Reclamações públicas

Fiz uma compra no site stylevana dia 20/12/23 e até omomento as minhas compras não chegaram. Entrei em contato por email disponibilizado no site, pediram informações as quais eu respondi e sem sucesso. Já enviei 5 emails questionando os a situação da minha compra, enviei tambem a comprovação da compra e até o momento ninguém resolveu minha situação.

Bom dia , tenho uma apólice de seguro plus saúde da Asisa , e tal como é suposto acontecer anualmente aguardei a carta de renovação da referida apólice com os valores a pagar , o que pura e simplesmente não aconteceu este ano ...Ou seja não me foi dada a oportunidade de pesquisar o mercado para procurar uma alternativa se não concordasse com os valores apresentados e nem sequer negociar os mesmos com esta seguradora , telefonei , enviei emails , responderam sempre vagamente quando responderam e no meu caso relativamente ao meu último email nem sequer me responderam e foram sacar o valor á conta que esta com o débito direto ativo sem sequer se darem ao trabalho de me contactar quer por telefone quer por email , considero esta atitude altamente lesiva do meu direito enquanto consumidor e como consegui valores mais baixos através de uma mediadora para o mesmo seguro com as mesmas coberturas ( presumo que assim seja porque como referi não recebi a carta de renovação ) e solicitei a estorno da diferença , enviei todos os dados e até hoje não recebi qualquer resposta !Apoio ao cliente simplesmente inexistente , completa indiferença para com as exposições do cliente , uma completa nulidade ...

Em 2020 eu e minha esposa (Cinthia Lociks de Araújo) contratamos seguros de saúde da Médis, individualmente, com pagamento mensal de ambos, e depois contratamos o Médis dental, em nome de minha esposa, com pagamento semestral. Em 2022 nos ofereceram por telefone outro Médis Dental, com pagamento mensal, que, supostamente seria mais vantajoso que o anterior e que deveria substituir o primeiro. No entanto, em novembro de 2022 enviaram para o e-mail de minha esposa um aviso sobre a cobrança semestral do Médis Dental dela, o qual já deveria ter sido cancelado pela Médis. Imediatamente entramos em contato com a Linha Médis, mas não souberam explicar o motivo. Diante disso, enviamos uma mensagem para o e-mail  producaopontoindividual@medis.pt, solicitando esclarecimentos e correção do problema. Como as duas cobranças de Médis Dental se mantiveram e ninguém sabia explicar o motivo, fomos à agência do Millennium, onde confirmaram que estavam sendo indevidamente cobrados. Solicitamos novamente o cancelamento de um dos seguros Médis Dental e o ressarcimento dos valores indevidamente cobrados. Finalmente um dos seguros foi cancelado, mas a Médis se recusa a nos reembolsar dessa cobrança duplicada.É possivel conseguir esse reembolso?

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare com o meu contribuinte 231941307.Em Agosto fui contactado via telefone para aderir ao seguro de saúde Platinum Mais, depois de contactar a linha para me ajudarem a cancelar o contrato devido a minha situação de desemprego foi-me dito que tinha um contrato para cumprir e que não podia rescindir mesmo estando desemprego, o vosso colaborador foi mais longe e disse que “os contratos são para cumprir”.Assim sendo quero cancelar o contrato por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão , invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Reclamação: Problemas com a entrega Exmos.Senhores,Venho aqui por meio desta demonstrar minha insatisfação a respeito do prazo de entrega estipulado pela empresa VidaXL.pt. na qual se comprometeu a realizar a entrega de um produto comprado no dia 28/12/2023 através do site VidaXL.pt num prazo máximo de 3 a 5 dias úteis, entretanto no link para rastreio fornecido pela empresa por email ,ainda não houve alteração no status da entrega! Posteriormente verificando na minha área de cliente percebi que a entrega foi alterada a data estimada para dia 01/04/2024, sendo assim não respeitada a data comprometida! Gostaria então de pedir o cancelamento do pedido e o reembolso do montante pago, uma vez que ja enviei email para empresa e obtive resposta! Com os melhores cumprimentos Gilmar Rodrigues Junior

Bom dia,Ando á 3 meses a tentar falar com vocês, tanto por via e-mail ou telefônica,nunca correspondido, é vergonhoso a falta de capacidade de esclarecimento dos vossos próprios clientes. Pelos visto só a parte financeira é que funciona bem que o dinheiro continua a sair da conta e eu continuo com as minha dúvidas por esclarecer.Após a vossa falta de profissionalismo quero cancelar o meu plano de saúde.Diogo Martins

