Reclamações públicas

Assunto: Não entregaram o pedidoNif:250159619Id: 154010Loja: AlgesDia: 2023-06-07Hora: 21:40-22:00Método de entrega: DELIVERYMétodo de pagamento: MBWAYExmos Senhores,Após ter feito e pago uma compra na vossa loja de um A-103 no valor total de 11.15€, no dia 07-06-2023, encomenda feita por volta das 21h15 e com entrega prevista entre as 21h40 - 22h00, esta não aconteceu. Por volta das 22h00, ligam-me da Glovo, o vosso serviço de entrega, a dizer que o estafeta não encontrava o nº 4 (de 4º andar) no elevador, ao que eu respondi, que se calhar ele se tinha enganado na morada, pois o prédio onde era para ser feita a entrega tem. Confirmei a morada de entrega que estava correcta e quando venho à janela, vejo na rua o Estafeta a ir embora, ainda o chamei mas sem sucesso. Como ainda estava na chamada com a central da Glovo disse que o colega dele se tinha ido embora e ele pediu-me para descer ir à porta que ia mandar o colega voltar para trás. Desci, esperei ali bastante tempo e quando vou ver a situação da encomenda, aparece-me como entregue. Liguei logo para a vossa empresa a contar o sucedido e a pedir o reembolso. Que até agora, passado 7 dias, ainda não o fizeram. Já reclamei por mail sem obter nenhuma resposta. Por conseguinte, o serviço de entrega foi mau, o serviço de pós-compra também não está a ser o melhor. Fico a aguardar resposta por escrito e espero que seja ressarcido pelo menos do valor que paguei pela encomenda mas que nunca me chegou às mãos.Com os melhores cumprimentos,Rodrigo Duarte

Venho, por este meio, solicitar ajuda para conseguir que seja pago o valor devido que está em falta desde o dia 12 quando foi feita a rescisão do contrato. Não tenho que estar à espera até ao dia do pagamento que fazem como se fosse ainda um colaborador da empresa. Espero com a maior brevidade possível, a resolução deste problema e da falta de pagamento com o recibo de vencimento em mãos.Mais informações poderei deixar o meu contacto.

Nao aguento mais acabo de acordar y ya tenjo os nervos de punta barulho baruljo malos cheiros tudu reventado patedes teitos chaun marco das portas nao posso estar ca tortutura tortura nu apartamento de acima gostaba de saber quein autorizo esas obras nu apartamento de acima estou a comer merd y o mais triste meu dinheiro esta perdido en esre apartamento q es un inferno ca nao se pode viver por culpa de un lixo humano q me tortura du primer dua q chegue a mea casa.Y y guberno la ayuda por q nadien a para.Eugual q u negocito da lavage de carros dois anos pra arranjar un apartamento.Estou a espera de minha inmdemisaçao.Pra resolver tudu.

Venho, por este meio informar, VExl. Fiz uma compra pelo marketplace a empresa [ Torinotop ]através da worten na qual foi efetuado o envio através da transportadora correos express ,na qual já tem a encomenda para entrega desde o dia 9 de junho, foi colocada em distribuição dia 12 de junho,alegaram não ser possível entrega por não me encontrar em casa para receber , pois é mentira, vivem dia todo em casa, marquei nova entrega para dia 13 em que ficou marcada para entrega entre as 10:00 e as 13:00 , não ouve qualquer entrega , aguardei até o final do dia, voltei a verificar a encomenda na aplicação e voltaram a colocar que não me encontrava para fazer entrega, novamente mentira. Em que me podem ajudar, pois ainda é uma encomenda de algum valor 110€ na qual não consigo contactar o vendedor nem a transportadora

