Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que tenho em posse dois bilhetes de um evento de Março, chamado Caramel Macchiato de Pedro Teixeira da Mota, que foi remarcado para Novembro. Dado que o meu horário de trabalho não é compatível com o horário da loja física (Worten de Sines), não tive oportunidade de fazer a devolução dos bilhetes porque é-me impossível ir na data para que o evento foi remarcado. Como sabia que não tinha oportunidade de ir à loja física, liguei para a linha de apoio da ticketline (1820) para explicar a situação e foi-me dito para enviar um e-mail para a ticketline@ticketline.pt porque me iriam fazer, garantidamente, o reembolso. No dia seguinte, recebi a breve resposta em como não me iam reembolsar. Gostava de saber o que fazer quanto à situação, visto que estamos numa altura em que temos de ser compreensíveis e flexíveis com as situações. Obrigada.Com os melhores cumprimentos

Venho, por este meio, voltar a comunicar a V. Exas, que no passado dia 10 de fevereiro de 2020 foi-vos adjudicado um orçamento para realização de obras na nossa moradia. Obras essas que terminaram a 2 de julho de 2020, à 4 meses atrás, e com acabamentos deficientes. Por diversas vezes tentámos abordar este tema convosco, e-mail e telefone, não tendo conseguido chegar a um consentimento para resolução dos seguintes problemas por vós deixados: - Rodapés: Cortes fora de esquadria e a descolar da parede.- Pavimento flutuante: peças levantadas, mal encaixadas, cortes defeituosos bastante visíveis e ao pesar conseguidos ouvir o som de detritos a “estalar”.- Revestimento de paredes em gesso cartonado: fendas em vários sítios, nomeadamente ao redor de portas e janelas.- Teto em gesso cartonado aberto. - Pintura e reparação de paredes exteriores: feitas (exactamente as mesmas que supostamente foram reparadas), bolhas de ar na pintura e tinta a estalar. Em face do anime descrito, e convicta do vosso melhor entendimento, venho solicitar a rápida reparação/ eliminação dos defeitos supra mencionados, transmitindo-me qual a data disponível para a execução dos respectivos trabalhos, ou, na falta ou ausência de possibilidade de reparação / eliminação dos defeitos, a imediata indemnização respectiva aos mesmos. Com os meus cordiais cumprimentos, Filipa Sousa

venho por este meio reclamar com a edenred , que mais uma vez apos outro incidente também por acusa do cartão demoram meses a resolver as situações. edenred por seu erro, e erros todos nos cometemos , mas o real problema é não resolver os problemas que criamos aos outros. Eu estou privado do meu dinheiro.A edenred por erro informático anulou ou cancelou um cartão de refeição que tinha validade ate 01/2023.mas esse erro referia que o cartão termina em agosto de 2020 e então cancelaram o cartão.e comuniquei com eles pois se nada fizesse ficam o dinheiro que parece que é o que querem.eu quero o cartão ou o dinheiro através de transferência e passam-se meses e nada aconteceu.Eu já contatei por telefone 4 vezes para resolver a situação , como somos um pais do 3 mundo nada se resolve, tudo fica na mesma, só conversa de promessas que vão fazer algo para nada acontecer. passam-se meses e esta tudo na mesma. Desde agosto que isto se arrasta...

