Reclamações públicas

venho por meio deste reclamar da empresa easyjet , pois comprei uma passagem de avião dia 05/11/23 no momento que embarquei não havia espaço para colocar minha bagagem de mão. Estavam todos os lugares ocupados, comuniquei ao comissário de bordo e este me informou que colocasse abaixo dos meus pés a bagagem e nao providenciou nenhum outro espaço para que eu colocasse . fiz uma viagem muito desconfortável. Peço ressarcimento da passagem.

Venho por este meio reclamar o atraso dos serviços do IMT com graves consequências para mim na legalização e documentação de um veículo importado adquirido em 21/09/2023. Desde o início da legalização e documentação do veículo sempre fiz tudo dentro dos prazos e o mais atempadamente possível, e tudo funcionou correcto e a horas até chegar a parte do IMT.O Stand entregou a documentação necessária no IMT(modelo 9, inspeção B, DAV...) para a homologação nacional para que pudesse fazer o registo automóvel do mesmo. Estou a rodar então desde 21/08/2023 com a DAV e a autorização, mas até o presente momento, 60 dias depois onde finda-se o prazo legal para poder rodar com a DAV, ainda não recebi a DUA, e sem esse documento não posso rodar o que me impedirá de circular com o veículo e consequentemente trabalhar. Como agravamento a situação fui surpreendido no registo de automóvel ao dizerem que o veículo ainda não se encontrava no sistema, que existiria algum problema no IMT.Dirigi-me ao IMT do Porto, horas de espera, nada novo, para me dizerem que o meu processo está atrasado e o prazo legal da DAV termina hoje a 21/11/2023, e a partir daí não posso circular com a viatura, que é a que neste momento tenho e necessito para trabalhar. Perguntei ao IMT quem se responsabilizava por ser autuado pelas autoridades, ou por o seguro lavar as mãos na causa de um acidente por a documentação do carro estar fora do prazo de validade, ao que me responderam que ninguém se responsabilizaria.  Agradecia que me ajudassem com esta situação com urgência, pois eu preciso de utilizar o veículo para trabalhar.Melhores cumprimentos Nome: Marcos Aderlei DefendeNIF: 292100922 BI: 18023338MATRÍCULA: BD-66-TDMARCA/MODELO/ANO: RENAULT / MEGANE IV / 2020

Boa tarde, No último dia 07/11, pedi reembolso de uma viagem que tinha ao Rio de Janeiro com os (TP75 e TP74). Este reembolso está associado a uma condição médica que não me permite voar (justificativo anexado a este formulário). No entanto, percebi junto com os vossos colaboradores TAP que o reembolso cancela de imediato o bilhete e não permite o reembolso total do mesmo - apenas um reembolso parcial de 5%. Eu iniciei o processo de reembolso directamente no website pois pensava que poderia, mais à frente no processo, adicionar anexos que justificavam a minha decisão mas estava enganada. Fui apanhada de surpresa quando falei com um operador que me disse que já não poderia fazer nada com esta situação que tinha perdido 1200Euros. A página de reembolso no vosso site não é explicita e senti-me altamente enganada - sobretudo tendo em conta que o meu motivo de reembolso está associado a uma condição médica e não a uma decisão sem justificação. Tentei apresentar reclamação mas o site não funciona.

Boa tarde,Venho pedir um aconselhamento pelo seguinte, no dia 03/11/2010 comprei um dispositivo da via verde, a ate hoje tudo trabalhao muito bem, recebi hoje um email com o contrato e matricula do carro tudo direitinho.O email chegou dizer o primeiro concto que para fazer uma troca do meu dispisitico que ja estava fazer mal ha leitura, eu como Eng eletrotecnios estou pensar em fazer uma troca da pilha sendo para mim uma coisa muito simples mesmo.O que eu queria saber era o que vosse me aconselham fazer, trocar pilha para ja, ou fazer ja troca do dispositivo.Na altura eu complei o dispoditivo e tenho direito todas as condicois e para ter as memas condicoies tenho que ultilizar um com aluguer de 12 euros, se o comprar e para auto estrada.Eu queria um conselho.Segue o email:Assunto: 1º aviso - Atenção ao seu identificador - Contrato 515200473 (Procº Nº 2023043618/PR200M)Caro Cliente,O seu identificador não está a ser lido corretamente durante a utilização dos serviços Via Verde.Para garantir a segurança das suas transações, deve proceder à sua substituição. Substituir IdentificadorCaso não visualize corretamente esta mensagem, por favor clique aqui.Caso este assunto já se encontre resolvido, por favor ignore a presente comunicação.Obrigada, Lista de Identificadores com registos anómalosContrato Identificador Matrícula515200473 600673905227 85-II-22Cumprimentos.Nelson Costa

Exmos senhores,No dia 14 de Dezembro de 2022, adquiri as seguintes passagens da Sata Air Azores:2 passagens JFK-LIS com escala no Funchal - K3RFQSO voo S4266 com chegada prevista ao Funchal às 08:35h de dia 16/12/2022 sofreu um atraso de 3 horas, para o qual não nos foi dada justificação, e fez com que perdêssemos o voo S48024 para Lisboa.Recolocaram-nos num vôo horas mais tarde, pois os seguintes estavam todos completos.O que resultou na não comparência de uma reunião que tínhamos agendada, para as 14h desse mesmo dia.Posto isto, pretendo uma compensação por atraso da chegada dos passageiros ao destino, e respectivas despesas, conforme legislação da União Europeia.Muito obrigada,

