Reclamações públicas

Venho mais uma vez reclamar da mesma situação que reporta a 27 de julho de 2022, e ainda não está resolvida.Na sequência da parceria BP/ Dominos pizza, fiz a troca do meu cartão BP de 1900 pontos para usufruir de 2 pizzas. Fiz o pedido pela app da Dominos pizza e mais tarde pelo site, e na altura de colocar o código da BP apresentava a seguinte mensagem: PROMOÇÃO NÃO DISPONÍVELPedimos desculpa, a promoção que selecionaste não está disponível nesta loja. Podes pesquisar as promoções disponíveis na tua loja e adicioná-las ao teu pedido.CONTINUAR EM PROMOÇÕESAgora pergunto: o que significa isto? Enganar o cliente? Resolvam isto de uma vez por todas, pois já lá vão 3 meses desta situação ridícula e patética da Dominos Pizza, de quem nunca mais irei frequentar.Restituam os pontos ou mudem o sistema informático pois não está a aceitar os códigos propositadamente.

Efectuado pagamento da encomenda 454649 e 454667 no valor que ronda os 600€ respectivas às datas de dia 31 de agosto e de 8 de setembro com várias tentativas de contato para saber o ponto de situação de entregas das mesmas e nada, já lá vai um mês. Nem um número de telefone têm. Acho uma vergonha não responderem no mínimo aos e-mails. Aguardo uma resposta.Cumprimentos,Tiago Simões

Sou cliente da Securitas Direct á 2 anos, tendo terminado o tempo de fidelização.Por motivos de força maior, preciso terminar o contrato e ligo para a Securitas que informam que os pedidos de rescisão só podem ser efectuados até aos 30 dias que antecedem as renovações anuais, o que faria com que podia rescindir o contrato mas essa rescisão só vigoraria daqui a um ano, ou seja, por 1 mês (supostamente a carta deveria ser enviada em Agosto, fato que desconhecia), a Securitas Direct quer obrigar-me a pagar 11 meses de um serviço que não quero mais.O técnico que montou o serviço, aquando a instalação, garantiu que poderíamos cancelar a qualquer momento, após os 2 anos e parece ser prática comum, pois com uma pesquisa na internet encontra se muitos casos iguais. O técnico garante uma coisa e no contrato temos outra. Como em qualquer contrato de seguros, electricidade, água, gás, telefone, os contratos também renovam anualmente salvo denuncia de qualquer uma das partes, mas em qualquer altura podem ser cancelados.Também me disseram que o valor pago nas QUOTAS MENSAIS/MENSALIDADE (é o que vem faturado e foi contratado), era afinal uma divisão pois o valor a pagar era uma anuidade e essa é a justificação para não poderem cancelar neste momento. Esta informação viola completamente o disposto no artigo 4º Condições de Pagamento e o que está escrito no contrato. Tal facto verifica-se também quando alteram (sem informar préviamente e sem obter o consentimento de continuidade) o valor das MENSALIDADES em Janeiro e não há data das renovações anuais.Pesa também o facto de que para efectuarem as mencionadas renovações, NUNCA fui contactado no sentido de consentir ou não com essas renovações, o que seria mandatório caso existisse de facto essa vinculação/fidelização anual. No fundo é no mínimo comercial, ética e moralmente questionável esta posição por parte da Securitas Direct, assim como o é quando alteram os contratos e os valores das MENSALIDADES unilateralmente sem dar conhecimento prévio nem questionar os clientes sobre a aceitação das novas condições.Por tudo o exposto anteriormente, para além de me sentir revoltado com este abuso de posição por parte da Securitas Direct, sinto-me agora também esbulhado por me quererem forçar a pagar 11 meses de um serviço que não quero, por uma questão de pouco mais de 30 dias em que não chegou atempadamente a carta enviada, facto este a que pelo exposto sou também alheio.Peço por isso a re-avaliação desta situação por parte da Securitas Direct de forma a cessar imediatamente o contrato supra.Informo também, desde já, que vou expor e denuciar estas situações e abusos às entidades respectivas que regulam a actividade, bem como vou reclamar junto do portal do cidadão/portal do consumidor, Centro Europeu do Consumidor e DECO.