Por questões de saúde que envolvem vida ou morte, terei de regressar ao Brasil por tempo indeterminado. Sendo filha única e só tendo minha mãe, que está muito doente no momento, preciso ir cuidar dela. Já não era suficiente esse abalo, mas tentando resolver as coisas por aqui me deparo com esse problema: a porcaria do plano de saúde Medicare não encerra o contrato por nada e quer que eu pague mais 12 meses, mesmo nessa situação. Obviamente fiz o cancelamento do débito automático em conta, mas estou sendo ameaçada com a dívida por eles, a atendente chegou a dizer que se eu fizesse isso e ficasse essa pendência eu não passaria nunca mais nem do aeroporto para entrar aqui. Talv3z um pouco de xenofobia de atendente de telemarketing hahaha Só o que me faltava. Preciso cancelar esse contrato, que, aliás, nunca me serviu de nada. Foram 12 meses jogando meu dinheiro fora, pq os descontos prometidos nunca são como falam. Rede de dentista da um desconto ridículo. Aparelho ortodontico por exemplo achei muito mais barato diretamente com a clinica, com pagamento facilitado ainda. Serviço enganoso, ruim, abusivo, mentiroso. Fujam dessa empresa! Serei agora a maior detratora dessa empresa. O que é bim a gente fala e o que não presta, também. Espero que vindo aqui eu consiga resolver essa questão. Só quero que cancele o serviço que não poderei mais usufruir, apenas isso. Lixo de empresa.

Boa Tarde,Fiz uma encomenda com este fornecedor a 23 de Novembro, entretanto mudaram a data de envio por 2x, da qual reclamei e disse que precisava do material com urgência, até negociei deixar um rolo de papel de marquesa atrás visto que não tinha em stock em troca de me enviarem todos os restantes artigos. Recebi um email, quando para meu espanto o forno que tinha pago não veio na fatura, farto de me perguntar à marca onde anda o forno e a resposta em si não é concreta e contraditória. Tenho as provas todas em pdf proto a seguir. Entretanto já contactei com Espanha até agora tambémnada resolveram. Tentei levar isto a bem, mas visto que esta marca não colabora, deixo aqui exposto tudo que se tem passado. A única coisa que quero é que me enviem o forno junto com que pedi, reforçando novamente que não quero saber nem dinheiro do rolo nem mesmo desse rolo de marquesa, e quanto a encomendas futuras está fora de questão! Se não ficar resolvido até dia 8, irei abrir queixa crime por burla.Com os melhores cumprimentosSara Ázera

Venho, por este meio, comunicar a V.Exmas, que o Hospitral Lusíadas Porto, com falta de ética e respeito faturou uma cobrança indevida de uma tendimento não realizado, em 12/12.Na data, sai do hospital às 09:35, sem atendimento e após um atraso de 1:15h do horário agendado (08:20h).O profissional chegou no hospital exatamente às 09:16h, depois de ouvirmos, 30 minutos antes, que o mesmo estava dando a volta para estacionar. Já atrasado, levar mais 30 minutos a estacionar, é um desrespeito tal justificação sendo que a anterior, era que estava preso no trânsito. Detalhe: ao cheguar á unidade, questionei se o mesmo costumava atrasar-se e a resposta foi: sim.Às 09:32h, o médico estava a atender a 2ª marcação do dia e segundo a Srª atendente, ainda haviam 3 pessoas na minha frente. Tendo minhas obrigações e responsabilidades e fui obrigada ir embora sem atendimento. 03 horas após minha saída, recebi a faturação de 36,50 € e até o momento, não tive retorno do pedido de cancelamento da cobrança, mesmo após o envio de 2 e-mail's e o registo no Livro de Reclamações.Além de não conseguir atendimento por telefone nas 2 tentaivas feitas.Além des te canal, usarei dos meios legais e cabíveis para dirimir esta situação.Melhores cumprimentos.

NIF: 145959694Nº cliente: 151065990A Medicare alega que celebrei um contrato de adesão para prestação de serviços de saúde . Recebi quatro documentos que anexo - Credencial Silver Familiar, Condições Particulares, Condições Gerais, e Consentimentos.O que se passou é que preenchi um formulário na internet pedindo unicamente informações sobre os serviços por vós disponibilizados e nunca com a intenção de estabelecer qualquer vínculo contratual com a Medicare ou qualquer outro.Considero que o alegado contrato de adesão foi-me imposto contra a minha vontade, numa interpretação abusiva das interações entre mim e a vossa empresa.Não é clara em nenhum destes documentos qual a duração deste alegado contrato, apenas está expressa de forma clara uma oferta de mensalidades durante 6 meses. Não obstante, foi enviada uma fatura para pagamento correspondente a janeiro de 2024, tendo o alegado contrato sido celebrado em junho de 2023.O alegado contrato não vem assinado nem pela Medicare nem foi assinado por mim, e não me recordo de ter prestado o meu consentimento expresso e inequívoco por qualquer meio à sua celebração , incluindo por telefone.Quanto a um alegado consentimento por telefone venho requerer que, no prazo máximo de oito dias, me seja disponibilizada a gravação da chamada telefónica em que a Medicare considera que prestei o meu consentimento , claro e inequívoco, à celebração do alegado contrato.Pedi apoio à DECO para a anulação deste contrato que considero inválido e de nenhum efeito.Obrigado e cumprimentos,Carlos Oliveira