Venho por este meio comunicar a V.Exa, que estando no aeroporto de Faro entre as 23.30 e 24.00 , na plataforma da bolt requisitei, varios vezes o transporte bolt, cobraram me o valor e nao me apanharam nem fizeram o serviço, tendo sido cobrado 6 vezes o valorgrato pela vossa atençaojoao patricio freitas

Venho por este meio reclamar a vossa excelência que através da vossa plataforma, do flytap .com, e apos reservar voo da Madeira para Faro, como consta da vossa plataforma(TAP) aluguei viatura na avis de 16 para 19 de novembro, cobraram me os valores como consta de documento anexo, e qd cheguei ao aeroporto de faro, balcao da avis dizem me que não consta qq reserva no meu nomeSe a ligaçao é no site da TAP este deveria responsabilizar se por qq irregularidades, dos alugueres de automoveis, veiculados a sua pagina.cumprimentosjoao patricio freitas

Em 21/07/23 comprei 2 bilhetes (ida e volta de Lisboa para Israel) para o dia 19/12/23 e por conta da situação de guerra os voos foram cancelados pela própria TAP no final de outubro. Segundo instruções da TAP no dia 30/10/23 solicitei o reembolso do valor pago (1.137,84€) e após 16 dias a empresa reembolsou-me em 528,92€, valor menor que o pago por um bilhete. Gostaria de saber qual o motivo desse disparate, já que o voo foi cancelado pela própria TAP. Quero o reembolso total do valor pago.

A Sata invoca 'razões extraordinárias' para o cancelamento do voo Flores-Horta de 14/6, o que se reclama. Terão sido 'razões de ordem meteorológica' que levaram ao não pagamento de indemnização e que sabemos não ser verdadeiras.Os passageiros viram aterrar nas Flores outros voos no dia 14/6.Será por isso que se afirma que o problema foi na origem do voo.Mas o aeroporto de origem é internacional e terão chegado e partido aviões dele no dia 14/6.Era um voo de ligação da Sata Internacional e os problemas profissionais decorrentes são óbvios.No dia seguinte, 15/6, os atrasos excessivos ter-se-ão ficado a dever a acidente do qual a empresa terá sido indemnizada.A nós a Sata pretende recusar a indemnização.O voo deveria ter chegado a Lisboa às 21h20 se cumprido o projetado.Mas saiu-se do aeroporto de Lisboa às 6h do dia 16/6.As ligações Flores-Ponta Delgada e Ponta Delgada-Lisboa sofreram atrasos de várias horas.Esta alternativa, colocada pela Sata, ainda teve uma escala no Porto.O balcão da Sata nas Flores desconhecia essa escala, tendo sido afirmado que o voo era direto.A empresa não cuidou destes passageiros tal como se viu ter atenção para com outros.Não distribuiu vouchers para alimentação, nem para o serviço de táxi, imperativo face à hora de chegada ao destino.A outros passageiros que não quiseram fazer esta viagem facultaram vouchers para alimentação, táxis, tendo ainda pago a estadia em hotel.Solicita-se por isso a indemnização prevista de €400 por passageiro, quer face ao cancelamento, quer face aos atrasos descritos.Acresce que na ida foi-nos recusado o embarque no voo e na alternativa chegámos sem malas ao destino. Se se foi excluído do voo para a Horta as bagagens ficaram em Lisboa.Quando se entrou no novo voo as bagagens deviam ter acompanhado os passageiros, mas tal não ocorreu.Será devida indemnização de 100€ que até é admitida pela Sata.Ocorre que a empresa se refugiou em questões burocráticas para não pagar o que diz que os clientes têm direito, tendo feito parecer que os clientes teriam sido compensados por esta situação.O setor Customer Care afirmou ter informação que foi solicitado o pagamento de €49,50, pretendendo que seja o cliente a entrar em contacto com o setor Lost Found da Horta.Ora o cliente não tem qualquer informação sobre esta situação.Estranha que apenas 1 dos passageiros tenha tido direito a indemnização e não em €50,00, mas com desconto de €0,50...Como não ocorreu qualquer informação ou pagamento demonstra-se o logro que se pretendeu cometer.Aguarda-se, por todos estes factos, que o montante de €100,00 seja pago a título indemnizatório.

Venho, por este meio, comunicar V.exas que não acho que a entidade Combóios de Portugal, esteja a cumprir as suas responsabilidades para com o consumidor que todos os meses paga um passe de transporte. Desde os atrasos constantes à falta de resposta de transporte face às obras na linha. O dinheiro mensal cobrado ao consumidor nao está a ser retribuído em serviços. Não temos acesso a horários claros, os Combóios não estão coordenados com os autocarros que partem em nome da CP, o que invariavelmente resulta numa espera prolongada nas estações mal protegidas e cuidadas, s.putra opção de transporte.O dinheiro que está a ser pago mensalmente, não está a ser retribuído em serviços.Agradeço, desde já, a atenção disponibilizada.Cumprimentos,Catarina Barroso