Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar o seguinte. Recorri a empresa anunciada na internet, para me repararem um estore. Após reparação, pedi factura, e estavam preparados para me passar um papel sem validade legal, com o nome de uma empresa com outro nome (Já Está Reparos), que não o da empresa anunciada na Internet. O site desta empresa não tem morada, nem dados fiscais, nem nenhum contacto que nos possa remeter para solicitarmos factura. Os telefones indicados no site (https://piquetereparacoes24horas.pt/) são de um, suposto, 'call center'. Qualquer reclamação que queiramos fazer, esbarra no 'call center' que, supostamente, passará o 'recado' (que acaba por cair em saco roto). Cobraram 570 euros pela substituição de um (um!!) estore velho por um novo. Um estore manual!!!

Venho por este meio informar que no passado dia 19/07, inscrevi-me na cadeia de ginásios Fitness UP, Fitness UP Antas. Após uma avalização física assinei um contrato de PT, no dia 22/07/2021, que incluía dois treinos por semana, no valor quinzenal de 88€. Este valor foi logo pago na receção no próprio dia. Na semana seguinte agendei e fiz um treino apenas. No entanto, por motivos profissionais e dificuldade de agendar treinos, solicitei a rescisão do contrato dentro do prazo lega. Após várias idas ao clube, não me queriam rescindir o contrato, até que por insistência o fiz dia 05/08/2021. Qual o meu espanto quando verifiquei que no dia 30/07/2021, ja me tinham retirado mais uma quinzena, por débito direto de 88€. Aquando do dia do cancelamento do contrato, informaram que dia 13/08/2021, iriam debitar mais 88€, porque teria de avisar com 10 dia de antecedência.Nada desta informação se encontra explicita no contrato. Imediatamente cancelei o débito direto, no entanto, por apenas um treino foi-me retirado 2x 88€. sem terminar sequer a primeira quinzena que ja tinha pago inicialmente.Acrescento ainda que por várias vezes me dirigi à receção do clube para mostrar o meu desagrado por várias situações, que passo a citar: 1 - horários das aulas de grupo na plataforma digital não são os horários que disponibilizam no plano de aulas em papel e fixado 2 - por duas vezes fui fazer aula para a qual não apareceu nenhum instrutor e que so após eu me ter queixado informaram que EU devia ter avidado da situação antes 3 - Com a excepção do primeiro dia de aulas, nunca mais ninguém me pediu certificado de vacinação, não sendo o mesmo solicitado nas aulas de grupo, nem sei que os instrutores têm o mesmo.Por tudo isto, quero cessar o meu contrato no clube, no entanto, além de não de devolverem os valores pagos a mais pelo contrato de PT (44€ pela primeira quinzena e 88€ pela segunda), ainda me solicitam 50€ de valor de rescisão, quando considero haver justa causa na mesma.

Venho por este meio reclamar a vossa Ex, que no dia 01 de Julho eu comprei um carro Renault laguna 1.9 dti , no stand BESTCAR FUNDÃO que me foi confirmado que tinha feito a revisão do carro ,mas no dia 22 de Agosto nas portagens de Alverca no sentido sul- norte e carro não andou mais..Depois de o mecânico confirmar que o problema era a correia de distribuição partida..Eu comuniquei com o Sr.Fábio vendedor da BESTCAR FUNDÃO que me disse que não podia fazer nada..O carro nem um mês e meio tem e já está avariado, pelo um problema que se podia ter evitado se me tive dito que era preciso mudar a correia de distribuição..Algo que o Sr.Fabio não me disse, e que me confirmou que o motor está bom...Agora pergunto?Fazem um revisão ao motor e não vê se é preciso mudar a correia de distribuição, sabendo que o carro vai fazer muitos quilómetros..

A encomenda feita dia 8 de maio de 2021 ainda não foi entregue (tinham dado com prazo de entregue até 30 dias).Entrei em contacto com eles por diversas através de email, a única resposta que tive foi que o assunto seria resolvido até ao fim do mês de julho mas até hoje nada, nem uma resposta aos meus emails.

Fiz uma compra no dia 15/08 e solicitei o troco para €100, o estafeta não foi comunicado sobre o mesmo, o app Glovo sabe dos valores que os estafetas tem na carteira e mesmo assim lhes enviaram sem o troco, deixaram a compra e ficou o valor para pagar na próxima compra, estou a dias tentando efetuar esse pagamento e não aceitam o valor em dinheiro, só dão a opção de pagar por cartão de crédito e PayPal, ambos não tenho, tentei entrar em contato e não me dão outra opção, sendo que comprei com dinheiro e quero pagar com a mesma opção, foi um erro deles e quero pagar. Isso é um desrespeito com o consumidor