Venho por este meio demonstrar o meu grande descontentamento com a marca.Comprei um Portatil MSI 17.3`` Pulse GL76 12UGK-098XPT novo em loja na PCDIGA GAIA em 18/11/2022Após 1 mês de uso começou a dar Freeze sempre que jogava, enviei para a garantia tendo ficado sem ele cerca de 1 mês, voltou com o mesmo defeito, apresentei o meu descontentamento na PCDIGA e eles disseram que não podiam fazer mais nada a não ser enviar o equipamento novamento para a garantia e eu ficar sem ele outro mês. Foi para a garantia uma segunda vez, voltou com o mesmo defeito, a PCDIGA diz que não podem fazer mais nada senão mandar outra vez para a garantia e que mesmo assim a marca pode decidir não dar uma nota de crédito ou outra possibilidade, deixando-me com um computador defeituoso de fábrica que sempre que vai para reparar volta com exatamente o mesmo defeito.Falo com a ENAME que é que faz as reparações e dizem que só respondem a PCDIGA, falo com a PCDIGA e eles dizem que não é trabalho deles fazer com a ENAME, afinal de contas de quem é o trabalho, meu???Estou extremamente desiludido com a PCDIGA, ENAME e MSI devido a não arranjarem solução para isto, de momento não tenho nem o computador nem os 1729,90€ nele investidos, certamente não volto a investir dinheiro em qualquer tipo de produto nesta loja ou marca até que esta situação seja resolvida, e sugiro a todos que façam o mesmo.Estou dependente do Portátil para trabalhar e em risco de ser despedido e não vejo preocupação de nenhuma parte para me dar uma solução estável.Obrigado.

Minha cunhada enviou um envelope com todos os meus documentos originais no dia 24/4/23, com tracking e aviso de recepção.Nunca recebi nenhuma informação sobre este envioAgora depois de muito procurar o paradeiro deste envelope fui informada que o envelope chegou vazio em Portugal.Todos os meus documentos originais estavam neste envelope.São documentos que só posso fazer no Brasil

Venho por meio desta relatar que meus documentos foram extraviados.Minha cunhada envioude Alicante um envelope pesando 224 gramas, com todos os meus documentos. Este envelope chegou vazio aqui em Portugal e foi retirnado par Alicante, assim foi me informado Meus documentos brasileiros foram extraviados.Foi enviado em Abril com tracking e tudo e só agora que consegui saber o que aconteceu.Quero uma compensaçao para arcar com as despesas de fazer segunda vias no Brasil

Vivir ca e hun pesadelo nao aguento mais e tort dia y noite nao aguento y so por un camion de est que mora nu apartamento de acima q obras esta a facer o q esta es a facer tortura y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mai.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viverdia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Pra q un me tortureVivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro a merdBarulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa.Nao posso dormir.Ya pedi auxilio a tudas partes mais nao a lei so pra delincuentes.nao posso estar en mea casa nao aguento u barulho da casinha de banho u mal cheiro a estrumo me facen a vida imposible dia y noite.

