Reclamações públicas

EX.sr.s através de uma chamada não identificada fui aliciado para obter um cartão de crédito da empresa UNICRE , no qual o sujeito que não se identificava nem recebi a chamadas de volta foi-me prometendo aonde os meses e o meu pedido estava quase aprovado hoje por se saber que a Unique se encontra com a Unibanco foi-me dito que o processo foi aprovado Portanto eu considero Lesado por ficarem com os todos os meus dados Apesar das letras pequeninas que são é só aguar deles sinto-me que foi burlado ao ficarem com todos os meus dados. A a minha reclamação vai no sentido apesar de saber que eles precisam de dados se isto é completamente legal se não for o que é que eu posso fazer? Cumprimentos Fernando lebre

Venho por este meio formalizar uma reclamação devido à falha na concretização do pagamento mensal do Apoio Extraordinário à Renda, resultante de um problema de comunicação entre o IHRU e a Segurança Social. ​1. Elegibilidade Confirmada pelo IHRU: ​A minha elegibilidade para o Apoio Extraordinário à Renda foi confirmada através do "Portal Consulta Cidadão" do IHRU. ​Em consulta efetuada em 09-10-2025, o meu processo encontra-se com o estado "Elegível" e o valor do apoio apurado é de 152,41 €. ​Esta informação demonstra que o apoio está ativo e que o IHRU reconhece o meu direito ao benefício. ​2. Pagamento Recusado pela Segurança Social (SS): ​Contactei a Segurança Social para saber o motivo do não pagamento, uma vez que este deveria ser efetuado até ao dia 20 de cada mês (ou na data prevista para o meu caso). ​A SS informou que não foi lançado qualquer valor ou informação de pagamento para o meu NIF por parte do IHRU. ​3. Pedido de Resolução: Existe uma manifesta falha na transmissão de dados ou na ordem de pagamento por parte do IHRU para a Segurança Social, que é a entidade responsável por efetuar a transferência bancária. Esta situação está a causar-me prejuízos no meu orçamento familiar, uma vez que o apoio é fundamental para o pagamento da renda. ​Solicito à DECO PROTESTE a intervenção junto do IHRU e da Segurança Social para que: ​O IHRU envie imediatamente a informação e a ordem de pagamento em atraso à Segurança Social. ​A Segurança Social regularize o pagamento do mês em falta o mais rapidamente possível. ​Aguardo uma pronta resolução desta situação. ​Atenciosamente, Bruno Moura

Vim por este meio reclamar minha insatisfação pela bolt, ontem pedi uma viagem e estava sempre sem motorista disponível p tentar novamente, sempre acontecia isto até conseguir um motorista, resumindo a cada tentativa o bolo me tirava da minha conta dinheiro a alegar que eu cancelei viagens quando nunca fiz nenhum cancelamento e muito menos autorizei retirar dinheiro sem ter feito se quer um pedido de viagem concretizado. Quero meu dinheiro de volta que foram quase 58e nesta falta de profissionalismo e ao reclamar na aplicação só me vem resposta automática a dizer que no prazo de 30 dias recebo o reembolso, preciso e quero meu dinheiro já. Obrigada

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Culligan – Fonte Viva, fornecedora de água, pela falta de cancelamento de contrato, má comunicação e cobrança indevida de serviços não prestados. Em maio de 2025, após a venda do meu apartamento, comuniquei formalmente à empresa o meu pedido de cancelamento do contrato e a recolha dos equipamentos. Apesar de múltiplos contactos e de a empresa ter confirmado por email em junho que iria proceder à recolha “o mais rapidamente possível”, tal recolha nunca foi efetuada. No entanto, em setembro de 2025, recebi uma nova fatura de aluguer dos equipamentos por mais seis meses, apesar de já não usufruir do serviço. Ao contactar a empresa, fui informada de que alegadamente tentaram recolher os equipamentos em duas ocasiões, sem sucesso. Essa informação é falsa, pois a atual proprietária do apartamento, que trabalha a partir de casa, confirma que nunca foi contactada nem recebeu visitas da empresa. A mesma proprietária tentou contactar a Culligan várias vezes, por telefone e email, avisando que, caso a recolha não fosse feita em 7 dias, os equipamentos seriam descartados — o que acabou por acontecer. Existem registos que comprovam esses contactos. Face a esta situação, considero que houve falha grave de comunicação e incumprimento contratual por parte da Culligan, não sendo legítimo que me sejam imputados custos adicionais. Assim, solicito à DECO que avalie esta situação e me apoie no pedido de: 1. Cancelamento imediato do contrato sem encargos adicionais; 2. Anulação da fatura indevidamente emitida; Junto anexo cópias dos emails e documentos relevantes. Com os melhores cumprimentos, Aliona Damaschin.