Exmos Senhores,Eu, Maria Teresa le Goullon d'Avila, sócia 6831-O/1972 Hoje, dia 24 de Setembro de 2022 contactei por diversas vezes, telefonicamente + de 3 vezes) os serviços de assistência em casa urgente por motivo de avaria de electricidade, com o disparo repetido de diferencial no quadro principal do imóvel, que abrangia todo um piso. Estamos a viver a era da prepotência dos call centers! Fui tratada com total displicência e insensibilidade, invocando o contrato com cláusulas inexistentes ou contrárias ao que afirmaram. Até há pouco o ACP - Automóvel Clube de Portugal parecia isento a tais males. Infelizmente já foi contagiado. A assistência em casa urgente que contempla serviços de canalização, electricidade, serralharia, vidraceiros NÃO FUNCIONA. De nada serviu invocar o presumível prejuízo de mais de 300€ de baterias de uma cadeira elevatória inserida no circuito electrico inoperacional que abrangia todo um piso do imóvel para além da impossibilidade de utilizar a cadeira por quem necessita dela para se deslocar ao piso inferior. Repetiram só haver disponibilidade para 2a Feira. Sou sócia do ACP há 50 anos, recebi este ano um lindo quadro a imortalizar o facto, mas de nada serviu... Uma lástima!!!

Venho por este meio,comunicar a V.exclas o direito que tenho em denunciar publicamente:-Continua a vossa tentativa de extorsão ou roubo á minha conta bancária,que não sei como obtiveram o número da mesma e sei com toda a propriedade que nunca dei nenhuma autorização tácita e expressa da referida a uma empresa ou ao grupo FitnessUp,neste caso em concreto ao fitnessUp Benfica.Se mais tentativas houverem ,terei que proceder legalmente junto dos lugares e entidades competentes e pedirei cível e criminalmente uma providência cautelar para o imediato encerramento do vosso espaço e da vossa actividade no geral ,por estarem a agir de forma abusiva e criminal á persistente tentativa de extorsão.

Venho comunicar que estou tentando fazer o cancelamento de contrato, pois já tentei fazer pelo site e não conseguiu, então me direcionei até a loja física mas fui direcionada pra central que entraria em contato pra resolver, mas até agora só me mandaram a fatura sem resolver meu problema.

Bom dia, No dia 19 de Setembro de 2022 inscrevi-me no ginásio Fitness Up através do site e escolhi a inscrição SEM FIDELIZAÇÃO. Dentro do plano Sem Fidelização, selecionei Plano Classic que custa 6.80€ p/semana, ao qual acresce 2€ p/semana por ser sem fidelização. Depois selecionei o vínculo de 2 semanas. No final, aparece o valor total (25€) sem explicar, em lado nenhum, que se trata do valor da inscrição e do seguro.No dia 20 de Setembro dirigi-me ao ginásio de Olhão para usufruir do serviço pela 1ª vez, paguei 5,10€ de acerto, e foi-me transmitido que não existia plano sem fidelização e que a informação presente no site era diferente da presencial... ou seja, tinha 10 dias para me desvincular se não pagava 50€.No dia 21 dirigi-me ao ginásio novamente e disseram-me que afinal sempre existia plano sem fidelização. Perguntei Sendo assim, se na próxima quinzena não usufruir do serviço, não me irão descontar o dinheiro da conta uma vez que não estou fidelizada, correto?. A resposta foi Não, tem de ligar sempre que não quiser vir, caso contrário o dinheiro é retirado da sua conta. OU SEJA, ESTOU FIDELIZADA, pois se não estivesse não precisaria de ligar para o ginásio. Pagava quando queria. Cancelei a inscrição, uma vez que fui enganada através do site e não tenho interesse em estar fidelizada 1 ano...Depois disseram-me que só paguei até dia 22 de Setembro (hoje) e que não posso ir mais ao ginásio depois disso. Ou seja, paguei 30,10€ no total, e só tenho direito a 3 dias de ginásio, sendo que na minha inscrição online isso não aparece em lado nenhum. Apenas aparece 25€ sem explicar nada.Apesar de tudo, os(as) funcionários(as) foram simpáticos(as) comigo, no entanto peço para (os responsáveis pelo site) alterarem o tal plano SEM FIDELIZAÇÃO o quanto antes, pois conheço outras pessoas que se não tivessem ido diretamente ao ginásio teriam sido igualmente enganadas. A desculpa de ser melhor ir diretamente ao ginásio está errada, se não não existia um site. Foi a 1ª vez na minha vida em que fui enganada através de um site... enfim.Obrigada, Carina Baptista Manita

