Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
V. M.
19/05/2025
Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft

Artigo danificado

Exmos. Senhores, Venho por este meio ,reclamar a máquina de lavar roupa que comprei da vossa marca , que se encontra exteriormente num estado lastimável , Aguardo que resolvam esta situação Cumprimentos.

Resolvida
V. M.
19/05/2025

Produto danificado

Exmos. Senhores, Venho mostrar a minha insatisfação com o produto ( vídeo porteiro ) , que comprei da vossa marca . Está num estado lastimável e não funciona ! Agradeço que me resolvam a situação . Cumprimentos. Vitor Maia

Encerrada
V. M.
19/05/2025

Produto calcinado

Exmos. Senhores, Venho mostrar o meu desagrado sobre o vídeo porteiro que comprei da marca philips e que o intercomunicador está num estado lastimável , não funcionando ! Fiz um crítica no Facebook em que dizem prestar para ajudar a resolver a situação e não me respondem , ignorando ! Agradeço que me resolvam a situação . Cumprimentos. Vitor Maia

Encerrada
M. C.
18/05/2025

Mercadona não é assim tão bom

Fui algumas vezes comprar no Lavradio e aquilo são muitos estrangeiros que não atendem bem. Uma decepção. Na área dos perfumes e cremes não têm funcionários, falei com o gerente que disse que todos os produtos têm informação no rótulo. Muito mau serviço. Não vale a pena comprar no Mercadona , o que é Nacional é melhor.

Resolvida
C. V.
18/05/2025

Anel com 1 mês de uso e grande desgaste

Boa tarde, fiz uma comprar no dia 11/01/2025 de um anel de 119€ e usei o anel pouco mais de 1 mês começou apresentar sinais grandes de desgaste e desloquei-me a loja no dia 27/03/2025 o que me indicaram mandar email porque nada poderiam fazer em loja sem autorização. Em loja mesmo mandei o email com todas as fotos com o desgaste bem nítido e o que me responderam que é desgaste de uso e que é normal e não esta abrangido pela garantia. Mas um anel que é banhado a ouro e com 1 mês de uso ficar cinzento e com uma aparência horrível? Então não são peças verdadeiras? Porque eu tenho anéis da marca com anos que não apresentam esse desgaste nem perto, estou incrédula com a situação e a falta de resoluções. Atenciosamente

Encerrada
N. N.
17/05/2025

assedio

Muitos calam-se no Ikea porque sentem que não estão a ser ouvidos e que os culpam, como tem acontecido com vários casos na Ikea que acusa os colaboradores e infelizmente e tristemente arranja algumas pessoas como falsas testemunhas da empresa para desmentirem tudo, fazem pressão e ameaçam e em muitos casos usam os advogados como intimidação, distorcendo muitos dos factos e culpabilizando os colaboradores que sofrem, para encobrir os casos de vários assédios dentro da Ikea. Para controlar as várias queixas, onde os colaboradores não podem dar a cara pois são torturados e a Ikea coloca um processo, então o Ikea utiliza o seu departamento jurídico para verificar e minimizar as denúncias e assim colocar em dúvida, em causa a credibilidade de quem é vítima destes assédios por parte do Ikea. São muitas as coisas erradas e contra os valores deixado pelo seu Fundador Ingvar Kamprad, que aconteceram e continua a acontecer dentro da Ikea e os seus responsáveis, continuam a negar tudo e a culpar os colaboradores. Faco parte da Ikea há alguns anos em Loures e o que tenho sofrido por parte da chefia de caixas e Customer relation, tem me levado a uma depressão, a ter muitos dias maus e a me sentir triste e a sofrer constantemente com vários comentários sobre mim, avaliações onde estão sempre a colocar em causa o meu trabalho. Dentro da Ikea a chefia de caixas, já teve várias queixas e o antigo responsável Pedro Santos sempre defendeu estes maus comportamentos. Uma chefia ausente que não cumpre os métodos de trabalho da Ikea e tem que ser tudo como ela quer. Tem uma equipa extensa de Front line, onde são protegidos por ela e chegou mesmo a fazer bulling com a antiga sub chefe que sobre ameaças depois de anos na Ikea saiu, então o que fazia era colocar um dos frontliner protegido a ir a reuniões no estrangeiro da Ikea, formações, dava-lhe tarefas de responsabilidade e prometeu a sua subida, é assim que funciona na Ikea. A mim constantemente a embirrar comigo, sempre a controlar e quando quis-me candidatar para outras vagas não foi possível, no entanto outras colaboradoras de caixas foram para vendas não por mérito, até porque 2 destas colaboradoras chegaram a ter uma conduta de maltratar outros colegas e a Ikea ainda as promoveu. Os frontliner na Ikea não ajudam, estão sempre a criticar o trabalho e ficam muitas vezes a conversar em vez de estarem a fazer o trabalho . Fazem pausas quando querem, falam mal com as chefias dos colaboradores e além da chefia de caixas a senhora Cláudia Frasquilho é uma pessoa intratável que a Ikea permite e ainda colocaram o marido a trabalhar no Ikea. Ikea é só cunhas e família. Quando surge denuncias de assédio a resposta do Ikea não é proteger o colaborador que tem sofrido nem investigar com imparcialidade e comseriedade, mas sim colocar o departamento jurídico tentando acusar colaboradores e colocando membros de uma equipa criada dentro da Ikea para estes fins para que tudo seja sempre negado. O que a Ikea tem feito ao longo dos anos, por culpa de abusos de poder, de má gestão e por a maioria dos cargos ser gerido por amizades, preferências, familiaridades é distorcer todos os factos e manter os culpados na Ikea, coloca sempre os colaboradores como responsáveis pelo ocorrido. A Ikea tem criado uma postura defensiva e agressiva em vez de ouvir os colaboradores com proteção da sua identidade

