Reclamações públicas

Auchan Corrigindo a reclamação anterior , foi debitado uma unica vez 100€. José Oliveira

Exmos senhores ...por motivos de trabalho tive de sair de portugal e por isso não vou mais precisar do plano de saude medicare uma vez que não a vou puder usar ...pedi entao por email e por via telefone que me fosse cancelado o contrato mesmo que tivesse que pagar mais uma mesalidade para fazer os 30 dias de pre aviso ....para minha surpresa foi me comunicado que tenho de manter o serviço por mais 1 ano mesmo que não o utilize gostaria de saber aonde dirigir me para resolver esta situacao Agradeço ajuda Rosa Marques

Exmos Senhores Em Abril de 2025, foi celebrado um contrato entre Leopoldina Augusta Martins Rodrigues da Cova e a empresa Eurodreams Lda, para a substituição de janelas e teto falso. No dia 10 de Setembro a obra foi dada como concluída, tendo sido acordado voltarem em Outubro, dado que era necessária a secagem do teto, para conclusão de pormenores. Depois de vários contatos e mensagens nunca foi marcada uma vinda para conclusão dos trabalhos. Dia 5 Novembro, foi solicitada a vinda de um técnico à minha casa, com urgência, pois estava a entrar água pelas janelas . Foi respondido que ira contactar com os funcionários para resolver. Depois de várias mensagens minhas e desculpas da Remodreams, até ao dia de hoje o problema continua por resolver.

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que fui vítima de uma fraude na loja de vestuário João Vilas Boas em Vila Nova de Famalicão. Comprei um fato para um casamento em que foi preciso alguns arranjos. Na hora de acertar o pagamento, perguntei qual era o custo dos arranjos. A colaboradora da loja respondeu nos que não tínhamos nada a pagar, por isso, passo nos a nota de Arranjo no 5994 sem qualquer detalhes dos arranjos que iriam ser dados e sem valor indicado. Além disso, escrevo "gesto 29/11" em observações. Contudo, quando fomos levantar o fato (na prova), obrigaram nos a pagar 80 euros. A colaboradora que nos vendeu o fato estava ausente. A sua colega ligou pra ela e ficamos perplexos porque ela respondeu lhe que tínhamos de pagar o arranjo. Indignados com a situação, pedimos o livro de reclamações e a fatura dos arranjos. Informamos a colaboradora que estava presente que era uma fraude. Que nos disseram que os arranjos eram de graça, que colocaram 80 euros apenas na nota deles, que nenhum valor foi acordado como comprove a nota de arranjo que nos entregaram. Na altura do pagamento, apenas nos foi pedido efetuar o pagamento do fato. Normalmente, quando se cobre os arranjos, vem os detalhes e o valor a pagar e no acto do pagamento, o cliente tem logo de pagar tudo. No nosso caso, foi apenas exigido o pagamento do fato e apresentado uma nota de arranjos em branco. Sendo assim, pedimos que investiguem a forma como as colaboradoras estão a trabalhar na loja porque esta forma de agir não é honesta, prejudica seriamente os clientes que são enganados na compra do vestuário. Daí que não me admirei ver no livro de reclamações outra queixa sobre os arranjos. Suspeitamos que haja interesses em cobrar valores para benefícios próprios. Da nossa parte, como nos fui indicado que os arranjos eram de graça e a nota de arranjo passado em branco, desejaríamos ser reembolsados dos 80 euros que nos foram cobrados indevidamente e que a direcção seja informada do modo como os seus colaboradores estão a vender os vestuários. Aguardamos a sua resposta na expectativa que a sua intervenção possa travar a continuidade destas fraudes nesta loja de vestuário. Situação que ocorreu no dia 21/11/2025 pelas 10h30/11h00. Manuel Campos 913725025