Enviei uma encomenda no dia 28/Ago/2022 pela UPS com destino a Hilversum-Netherlands.Quando fiz o registo de envio da encomenda, no site da UPS dizia que seria entregue no dia seguinte ao fim do dia, isso seria no dia 29/Ago/2022.Só chegou a Utrecht no dia 31/Ago82022 e até hoje, dia 20/Set/2022 ainda não foi entregue.No dia 09/09/2022 foi aberto um Pedido de Investigação a Pedido da UPS-Portugal.Tracking # : 1Z9FT39V0400027613Esta situação é inadmissível, visto que contratei um serviço que supostamente a encomenda seria entregue no dia 29/08/2022 ao fim do dia.Na caixa da encomenda foi um eletrodoméstico (Bimby TM5) muito valioso e peças de roupa e calçado.Desde do dia 29/Agosto/2022, a minha filha não utiliza os bens enviado e até teve de comprar roupas e calçado para sua utilização.

NIF: 197791123 Nome: Paulo FreireExmos. Senhores,Venho por este meio reportar uma situação que me aconteceu com a Era Imobiliária de São Brás de Alportel – Faro:• 10-02-2022 (Quinta-Feira) – Visita ao imóvel pretendido com o vendedor da Era• 11-02-2022 (Sexta-Feira) – Confirmação de que era o imóvel que me interessava• 12-02-2022 (Sábado) – A ERA São Brás de Alportel, pede-me o valor de reserva, 1000,00 euros• 13-02-2022 (Domingo) – Paguei o valor de reserva por transferência bancária• 14-02-2022 (Segunda-Feira) – Começaram as negociações com os vendedores da habitação. O Director Comercial da ERA São Brás de Alportel é o responsável pelo negócio• Alguns atrasos por motivo da Covid-19 e porque os vendedores estavam também a negociar um imóvel• 02-03-2022 (Quarta-Feira) – A minha proposta de 300 000,00 euros tinha potencial de vir a ser aceite• 03-03-2022 (Quinta-Feira) – Foi-me pedido mais 5000,00 euros para fechar o negócio (€ 305 000,00), venda estava feita. Tive o cuidado de informar o vendedor da Era, que nesse fim de semana iria estar indisponível• 07-03-2022 (Segunda-Feira) – Sou então surpreendido por um SMS, onde a ERA São Brás de Alportel, me informava que no Sábado 05-03-2022, tinha havido uma visita ao imóvel sem que eu fosse notificado ou desse autorização e que tinham feito uma oferta de compra no valor 315 000,00 euros, sendo que eu tinha sido o primeiro a fazer uma proposta e que tinha o direito de igualar a mesma se queria ficar com a casa.Contatei um amigo que fez uma chamada telefónica para a proprietária do imóvel e foi informado pela mesma que não houve nenhuma visita no Sábado 05-03-2022 e que a única proposta de compra foi a minha no valor de 305 000,00 euros.À luz destes factos a ERA São Brás de Alportel, acrescentou a valor final mais 10 000,00 euros, sem qualquer legitimidade• 08-03-2022 (Terça-Feira) – Apesar de saber que me estavam a extorquir/burlar, fechei negócio por 315 000,00 euros uma vez que precisava mesma da casa

Fiz uma compra on-line de um kit de verniz para unhas da marca dipme (https://dipme.eu/pt).Recebi a encomenda e paguei por multibanco na entrega.Pretendo devolver a mesma mas não encontro qualquer forma de o fazer nem de contactar a empresa. Enviei mensagem para o e-mail divulgado e não obtive resposta. Tentei ligar para o número e não consegui que atendessem e é um número a pagar e no estrangeiro.Procurei por toda a net e não encontro forma de devolver os produtos. Não recebi nenhum e-mail referente a esta encomenda apenas um e-mail da empresa de transporte (rapidix) com o n° 137005070524 que diz ser remetida por Ladigue OOD.Pretendo exercer o meu direito de devolução e estou impedida de o fazer.