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Defeito fabrico SUV Peugeot 2008 1.2.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. F.

Para: Stellantis & You

09/06/2023

Em 2015 adquiri na marca PEUGEOT um veículo modelo 2008 1.2.Desde 2016 o veículo tem problemas inicialmente pensava que fosse no motor mas agora e após verificação de vários sites franceses de motor verifico que é defeito de fabrico da correia de distribuição.Foi várias vezes à oficina PEUGEOT, tendo a marca sempre assegurado que essas paragens de segundos do motor eram normais porque era o carro com 3 cilindros, porque era turbo, porque era o filtro das partículas, etc etc.Em Março de 2022 o veículo fez estes barulhos e travagens no motor que a marca PEUGEOT considera normais e acendeu uma luz referindo: defeito no motor, solicite reparação.O veículo ficou por 1 mês na oficina PEUGEOT, mudaram a correia de distribuição, fizeram-me pagar pela mesma € 1.400,00 e devolveram-mo referindo que estava seguro e impec.A 31 de Julho de 2022, em plena auto-estrada A8, a 130km/h, o veículo PEUGEOT voltou a fazer o mesmo barulho no motor, parou uns segundos, voltou a dizer: defeito no motor e, passou de 130km/h para 30km/h!Em plena auto-estrada! Houveram travagens estrondosas atrás de nós, apitos, foi horrível!A PEUGEOT colocou em causa a vida da minha família, e isso não posso nem vou aceitar!A 1 de Agosto de 2022 o veículo foi rebocado para a oficina PEUGEOT e passados 2 meses a PEUGEOT referiu que tinha de substituir o motor e pedia o pagamento de € 5.400,00.Que desfaçatez do concessionário de Carnaxide e da marca!Quando há anos que já sabem - através da PSA França, que já confessou há anos que tem problemas com a fiabilidade das suas correias de distribuição dos SUV 2008 motor 1.2. e em França já recolheu 220.000 viaturas.E, cá em Portugal...nada?!?Fui obrigada a instaurar uma acção judicial contra a Stellantis Carnaxide e a marca Stellantis e posso garantir que irei até ao tribunal europeu se a marca não prosseguir a mesma política que prossegue em França.Junto sites franceses onde informam do defeito de fabrico da correia de distribuição:https://www.caroom.fr/blog/psa-reconnait-un-probleme-de-fiabilite-sur-son-1-2-puretech-7315.htmlhttps://www.fiches-auto.fr/articles-auto/rappels-constructeurs/s-2398-rappel-des-12-puretech.php

Mensagens (8)

Stellantis & You

Para: S. F.

09/06/2023

Exmo Senhor,M.I Advogado,Acusamos a receção do processo jurídico com o N° 04705100.Gostaríamos de solicitar a matricula da viatura com a finalidade de avançar na analise.Atentamente,Centro Contacto Cliente--------------- Mensagem original ---------------ref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref

S. F.

Para: Stellantis & You

09/06/2023

Exmos. Senhores,V. Exas. já têm a matrícula do veículo automóvel em questão junto ao V/Processo judicial.No entanto, e para agilizar a V/análise e a V/mensagem não ficar sem resposta, junto a informação solicitada: 08-QO-52.Trata-se de um SUV 2008 motor 1.2. puretech já sinalizado pela "antes" PSA França como tendo problemas de fiabilidade no motor - devido a defeito de fabrico na correia de distribuição.Atentamente,

Stellantis & You

Para: S. F.

13/06/2023

Exmo Senhor,M.I Advogado,Solicitámos a vossa ajuda em resposta ao email anterior.Atentamente,Centro Contacto Clienteref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref

S. F.

Para: Stellantis & You

13/06/2023

Exmos. Senhores,Já têm a matrícula.É ininteligível a V/mensagem de 13 de Junho.Mais alguma informação que pretendam, agradeço contacto.Atentamente,Sílvia Félix

Stellantis & You

Para: S. F.

15/06/2023

Exmo Senhor,M.I Advogado,Relembramos que sem a matrícula e/ou N° de Chassi não conseguimos avançar no processo.Atentamente,Centro Contacto Cliente--------------- Mensagem original ---------------de Contacto Cliente [peugeot_pt-pt@my-customerportal.com]u uma reclamação: Defeito fabrico SUV Peugeot 2008 1.2. - (CPTPT01809001-48) [ ref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref ]Exmo Senhor,M.I Advogado,Solicitámos a vossa ajuda em resposta ao email anterior.Atentamente,Centro Contacto Clienteref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref

S. F.

Para: Stellantis & You

15/06/2023

Exmos. Senhores,Penso que deve haver uma problema de entendimento e/ou comunicação por parte de V. Exas. porque me perguntam sempre a mesma informação.Volto a enviar a informação que V. Exas. já têm: matrícula do SUV 2008: 08-QO-52.Aproveito também para enviar novamente informação do processo judicial que corre contra a marca PEUGEOT e contra o V/concessionário PEUGEOT de Carnaxide/Alfragide: Pº 4.715/22.4T8OER a correr os seus termos no Juiz 1 Cível do Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa-Oeste (Oeiras).Estou sempre ao V/ dispor,Atentamente,

Stellantis & You

Para: S. F.

16/06/2023

Exmo Senhor,M.I Advogado,Informamos que após várias tentativas de contacto, sem sucesso, vamos proceder ao encerramento do seu caso por falta de comunicação.Atentamente,Centro Contacto Cliente--------------- Mensagem original ---------------de Contacto Cliente [peugeot_pt-pt@my-customerportal.com]u uma reclamação: Defeito fabrico SUV Peugeot 2008 1.2. - (CPTPT01809001-48) [ ref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref ]Exmo Senhor,M.I Advogado,Relembramos que sem a matrícula e/ou N° de Chassi não conseguimos avançar no processo.Atentamente,Centro Contacto Cliente--------------- Mensagem original ---------------de Contacto Cliente [peugeot_pt-pt@my-customerportal.com]abrico SUV Peugeot 2008 1.2. - (CPTPT01809001-48) [ ref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref ]Exmo Senhor,M.I Advogado,Solicitámos a vossa ajuda em resposta ao email anterior.Atentamente,Centro Contacto Clienteref:_00D0OYvX4._500696QGVJU:ref

S. F.

Para: Stellantis & You

16/06/2023

Exmos. Senhores,A falta de boa-fé da PEUGEOT é crassa...até junto da DECO.Eu sei que a PEUGEOT sabe que eu sei que V. Exas. estão a, como se diz, "assobiar para o lado".Já vos contactei telefonicamente mais de uma dezena de vezes.A PEUGEOT STELLANTIS e o V/apoio ao cliente já me conhece, já conhece este caso, já têm desde há um ano os meus contactos telefónicos e escritos.Encerram esta reclamação sem me contactar, eu reabro nova reclamação até me contactarem.Irei continuar a reclamar, por mim e por todos os V/Clientes.Irei publicar e dar conhecimento das respostas supra da PEUGEOT a quem de direito.


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