Encerrada
D. D.
16/05/2025

Propaganda enganosa

Exmos. Senhores, No dia 14 fui a loja da worten na castanheira do ribatejo dentro do continente, fiz uma compra de uma TV 55 polegadas da LG onde no site e o vendedor da loja diz ter uma configuraçao da taxa de atualizaçao ser der 120hz, chegando em casa com o produto fui fazer o teste da tv e indo nas configuraçao vi que nao era a mesma configuraçao que esta descrita no site e nem a que o proprio vendedor da loja teria me dito, sendo assim retornei ate a loja querendo a troca da tv com configurçao que esta anuciada a gerente que estava ja loja me mostrou outras tvs com preços muito acima do que eu tinha pago e queria que eu pagasse o restante do valor porem eu disse que eu nao iria paga pois levei a tv por ter essa configuraçao e se esta anunciado e nao tem eles deve me dar uma outra com a configuraçao prometida foi ai que a gerente foi ignorante e disse que nao ia trocar nada pedir o livro de reclamaçao e disse que iria procurar meus direitos. retornei com a TV para casa sem as configurçoes que eu paguei e desejei ter...

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
J. G.
16/05/2025

BURLA

Exmos. Senhores, ATENÇÃO BURLA Pedido de referência : 152550720 pago 658.12€ no dia 21/02/2025 e reembolso pedido no próprio dia. Pedido de referência : 533712788 pago 630.02€ no dia 28/02/2025 e reembolso pedido no próprio dia. Pedido de referência : 092787057 pago 594.79€ no dia 28/02/2025 a aguardar envio de produto. TOTAL 1882.93€ Reembolso em processamento desde dia 3/3/2025 conforme o e-mail enviado pela ALLZONE.ES Cumprimentos.

Encerrada
C. M.
16/05/2025

Produto errado

Boa tarde. Comprei um tapete e recebi outro no lugar, ou a homycasa está fazendo propaganda enganosa, paguei 30€ pela entrega e eles querem que eu pague mais € para eles vim buscar o tapete para troca ou devolução e mais 30€ para trazer outro tapete, caso eu queira outro. Sendo que o erro foi deles.

Resolvida
L. B.
15/05/2025

Desprezo pelo cliente

Exmos. Senhores, Após receção da declaração para efeitos de IRS, constatei incoerência dos valores apresentados, pelo que contactei a empresa que faz a gestão do condomínio, GPC - Santarém, que me informou terem detetado um erro na declaração. Decorrido mais de 1 mês do pedido de esclarecimento e informação, e feitos inúmeros contactos telefónicos, a resposta é sempre a mesma: a Sra. Diretora irá entrar em contacto comigo. Como é evidente, aguardo a informação para poder submeter a declaração de IRS, sendo que a Diretora tem sempre outros assuntos de maior urgência para tratar e nunca me retorna o contacto. Considero tratar-se de um total desprezo e falta de respeito pelo cliente que não é tolerável. Uma empresa que não estima e apoia os clientes não deveria existir. Cumprimentos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.