada fiscal junto do ActivoBank. No final do ano, após ter contactado um contabilista com questões sobre o Acordo de Dupla Tributação (uma vez que tenho investimentos - obrigações, ações - sediados em Portugal, através do ActivoBank), preenchi o Modelo 21 RFI e enviei ao banco. O envio deste documento foi feito em Dezembro de 2022. Em Janeiro de 2023, o ActivoBank contactou-me para me pedir o envio do certificado de residência, comprovando que moro na Bélgica. Assim sendo, enviei o certificado de residência. Depois disso, não me recordo se o Banco me contactou via telefone ou não, mas não recebi nada por escrito sobre a parametrização da minha conta, ativando o Acordo de Dupla Tributação. Como tinha enviado os documentos necessários e não tinha sido contactada pelo Banco, assumi que estava tudo em ordem. Em Maio do ano corrente, para preparar a submissão do IRS na Bélgica, calculei qual o montante líquido de dividendos e juros que auferi em Portugal, para poder declarar na Bélgica. É aqui que me apercebo que, durante o ano de 2023, o ActivoBank tinha taxado os dividendos e juros auferidos em 28%. Segundo o Acordo de Dupla Tributação entre Portugal e a Bélgica, o ActivoBank deveria ter retido 15% de imposto sobre os meus rendimentos. Quando contactei o Banco sobre esta questão, fui informada que: 1) A minha conta não tinha sido parametrizada; 2) O modelo RFI que enviei em Dezembro de 2022 estava erradamente preenchido e, além disso, não era válido pois deveria ter sido enviado no início de 2023; 3) O colega que tratou deste assunto na altura não deu o 'follow-up' correto, pois deveria ter entrado em contacto comigo para me informar que deveria ter enviado o documento no início de 2023; 4) O colega que tratou deste assunto já não trabalha no ActivoBank; 5) Infelizmente, o Banco não pode corrigir os valores erradamente cobrados em 2023. Assim sendo, apresento esta reclamação com base em: 1) Enviei os documentos todos necessários, e da parte do ActivoBank não houve qualquer comunicação sobre o estado do processo (nem se estava ativo, nem se os documentos estavam corretos ou não); 2) Considerando que, da minha parte, fiz o que me foi solicitado, acho que houve um erro da parte do ActivoBank, que erradamente taxou os meus rendimentos em 28% (sabendo que, nas nossas comunicações, estava um modelo RFI 21 preenchido, e que a minha morada fiscal é no estrangeiro, portanto não sou residente em Portugal), quando deveria ter taxado a 15%. Após ter contactado o ActivoBank sobre esta questão, foi-me solicitado que preenchesse o modelo RFI 21 e que este seria aplicado a partir do dia em que o submetesse ao Banco, juntamente com o certificado de residência. Assim, nos próximos 6 meses, os meus rendimentos serão corretamente tributados a 15%. Também me foi indicado que, no início do próximo ano, teria de submeter de novo o modelo RFI 21 para ser válido em 2025. No entanto, o Banco nada poderá fazer em relação aos meus rendimentos erradamente taxados a 28% em 2023, apesar de o erro ter sido da parte do Banco. A minha reclamação tem, assim, o objetivo de corrigir com retroativos os montantes cobrados erradamente em 2023 e primeira metade de 2024, exigindo que o Banco assuma o seu erro e que credite, na minha conta à ordem, a diferença que me é devida (28%-15% sobre os juros e dividendos auferidos em 2023 e primeira metade de 2024).

Exmos. Senhores, Boa noite. Venho por este meio informar que por causa do atraso na validação do meu IRS, estou em risco de perder o meu subsídio de renda da porta65, pois a renovação vai ser cancelada num prazo de 5 dias , pelo motivo de não ter o documento definitivo do IRS de 2023 . Notem que entreguei o IRS no início de Maio de 2023 e até à data aguarda validação . Não acho justo perder um apoio tão importante para mim e para a minha família por um atraso que é responsabilidade vossa . Peço que validem e me facultem os documentos do meu IRS o mais rapidamente possível . Obrigado pela atenção Cumprimentos, Rodrigo Rosa Cumprimentos.