Encomenda

Venho por este meio reclamar de uma encomenda que no rastreamento deveria ser entregue dia 2 de janeiro, no mesmo aparece a indicação que tentaram entregar o que não corresponde à verdade, pois foi pedida para ser entregue num estabelecimento comercial, onde esse mesmo estabelecimento fecha depois das 21h , não entregaram, não entraram em contato sequer. Qual o meu espanto que tenho ligado para saber da encomenda e não me sabem dar respostas concretas. Hoje dia 8 voltei a ligar ao qual me dizem que a encomenda encontra se em armazém e que ainda não saiu para distribuição. Primeiramente sinto me enganada, então supostamente no dia 3 tentaram entregar e afinal não saiu ainda do armazém! É enganar as pessoas. Continuam sem me dar respostas, a encomenda não chega, tenho dinheiro empatado nessa mesma encomenda. É muito triste enganarem o consumidor desta forma e não serem profissionais ao ponto de dar respostas concretas.

Estimada Cliente,Acusamos a receção da vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que para que nos seja possível procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação necessitamos que nos informe da referência do envionúmero da expedição e poderá obtê-la contactando o expedidor.Como certamente compreenderá, circula na rede, diariamente, milhares de envios pelo que sem essa informação não conseguimos identificar o seu envio.Aguardamos deste modo a informação e informamos que estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.Ao dispor,Susana CarreiraServiço Apoio a clientesCorreos Express Portugal:www.correosexpress.pt/Rua de Santo Ovidio, 214425-379 Folgosa – MaiaPortugalAVISO LEGALO conteúdo desta mensagem, bem como os ficheiros em anexo, é dirigido exclusivamente ao destinatário e contém informação CONFIDENCIAL e sujeita a SEGREDO PROFISSIONAL, cuja divulgação não é permitida por Lei.Além disso, informamos que a distribuição, divulgação, reprodução ou uso desta mensagem, ou de qualquer documento anexo à mesma, seja qual for a sua finalidade, são proibidas por Lei.Se recebeu esta mensagem por engano, notifique-nos imediatamente por e-mail para o endereço acima, e elimine-a, bem como a qualquer documento anexo.PROTEÇaO DE DADOS: Da mesma forma, informamos que pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade de seus dados pessoais, gratuitamente, através de um e-mail dirigido a: protecaodados@correosexpress.com ou para a morada: Rua Santo Ovídio, 21, 4425-279 Folgosa (Maia).-------------- Mensagem original --------------ref:!00Db00Ykj6.!500670323IQK:ref

Ja tinha enviado em anexo.Mas volto a enviar63300070971367045469794-AE agradeço que não me dêem respostas que ora foi enviado ora não, que ha atrasos. Quero para ontem a encomenda e resposta de quando a vão entregar. Com estas mentiras já meto em causa a seriedade da vossa empresa. Onde enrolam os clientes, mentem inadmissível.