No dia 06/11/2025 por volta das 4:20 da manhã, fiquei sem electrecidade numa das fases da casa, contactei, na altura existia trovoada na zona de Mafra onde moro. Entrei nesse momento em contacto com a E-redes que ficaram de enviar um piquete. Piquete esse que se deslocou a minha casa por volta das 9:00 e que trocaram umas peças no caixa electrica da rua. Depois de restabelecida a electricidade verifiquei que um carregador de telemovel e a caldeira estava com avaria, estava queimada conforme envio imagens. Submeti uma reclamacao de prejuizos no site da e-redes , a qual me foi negada. Entro em contacto com voçês para possivel ajuda Obrigado

Excelentíssimos Senhores, Comprei na ML Bernardes climatizares um caríssimo sistema de placas geradoras de energia solar , em outubro de2019 com um sistema também de baterias para acumulo para uso noturno, mas tempo depois ,essas duas baterias iniciaram a falhar. Acionei a empresa instaladora mencionada ,e com certa dificuldade consegui substitui-la. Quase um ano depois a outra bateria também veio a colapsar e sempre com a mesma dificuldade logrei que viessem trocar. Quatro meses atras as duas baterias colapsaram novamente ..mas dessa vez o Sr. Mario Rui ,o instalador e me consta ser o filho do proprietário dessa empresa, mostra-se desrespeitosamente , nao atendendo minhas ligações , sem responder meus contatos por WhatsApp ! Com muito custo após ameaça-lo com uma ação ,disse-me que o problema era do representante das baterias que as vendeu a ML Bernardes, e que esta a dificultar a troca ! Passou-me o contato do Sr.Nelio( tel. 913 421 035 ) . Entrei em contato e Nelio disse-me que havia solicitado que trouxessem as baterias para teste o que mesmo um mês após ainda nao havia feito. Pretendo a substituição imediata das duas baterias de 2.4kw ou a restituição de 3.800,00 euros do custo da compra ! Atenciosamente Djalma Bulcão Fonseca

Exmos Senhores, No dia 29/10 desloquei-me à loja Maxmat Frossos para comprar um artigo. Depois da compra fui para o meu carro e, ao iniciar a marcha, o veiculo embateu em algo que nao consegui ver. De imediato o pneu rebentou. Quando sai do carro, juntamente com a minha mae, verificamos que o carro tinha embatido num resto de um poste de iluminacao existente no parque de estacionamento. Esse poste nao esta sinalizado, e encontra-se num estado perigoso e dificil de detetar por qualquer utilizador. Devido a compromissos urgentes, tentei resolver a situacao no momento. Um senhor muito amavel ajudou-me e colocou o pneu suplente. Mais tarde tive de comprar um pneu novo, pois o dano era irreparavel, assumindo assim custos que nao me sao imputaveis. No dia seguinte regressei à loja para falar com o responsavel, o senhor Leonel Carvalho. No entanto, fui tratada com arrogancia e falta de profissionalismo. O responsavel afirmou que, fora da porta de saida, nada era responsabilidade da Maxmat. Pergunto: sendo o parque utilizado pelos clientes, de quem e a responsabilidade pela sua seguranca? Foi ainda dito que o poste ja estava la ha muito tempo, que ja tinha acontecido o mesmo a outras pessoas e que as queixas anteriores nao deram em nada. Este argumento demonstra conhecimento de um perigo ja identificado, que nunca foi corrigido nem sinalizado. O minimo esperado seria reconhecimento da situacao, pedido de desculpa e garantia de analise do problema. Em vez disso, o responsavel descartou-se completamente e ainda me sugeriu que fosse à policia, garantindo que nao iria adiantar nada. O poste continua no local, sem qualquer sinalizacao, colocando em risco outros clientes e mesmo criancas. Eu fui lesada e suportei custos diretos devido a uma situacao evitavel. Solicito assim: - Que a Maxmat assuma as responsabilidades pelos danos no meu veiculo; - Que seja corrigida de imediato a situacao de perigo no parque de estacionamento; - Que sejam tomadas medidas para garantir um atendimento mais profissional e adequado por parte da equipa responsavel. Aguardo resposta e resolucao. Com os melhores cumprimentos, Beatriz