Serviço Péssimo, Suporte ao Cliente Inexistente, Serviço de seguimento de encomenda fraco, Pessoal Incompetente, Comunicação zero!Na última semana de maio fiz uma encomenda online, cujo dia estimado para entrega era 5 de junho (segunda-feira). A UPS fez uma 1ª tentativa de entrega no dia 2 de junho (sexta-feira). Infelizmente, não contando com a entrega antecipada (pois não recebi qualquer notificação), não estava em casa e não pude receber a encomenda. Deixaram um papel a informar que iriam tentar no próximo dia útil, que seria então segunda-feira, 5 de junho.Devido a um imprevisto de última hora, não consegui mesmo estar em casa nesse dia. Deixaram novo papel com a informação que iriam tentar outra vez no próximo dia útil. E até aí, tudo muito bem. O InfoNotice deixado pelo motorista informa precisamente que a UPS realiza até três tentativas de entrega. No entanto, aguardei o resto da semana, mas a UPS nunca chegou a realizar uma terceira tentativa, apesar de no último InfoNotice deixado pelo motorista terem assinalado a opção de que o iriam fazer.Depois disto, ainda na mesma semana, entre quarta e sexta-feira, tratei de proceder da forma indicada no InfoNotice. E o que está lá escrito é que caso seja a última tentativa de entrega da UPS, a encomenda é devolvida ao remetente após 5 dias úteis e, para evitar que tal aconteça remetem o cliente para o seu site oficial (www.ups.com) para proceder a uma alteração na entrega ou contactar o número 707 23 23 23. Tentei as duas opções. Acedi ao site, fiz login na minha área do cliente, mas a opção de alteração de entrega não estava disponível para a minha encomenda, por algum motivo que até hoje desconheço. Procedi, ligando para o número disponibilizado no InfoNotice. Mas a verdade é que das várias vezes que liguei, o número nunca se encontrava disponível. Mesmo assim não desisti!Na segunda-feira, 12 de junho, liguei para o número de suporte ao cliente disponibilizado pela UPS no seu site oficial (800 208 470). Falei com uma senhora nada prestável que me informou que a encomenda iria sair para entrega novamente na quarta-feira, dia 14 de junho, e que a única coisa que eu podia fazer era aguardar. Depois daquela chamada, acreditei realmente que o assunto estivesse resolvido. Nada disso! Ainda no mesmo dia, à noite, recebi uma notificação de atualização do seguimento de encomenda a informar-me que a mesma iria ser devolvida ao remetente, com a justificação de que o endereço de morada de entrega estava incompleto. Se o endereço estava incompleto, não sei como a UPS conseguiu encontrar a minha caixa de correio das duas vezes anteriores… No dia seguinte, 13 de junho, voltei a ligar para o número de suporte o cliente. Informaram-me que a encomenda já tinha sido enviada para o remetente e que já não havia nada a fazer, apesar de ainda no dia anterior me terem dito que me iria ser entregue no dia 14 de junho… Agora, se quiser ter as minhas coisas, terei de pagar novamente pelo envio.