Diz a devolução do artigo com defeito e pedido de reembolso dia 12 de setembro e até hoje nada foi feito. Já enviei vários emails, visto que é a única maneira de contactar a empresa, e até ao dia de hoje, não tive resposta. Lucia Viana

Excelentíssimo Sr. Sou beneficiária do apoio extraordinário a renda desde o ano de 2022. Entretanto o mesmo foi interrompido no mês de setembro de 2025 sem nenhuma razão pois mantenho o mesmo endereço, portanto não houve alteração das informações. Informo que fiz queixa no portal da habilitação, atualizei todos os meus dados e anexei recibo eletrônico atualizado e renda para comprovação conforme solicitado pelo IHRU. Enviei vários e-mails ao site da habilitação e não obtive resposta. Diante disso solicito orientação de como proceder para solução da questão. Aguardo retorno Com melhores cumprimentos Derci Ribeiro

O meu nome é Ricardo Moreira Figueiredo Filho, NIF 231820771, Italiano. BI: CA73107LT. Fui cliente da Endesa nos últimos anos (CUI - Código Universal Instalação. PT 1606 0000 0406 9117 SC). Contudo, como sou Professor e pedi mobilidade interna, o Ministério da Educação demorou a liberar as listas, eu estava em um evento fora do país, relacionado à minha área de trabalho e, toda maneira, acabei por ser colocado na cidade de Alcains (Castelo Branco). Onde aluguel, temporariamente, apenas um quarto para averiguar onde será melhor alugar um imóvel. A minha antiga morada era a Rua Henrique Freire, n.º 1B, apta. 1.ºEsq CP: 2910-067. Neste contexto, sempre cumpridor de meus deveres e a ter muito pouco tempo para mudar-me, encontrar um sítio para morar, apresentar-me na nova Escola, etc. Depois de já ter vivido em mais de 7 países, a grande maioria na UE, nunca imaginei que depois de rescindir um contrato, entregar as chaves do imóvel e mudar-me, jamais uma empresa cobrou-me estar presente fisicamente para realizar o término do contrato e eu ser o responsável em abrir a portaria do imóvel para que um profissional fizesse uma última leitura do gás. Desde então, tenho vivido um pesado com a mencionada empresa de energia. Hoje, 08 de outubro de 2025, por exemplo, um atendente da Enem, por volta das 09:35 atendeu-me, eu disse a ele que a maneira que estava a cobrar-me estar presente era uma maneira de coação, estão a pressionar-me a ter uma chave que não tenho, que tenha uma relação com os vizinhos que não tenho, marcaram uma consulta sem a minha autorização (quem deu o direito de marcar uma visita automática sem a minha autorização e dar-me uma hora específica para poder desmarcar a visita com a ameaça de ter que pagar €20 caso alguém não abra a portaria?). O Senhor não deixa-me falar e foi extremamente grosseiro. A ligação foi feita pelo número de telemóvel 937846173. Enfim, tentei solucionar a situação, pedi à uma amiga para ir ao prédio onde morava e a Senhora Fernanda (não sei o seu nome de família) disse-me que estaria disponível no horário que foi marcado, ou seja, entre às 16hs e 18hs. Concomitantemente, hoje meu pai sofreu uma cirurgia, mas liguei para a prestadora de gás (que eu não sabia da existência, pois o serviço foi contrato com a Endesa e disseram-me que o Senhor remeteu que ninguém do prédio abriu a portaria para que pudesse fazer a leitura. Quem garante-me que esse Senhor tocou em todos os apartamentos e já é a segunda vez que acontece). Ao meu ver, o meu DEVER é pagar as contas em dia como sempre o fiz. Sobre a estrutura do serviço, se um contador (como o da energia é digital), se o contador do gás está dentro ou fora do edifício não é de minha responsabilidade. Além do mais, quando liguei para cancelar o serviço, no dia 24 de setembro, ainda estava a viver no endereço. E o que disseram-me que o cancelamento seria feito mais tarde, pois entreguei o imóvel no dia 30 e vim para Alcains. Caso seja cobrada alguma multa, já contatei um advogado, entrarei na justiça contra a Empresa e a processarei por coesão e por danos morais. O tempo que já perdi com telefonas que não me dão uma solução a não ser eu comparecer com uma chave que não tenho mais é absurdo. Gostaria de continuar a ter uma boa relação com a Endesa, mas não a permito fazer marcações em meu nome sem a minha permissão, ainda mais por acreditar que não é meu dever ter que estar presente. Eu não sou obrigado a estar sempre a olhar a minha caixa de SMS, este ano tenho turmas que leciono História, Sociologia e, em outras, TIC. Sou uma pessoa atribulada, ainda faço consultorias e escrevo livros infantojuvenis. Sou funcionário público, como professor, escolhi QZP (s) com falta de professores apesar de já fazer parte dos quadros, a empresa não deixou a situação clara desde a primeira ligação, depois disseram-me que fariam a leitura no dia 02 de setembro de 2025 e eu disse que não confirmava a visita, pois estava sem saber como proceder e que continuo a descordar da maneira, ao meu ver, antiética, desrespeitosa e falha da empresa agir. Estou disponível para ajudar, mas repito que não permito marcações automáticas, que a Endesa deveria preparar melhor os seus funcionários, pois pedi o nome do Senhor e ele disse que não podia repetir (espero que façam a averiguação da ligação que foi gravada), que essa passe a adotar normas europeias e que deixe de pressionar e explorar os seus (ex)clientes com um discurso de cobrança de € 20 em um país pobre, que já tantas pessoas estão a passar dificuldades e que nem um professor recebe isso por hora de trabalho. Muito atenciosamente, Ricardo Moreira Figueiredo Filho (+351) 937846173 ou/or (+351) 915793407 OBS: que fique claro qual são os deveres desta Empresa ao invés de remeter aos seus cliente o que deve ser as suas funções.