Venho por este meio, apresentar uma reclamação sobre a empresa Bad Dog, ENTERTAINMENT.No dia 15 de agosto de 2021, efetuei uma encomenda online através da Worten, em que comprei produtos do panda e dos caricas, nomeadamente, duas embalagens de toalhas + duas embalagens de copos + uma embalagem de pratos + uma embalagem de guardanapos e + uma embalagem de sacos e em que paguei 34,43€.Para meu espanto, no dia 19.08.2021, recebo a encomenda e só recebi UMA embalagem de toalhas + UMA embalagem de copos e tudo o resto que solicitei, só veio faturado 24,45€.Entrei em contacto com a worten online no dia 19.08.2021, que me disseram que iriam resolver a questão e até agora nada feito.No dia 20.08.2021, contatei a empresa Bad Dog para o número 913 705 530, ao qual me disseram que iriam tratar da situação e até agora, também, nada, nem um telefonema, nem um e-mail nada e ao dia de hoje (23.08.2021) estou cansada de ligar para o mesmo número e ninguém atende, o que é uma vergonha.Preciso do resto dos produtos para dia 28.08.2021, pois será a festa de anos do meu filho e não me resolvem a situação. Nem me enviam o resto dos produtos, nem me fazem a devolução do dinheiro para comprar noutro sitio.Agradeço a vossa ajuda.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que fiquei extremamente desagrado com a forma de estar no mercado da empresa em questão.Solicitei o serviço de desentupimento de um lava loiças e pedi orçamento. Foi indicado pelo Sr. Luís Girão que apenas poderia dar o preço da deslocação de 45,00 + Iva e os técnicos explicariam no local os procedimentos a realizar.Ainda insisti porque desentupir bancas deve ser o dia a dia da empresa mas foi-me dito que dependeria do nr de horas no local, etc.Chegados ao local os técnicos sem ver a banca e sem verificarem se está muito ou pouco entupido dizem que têm dois tipos de serviços: desentupir manualmente com um instrumento adequado com mola na ponta por 300,00 + iva ou um género de desentupimento industrial com um aspirador e garantia de 2 anos por 400,00 + iva e ambos com um tempo aproximado de 45m.Ou seja, são pouco claros ao telefone para poderem ficar, acredito, numa boa parte dos casos com 55,35 Eur da deslocação e jogam com o desespero das pessoas que têm uma banca entupida, comida para fazer e com filhos em casa e sem solução à vista pelo que acabam por aceitar um dos serviços.Paguei 547,35 Eur por um serviço de cerca de 1h.Isto não é aceitável. É pouco correto por parte da empresa que sabe perfeitamente que os técnicos estão instruídos para vender no local e sabem que clientes vão hesitar em mandar para trás o piquete porque desembolsam na mesma 55,00 e terão de chamar outro canalizador e somar os dois valores.É, na minha opinião, pouco correto e pouco ética esta forma de trabalhar e transmiti-o à empresa ao contact center por telefone esta tarde (Dr. Luís Girão indisponível) e ligou-me de volta o comercial de zona Sr. Paulo Borges que me deu razão mas que já não pode fazer nada porque já está faturado e que me poderá compensar noutra altura.Eu não pretendo ser compensado noutra altura, pretendo ser ressarcido e pagar o valor correcto por uma hora de trabalho.De momento ainda não tenho a factura mas o relatório/orçamento é o 11246.

Esta empresa sem credibilidade nenhuma devia ser banida do mercado é uma vergonha existir empresas assim com esta que não não fazem nada de bom nem tencionam fazer.Acham normal o tempo que deixam as pessoas á espera sempre com desculpas e tretas. Se não me responderem esta semana irei pessoalmente ás vossas instalações na rua Andrade Corvo isto é se existirem porque se for como os vossos funcionários é para esquecer. Já gastei 185 euros e o serviço é mentira tal como os funcionários que me recomendarem Luis Pinto grande comédia, abelha mestra outro barrete para rir e o Rúben nem vale a pena comentar tudo mentira. Tenham vergonha na cara e humildade por amor de Deus resolvam isto, vou continuar a reclamar nas plataformas todas que conseguir e levar o vosso nome para baixo, pois as pessoas tem que saber a vergonha que é a zaask e trabalhar para a mesma. Quero também a identificação destas personagens que foram a minha casa fingir trabalhar para poder apresentar queixa nas devidas identidades que supervisionam este tipo serviços.

Venho por este meio comunicar que estou a tentar cancelar o meu contrato com o ginásio fitness UP porque meu horário no trabalho a partir de setembro não será mais compatível para que eu possa frequentar o ginásio, uma vez que tenho uma bebé de 2 anos que mal estou a conseguir um horário no infantário para eu trabalhar com tranquilidade e paz então muito menos irei conseguir frequentar o ginásio. Já tentei cancelar no próprio ginásio e não consegui (cobram uma multa) já tentei pelo canal de apoio ao cliente e nada, então a única solução que me resta é levar a minha filha de 2 anos ao ginásio caso vocês não resolvam o meu caso, pois quando fiz o contrato a menina da receção informou que por motivo de força maior eu poderia cancelar sem multa.

Exmos Srs/Sras.Gostaria de reportar o serviço de péssima qualidade prestado pela empresa Alustoril, empresa de aluminios e PVCsO mau serviço começou aquando da instalação de uma janela de correr que encravava (foi posteriormente resolvido). Posteriormente, tentaram não enviar as Etiquetas Energéticas das janelas, as quais foram pagas e faziam parte do orçamento, argumentando que seriam caras (também posteirormente resolvido).Por último, vejo a minha submissão ao apoio Fundo Ambiental chumbada pelo facto das facturas que me enviaram, e que fazem parte da documentação para submissão ao apoio, não estarem conformes. Alertei a Alustoril antes da submissão da candidatura, referindo as facturas irregulares, ao qual a Alustoril garantiu que serviriam. Tivessem as facturas sido conformes e consequentemente sido aprovado o apoio, teria recebido o máximo estipulado, 1.500€.Entretanto já enviei queixa directamente para a empresa e reportei no Portal da Queixa, mas sem resultado à data.Muito obrigado pela atenção.Com os melhores cumprimentos,Rui Calado