Reclamações públicas

Comunico que, a empresa Listacos, Lda, comprometeu-se a colocar um chão flutuante na minha residência e não cumpriu com o acordado, tendo ficado com 1.444, 36€ em seu poder. Foi feito um orçamento, desloquei-me à loja, no dia 24 de Março, para escolher um chão que se enquadrasse no mesmo. Foi enviada uma ficha de cliente com a referência desse orçamento. A data da obra ficou marcada para dia 12 de Abril. A Listacos emitiu uma fatura pro forma e o pagamento foi efectuado.A Listacos confirmou a data salvo se houvesse atraso na entrega do chão, sendo que seria avisada com antecedência caso isso acontecesse.No dia 11 de Abril, véspera do inicio dos trabalhos, ao final do dia o Sr. Miguel Gonçalves foi à minha casa confirmar a ordem dos trabalhos. Horas depois, sou contactada pela Listacos a informar que afinal o chão escolhido estava esgotado ( escolhi o mesmo no dia 24 de Março) e que teria de escolher outro e os trabalhos só começariam no dia 17 de Abril.Perante a impossibilidade de mudar de novo toda a minha logística familiar para essa data, pedi a anulação do acordo e restituição do valor já pago.Não foi possível manter uma conversa com o Sr. Miguel Gonçalves que se mostrou extremamente arrogante e mal criado pelo que enviei um email, no dia 17 de Abril, a propor que me fosse entregue material no valor já pago para que pudéssemos resolver o assunto com celeridade ou que me fosse devolvido o dinheiro.Nada me foi dito até à data, a não ser uma breve resposta do Sr. Miguel Gonçalves dizendo que não tem tempo para responder aos meus emails.Tendo cumprido com todos os requisitos impostos pela Listacos e sendo eu a lesada por incumprimento do acordado, exijo a devolução do montante já pago com a maior brevidade.

Fiz uma encomenda na Glovo com o login do meu e-mail, realizei o pagamento por Mbway, o dinheiro foi retirado da minha conta e a encomenda deu erro e nem aparece no meu histórico de pedidos. Não foi entregue, tentei contactar a Glovo sem sucesso, o único e-mail que consegui foi devolvido.Solicito o reembolso no imediato do valor cobrado, uma vez que o transtorno de ficar sem a refeição, não conseguem reverter.

Prezados Senhores,Eu sou um cliente da EuroCupon e estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que tenho recebido. Comprei alguns produtos por meio das ofertas apresentadas pela empresa, porém me sinto enganado com as informações fornecidas e a qualidade dos produtos recebidos.Desde a contratação do serviço, tenho enfrentado diversos problemas, como produtos de qualidade muito abaixo do prometido, demora na entrega, atendimento ao cliente ineficiente e falta de transparência nas informações apresentadas nas ofertas. Tenho feito inúmeras tentativas de contato com a empresa para solucionar essas questões, mas até o momento não obtive uma resposta satisfatória.Além disso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de solicitar o cancelamento do serviço contratado a qualquer momento, mesmo que tenha passado o prazo de 7 dias, uma vez que a empresa não está cumprindo com as informações e a qualidade prometida. No entanto, tenho enfrentado dificuldades em efetuar o cancelamento, mesmo seguindo os procedimentos informados pela EuroCupon.Diante dessa situação, exijo o cancelamento imediato do serviço contratado, sem qualquer ônus ou penalidade para mim. Além disso, solicito o reembolso integral dos valores pagos, referentes ao serviço que não foi devidamente prestado e aos produtos de qualidade insatisfatória recebidos.Caso não seja atendido de forma satisfatória, irei buscar os meios legais cabíveis para proteger meus direitos como consumidor, incluindo a busca por reparação de danos e ações judiciais.Espero que a situação seja resolvida de forma amigável, evitando assim a necessidade de medidas legais. Aguardo um retorno urgente por parte da EuroCupon.Atenciosamente,Marluce P Soares965 021 978

Exmos Srs,As janelas que encomendei desde Novembro de 2021 não só não chegaram como não tenho qualquer informação concreta relativamente ao seu estado ou data prevista de recepção. Inúmeros contactos da minha parte são recebidos com incertezaJá passaram mais de 5 meses desde que paguei a adjudicação do processo (2 de Novembro de 2021), mais de 3 meses desde que as janelas iam chegar (em final de Janeiro), mais de um mês desde a data que a pessoa responsável pela instalação (Joaquim Cortes) me indicou como o dia em que ia entrar em contacto comigo para agendar a instalação das janelas que já estavam a caminho (13 de Março). Mais ainda, fazem agora 21 dias desde que o dono da empresa, Maxime Raposo, me telefonou (dia 5 de Abril) e garantiu que se ia encarregar pessoalmente que as minhas janelas viessem no próximo carregamento (algo que aparentemente nem estava agendado) e que chegavam em 10 dias. Junto a isto que, até agora, não recebi nenhum email informando-me do estado da minha encomenda, a data de chegada do carregamento e qual o dia em que me iam contactar para agendamento das janelas. Email este que o Maxime Raposo me garantiu via conversa telefônica (no dia 21 de Abril) que alguém empresa me ia mandar no dia 23 de Abril.Há mais de 5 meses que atraso obras em casa à espera de umas janelas que não chegam.Uma vez que fui informado que as janelas já vêm a caminho e que chegam esta semana (24-28 Abril) estabeleço um prazo máximo de 15 dias a contar com a data em que devia ter recebido o email prometido (dia 24 de Abril) para me informarem da chegada das janelas e procedermos a um agendamento da data de montagem das mesmas. A partir do dia 8 de Maio considero que vocês não conseguem cumprir com as condições do contrato e quero os 1821,08 euros que paguei na adjudicação para poder avançar a obra com outra empresa. Cumprimentos,Daniel McGuire