Pelas 16h10 do dia 12 de junho de 2023, desloquei-me às instalações da oficina Vitor Silva Lda, sediada na Travessa da Anunciada, nº 12A, com o nif, 502835761 pela primeira vez, para deixar o carro da marca Audi para reparação, conforme tinha sido combinado, pelo meu esposo com a oficina, tinha agendamento para deixar o carro nesse dia, para reparação ao abrigo do processo nº 009046523 da companhia de seguros Zurich, uma vez que a peritagem do carro foi feita nesta oficina semanas antes. Apesar de ser eu a proprietária do veículo, quem tratou de todo o processo com a oficina foi o meu esposo Bruno Vinhais, que foi quem combinou a entrega do carro para reparação nesse dia.Ao chegar á oficina, estacionei junto á porta da mesma visto que a viatura seria para lá deixar conforme combinado, tinha no entanto a minha filha de 10 meses, na cadeira auto no banco de trás, e a menina já estava impaciente com a longa viagem até á oficina, uma vez que eu vinha da quinta do conde, local onde trabalho, ao ser recebida por um dos funcionarios da oficina este disse-me que não sabia de nada, em relação a esse assunto nem ao ter de deixar lá o carro e disse-me para esperar, isto já demonstra uma falta de organização e comunicação da oficina, disse que ia ligar ao patrão para saber se eu deixava o carro ou não, e ligou á minha frente, eu mencionei que tinha o bebé no carro, e que não podia esperar muito tempo, se o patrão demorasse eu tinha de ir embora por causa do bebe. durante este curto periodo de tempo, dirigi-me á porta de trás do lado direito do meu carro, para tirar o bebe da cadeirinha e entrega-lo á minha filha mais velha que entretanto chegou com outro carro para nos levar para casa, a ideia seria tirar o bebe da cedeira e coloca-lo na cadeira da outra viatura para que quando o patrão chegasse e autorizasse a entrega da viatura nos podermos ir embora sem demoras, no extato momento em que eu estava a tirar o bebe do carro, chega uma outra viatura que me começa a apitar, eu pensei que fosse porque eu estava com a porta aberta e ele não conseguia passar, nisto, prontamente voltei a colocar o bebe na cadeira e a prender os cintos que seguram o bebe, fiz sinal ao senhor da outra viatura que continuava a apitar sem parar, o que por si só, segundo a lei já é uma infração, uma vez que os sinais sonoros das viaturas devem ser utilizados em caso de perigo imediato e não dentro de uma cidade como forma de comunicação, dirigi-me á porta do condutor, depois de ter o bebe em segurança para puxar o carro para a frente para que a viatura que não parava de apitar pudesse finalmente passar, como o senhor não parava de apitar, e eu já num estado de nervos e stress elevados, causados pelo comportamento do senhor e com o bebe assustado dentro do carro a chorar por causa de tanta buzinadela, junto á porta do condutor e a prepara-me para entrar no carro, com o bebe aos gritos lá dentro, questionei ao condutor da outra viatura porque me estás a apitar? eu já te vi e vou já sair! não viste que estava a colocar o bebe na cadeira? porque continuas a apitar? ele respondeu entre gritos algo que não entendi, coloquei-me dentro do carro e fui estacionar mais á frente, pensado que o condutor queria seguir em frente, nisto enquanto estava a estacionar, o condutor da viatura saiu, e dirigiu-se a mim, aos gritos a plenos pulmões e quase com a cabeça enfiada dentro do meu vidro que devido á minha falta de educação não me ia reparar o carro, ou seja, o condutor da outra viatura que me buzinava sem parar era nem mais que o dono da Oficina, ou seja, motivada pelo comportamento violento deste, eu agi consoante o mesmo, é intimidatório, assustador e estressante ter alguém a buzinar atrás de nós sem qualquer explicação, ele queria entrar na oficina e eu nem sequer estava a bloquear a entrada da mesma, estava junto á entrada mas não a impedir a porta da oficina. O senhor, sabia que eu lá estava para deixar o carro e em vez de sair e me vir falar, pois eu não o conhecia, ou simplesmente mesmo de dentro do carro podia ter dito para eu puxar o carro mais para a frente caso ele visse que eu era um obstáculo á sua passagem, com palavras, pois eu não sou deficiente auditiva, em vez de usar palavras buzinava sem parar até eu ter saído, e ainda desatou aos berros comigo a dizer que devido ao meu comportamento e falta de educação, só porque lhe perguntei porque me buzinava, e lhe ter dito que já o tinha visto e que estava a tirar o carro, não ia aceitar o carro para reparação, o bebe no banco de trás chorava, devido aos gritos do homem, deixei o carro em segurança e acalmei o bebe, tirei da cadeira e dirigi-me ao interior da oficina para pedir o livro de reclamações para fazer uma reclamação no livro, pois se fui malcriada ou respondi, foi por causa do comportamento do senhor e do que ele causou logo inicialmente, ele respondeu-me entre gritos e grunhidos que não tinha livro de reclamações, nisto chega a minha filha mais velha que me vinha buscar a mim e á irmã e o viu aos gritos comigo tomou também ela uma atitude defensiva, pois ficou exaltada, como é de compreender, quando se vê um homem de grande estatura aos gritos com a mãe que tem um bebe de 10 meses no colo, e lhe pediu já sem paciência e com modos menos delicados que os meus que me desse o livro de reclamações, ele virou-se para a menina de 18 anos, com uma linguagem corporal como que a fosse agredir, ela então gritou vais-me bater? eu não tenho medo de ti! dá o livro de reclamações á minha mãe ele nisto e com o grito dela, uma vez que estava inclinado para agredir a miúda, olhou em volta, viu que os funcionarios entavam a ver e não a agrediu, virou as costas e entre berros e grunhidos disse que se quisesse o livro de reclamações que chamasse a policia, e desapareceu para dentro da oficina, eu cordialmente pedi o livro de reclamações a um colaborador que mo negou dizendo o patão é ele, eu disse então que ligava á policia, e liguei para o núm 265522022 do posto distrital da PSP