No dia 20/08/2020 estive na clínica da Saldanha em Lisboa para um procedimento que ganhei através do Fitness Hut. Foi para experimentar o serviço chamado Ginásio da Estética.O tratamento me pareceu interessante, me agradou, revi novamente os preços passados pela esteticista, e fiz o pagamentono mesmo momento para dar início.Logo nos minutos a seguir a esteticista me pediu alguns dados para fazer o contrato ?erro meu pagar sem assinar, entendo? e me sugeriu fazer logo as marcações, no enquanto a conversa acontecia me informou - apenas após o pagamento - que não há atendimento no período da manhã, conforme a descrição está no site que há e não foi dito que a unidade servia de horarios diferenciados, e também não consta no papel onde eu deveria assinar, pois li inteiro e obtive uma copia em mãos,Não assinei nada. O contrato sequer chegou a ser feito,fui orientada que a atendente esteticista não poderia fazer a devolução, mas que eu poderia esperar ao dia seguinte para conversar com a responsavel pelo financeiro onde ninguem até agora me informou nome ou contacto direto com esta pessoa. No entanto a atendente me informou que não poderia cancelar, sendo que isso se enquadra nas leis do consumidor em Portugal. Apenas desejo ter o retorno do pagamento visto que nunca mais voltei ao local e imediatamente solicitei cancelamento.Já fazem mais de 2 meses dessa solicitação e sequer obtive um posicionamento, mesmo enviando mais emails e ligando tantas vezes no estabelecimento.

A empresa Naturalar fez obras nas casas de banho da minha casa onde partiram a bancada do lavatório de uma delas e após reclamar a garantia ,responderam que eles não tinham sido e encerraram o caso sem praticar nenhuma vistoria.Para alem de esta situação ,a obra foi feita com muito pouco cuidado colocaram uma base do chuveiro mais grande do que o espaço permitia e ao reclamar fizeram a operação de corte na própria casa de banho onde penso foi o momento em que partiram a bancada .A empresa prometeu uma obra rápida e limpa o que no foi cumprido.

Exmos senhores,No dia 12 de Agosto de 2020 a empresa Abelha-mestra fez uma deteção de fuga de água de uma casa onde tenho inquilinos a viverem. Esta operação incluía um relatório final e fotos termográficas . Paguei este serviço ( 217,17€) no dia como boa cliente. Tinha esperança de rapidamente poder saber a causa e poder resolver o problema antes da época de chuva preservando também os direitos dos meus inquilinos. Até hoje ( 20 de Outubro) ainda não recebi nem o relatório nem as fotos ( incluídos no serviço pago , claramente mencionados no email que me enviaram no dia do agendamento), nem o orçamento que disseram faze-lo gratuitamente para posteriormente passarmos à reparação. Fiz mais de 15 telefonemas em que me responderam sempre que era no dia seguinte que enviariam. Desligaram uma vez o telefone e aos vários emails que enviei ( mais de 6) enviaram uma mensagem pré-definida que dizia que entrariam em contacto. Nunca me contactaram por iniciativa a dar qualquer explicação. O serviço que paguei atempadamente não foi cumprido . O direito, como cliente de receber uma resposta condigna foi lesado. A empresa apresentou um comportamento enganoso , de falta de palavra e muito pouco profissional

Exmos. Senhores,1. Em fevereiro passado acordei com o sr. Xavier Costa, gerente da Estofosor, em Ponte de Sor, Rua Timor, Armazém 9, forrar um sofá, um poof e 4 almofadas. Os tecidos entregues custaram €255,50.2. No início de março foi feita a entrega, entrada por saída, sem dar tempo a inspeccionar o trabalho. Recebeu €390,00 em numerário e não entregou recibo de quitação. Na altura exigiu mais €50 para “enchimento” que o orçamentado.3. Posteriormente demos conta que:a. O tecido em veludo do sofá foi montado ao contrário, ou seja com o veludo para o interior.b. O sofá foi entregue faltando 2 pés. Os fechos aplicados abre um para cada lado ficando visível o puxador.c. Todos os fechos usados no sofá e nas almofadas são de cor castanha independentemente da cor do tecido. Revela que foi aplicado o que havia em stock sem critério de harmonização.d. O sofá não tem consistência no almofadado e afunda. 4. Desde 2 de março p.p. telefonei 26 vezes. Somente 3 a 4 atendidas. As restantes em mensagens na caixa do correio. 5. Por 3 vezes estive presencialmente no estabelecimento com promessa de correcção dos defeitos, sendo a primeira em julho. Na altura deixei duas almofadas para mudar fechos. Passados 3 meses ainda não foram devolvidas. Na última, dia 10-10 p.p., afirmou que dia 15 estaria em Lisboa para levantar o sofá coisa que não aconteceu.Resulta assim que sendo lesado e estando em causa, não só a questão do dinheiro, sinto-me incomodado com a sobranceria, arrogância e falsas promessas.Agradeço a vossa assistênciaMelhores cumprimentosAssociado 0599282-16