Exponho o seguinte esquema de fraude usado na aplicação GETIR, onde supostamente fazemos encomenda de produtos básicos de supermercado para entrega na morada em alguns minutos. Na aplicação é publicitado um desconto de 15€ para o “terceiro nível” que pressupõe 3 compras. Ao tentar aplicar o desconto no final da encomenda verifico que só se aplica em compras superiores a 20€. Acrescento mais itens para suplantar o total de 20€ e aplico finalmente a promo. Verifico a indicação de promoção aplicada e avanço para autorização de pagamento. Nesse passo vejo que o total não tem desconto e rejeito o pagamento (indico que não autorizo). Contudo após rejeitar o pagamento imediatamente recebo email a confirmar a encomenda e que está a caminho. Contacto o suporte online no mesmo instante para tentar perceber. Referem que a promoção não existe que foi um erro na aplicação e eu envio uma imagem que refere essa mesma promoção em vigor. A assistente do chat diz que lamenta e vai cancelar o meu pedido. Recebo a encomenda e a conversa é encerrada. A encomenda chegou em cerca de 10 minutos. Apenas 5 dias depois verifico no extrato do cartão de crédito a cobrança total sem desconto da encomenda cujo pagamento não só rejeitei como referiram que cancelaram, o que eu entendi como não seria cobrada. De referir que mandei mais de 20€ aliciada pela promoção que só funcionava acima desse valor. Volto a reclamar e a resposta é que não reclamei em 24h e portanto conversa encerrada no chat novamente. Não podem cobrar um valor que no passo de confirmação eu não autorizei, não podem não aplicar a promoção cuja imagem tenho como aplicada, não podem referir que não reclamei atempadamente, aliciaram a uma encomenda superior para cobrarem indevidamente valores.

Boa tarde.A 19/04 e 24/04 foi debitado da minha conta bancária 69.99€. Ao deparar-me com tal fui confirmar o e-mail e deparei-me com um email a informar que iria ser alterado o meu contrato pelo qual pagava 7,99€ mensais para um novo contrato de 69,99€ mensais com início a 6 de maio.Não autorizei tal alteração contratual e mesmo que tivesse autorizado na mesma semana debitaram 2x o valor. Tentei contactar sem sucesso por inúmeras vezes o apoio ao cliente, enviei um e-mail e deixei o meu contacto para que me retrobuissem as chamadas e ainda aguardo resposta.Agradeço a maior urgência na devolução do meu dinheiro.

bom dia, venho por este meio fazer uma reclamação da empresa Sfam/celside, uma empresa de seguros que cobra diversas vezes por mês, um serviço que devia ser cobrado apenas uma vez... num contraot que tinha sido feito por 5.99, e eles cobravam 7.99, para meu espanto no dia 19 de abril de 2023, foi me roubado 69 euros de um serviço buy back do qual, nunca fiz nada de trocas de equipamentos, para esse serviço ser cobrado, para mais no dia 25 de abril de 2023, foi tentado mais uma cobrança do mesmo serviço, desta vez sem sucesso, porque para prevenir o que aconteceu hoje, desativei o debito direto dessa impressa. quero que eles me devolvam os 69.99 que me roubaram, só já peço os 69.99 e deixo os outros 7.99 que me roubaram durante vários meses. venho por este meio, porque a tal empresa Sfam/celside, não se designa a atender os telefonemas, tem sempre as linhas ocupadas e pedem para deixar o nº de telefone para depois nos contactar, coisa que nunca acontece! estou farto que esta empresa me roube!

Boa noite. Estamos a mais de 6 meses numa situação super desagradável com esta empresa. Têm vindo a tentar fazer débitos diretos em conta e eu nunca entrei em contacto convosco para comprar nada! É inadmissível desde outubro para cá, todos os meses a tentarem tirar dinheiro da conta sem autorização da minha parte. Já tentámos entrar em contacto convosco por telefone e nunca ninguém atende. Agradeço ser contactada com maior brevidade possível para resolver esta situação que já passou os limites!

Venho comunicar vos que meus direitos foram violados pelo fato de que eu não havia concordado com o contrato enviado por eles e tentei entrar em contacto com os mesmos para tentar uma devolução e os mesmos nunca me retornaram somente agora depois do fim do contrato e de eles sem a minha assinatura ou permissão terem tentado assim mesmo descontar os valores. Sendo que não assinei nada e estava apenas querendo devolver.

Boa tarde, venho por esta expor a seguinte situação: Adquiri um produto a esta empresa e sem querer fiz o pagamento em duplicado, reclamei via Whatsapp, pediram para enviar o meu NIB para devolver o dinheiro e até hoje nada.