Comprei um microondas no dia 27/09/2025 passado 11 dias detectei um defeito no acessório onde pousa o prato estava a raspar na base de baixo que até levantou a tinta derigime a loja onde comprei no dia 08/10/2025 onde disse qual era o problema foi-me rejeitada a troca do mesmo que iam mandar o equipamento para a marca para eles responderem sobre o problema e ainda me disseram que a lei tinha mudado agora não existe quinze dias para reclamar o produto mas com uma arrogância que só visto tive de me controlar para não passar por mal educado isto tudo na vergonha de loja situada na maia

Exmos. Senhores, Aquando da compra de envelopes pré- pagos, a informação que se tinha é que estes poderiam ser sempre utilizados independentemente do tempo que teriam, sendo assim adquiri uma grande quantidade de envelopes de correio azul pré-pagos. Verifiquei que os envelopes já não tinham nenhum valor quando recebi um de volta, devolvido o destinatário não pagou, e muito bem, o selo da mesma que estava a ser exigido em balcão de ctt. Tenho ainda dezenas de envelopes de 20 e 100 gramas adquiridos e pagos que agora não passam de envelopes sem portes, o valor pago pelos envelopes agora nada valem !!! Burla, pois aquando da venda dizem que é vitalício o seu uso e agora deixam de poder ser utilizados... No mínimo, o valor pago pelos mesmos, devia ser restituído pelos CTT. Cumprimentos.

Boa tarde, Fiz uma compra de uns tenis adidas no dia 25/08 na Ginova. Depois da encomenda feita e paga recebo um e mail a dizer que o produto era comercializado por uma empresa parceira, a Smooth saturday. A encomenda demorou mais de um mês a chegar mas ontem 07/09 lá recebi e percebi que o artigo é contrafeito. Tentei entrar em contacto telefónico com a ribermanos sem sucesso, tentei devolver o artigo mas o site não aceita a minha senha nem me envia e mail para recuperar nova. Enviei um e mail à empresa ginova e esta responde que não se responsabiliza e que tenho de contactar a empresa parceira deles. Se comprei o artigo à ginova não tenho de falar com mais ninguém. Só quero devolver o artigo e ser receber o valor que paguei.