Venho, por este meio, comunicar que me sinto lesado pela academia FitnessHut, recebi uma ligação da academia em julho de 2019 para fazer parte do ginásio e achei muito interessante, ela solicitou meus dados e disse que era para eu passar no ginásio depois afim de confirmar a inscrição, no dia 15/10/2020 eu fui ao ginásio fitness Hut da trindade me inscrever novamente, pois já tinha passado um ano, fiz minha inscrição, recebi o e-mail de confirmação e ao treinar no dia 17/10/2020 fui bloqueado por uma dívida com o ginásio. Pior de tudo foi saber que eles me cobraram várias mensalidades sem nunca ter ido ao ginásio para realizar minha inscrição. Tentei rever essa situação e a única solução dada por eles foi pagar uma parte da dívida que nunca deveria ter sido cobrada. Me sinto lesado pelo ginásio Fitness Hut e deixo essa declaração para que isso não ocorra com mais ninguém.

Em set/20, enquanto fazia compras numa superfície comercial foi atraído por uma publicidade em garrafas de vinho Monte Velho que indicavam a oferta de uma experiência, neste caso de um jantar num restaurante. Apesar de não ser consumidor habitual de bebidas alcoólicas, adquiri as garrafas por curiosidade e interesse. Fiz o registo online conforme instruções e apercebi-me que a listagem de restaurantes era muito restrita. Selecionei um Restaurante e enviei email para egopt@grupo014.pt com o nome do Restaurante e a data pretendida, dia 17out. Foi-me respondido que a reserva seria solicitada e até ao dia de hoje não voltei a receber qualquer feedback desta Empresa. POr uma questão de precaução contactei o Restaurante em causa que desconhecia qualquer participação nesta campanha e não tinha qualquer reserva em meu nome. Contactei por telefone a dita empresa (www.grupo014.pt) e mostrei a minha insatisfação com este processo, ao que me responderam que não deveria ter ligado para o restaurante, pois para este a campanha tinha a ver om estrelas michelin e não com a campanha monte velho, explicação que não entendi. Referiram-me então que iriam contactar o restaurante e me voltariam a contactar sem falta durante o dia de hoje 16 out., mas mais uma vez não se verificou, não retomaram o contacto. Com tudo isto, corria o risco de fazser km em vão, de me dirigir ao Restaurante sem qualquer reserva nem voucher sem que tenha merecido qualquer respeito desta Empresa enquanto consumidor. Organizei a minha agenda para me deslocar ao local no dia de amanhã, deixando de participar noutros compromissos. Considero-me lesado com toda esta situação e com a forma pouco profissional e mesmo enganadora com que este processo foi conduzido, de uma forma nada clara nem esclarecedora. Obrigado pelo vosso apoio. Paulo Ramos

Venho comunicar a V. Excias que, após a troca de vários emails, no sentido da minha obra ser colocada no mercado, a qual nunca a vi em livraria alguma, chamaram-me --- mal educado, e com falta de civilismo.Ora, eu paguei 1230 euros pela sua publicação, sendo a própria capa, de minha autoria, como arquicteto que sou, e agora, face a uma troca de emails, pretendem cancelar o contrato que têm, salientando, no ponto 4 de tal cancelamento, que terei de destruir todos os exemplares em meu poder, e não poderei reeditar essa obra noutra qualquer Editora.ora, a obra é minha, e não deles, e, por isso, faço com ela o que muito bem entender, nomeadamente, proceder à sua reedição noutra Editora.Seria adequado poder enviar toda a sequência de emails trocados, para uma melhor análise da situação.Com os melhores cumprimentos Francisco da Cunha Leão