Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.

Resolvida

Ausência de resposta e acompanhamento após sinistro automóvel

AgeasAssunto: Resolução sinistro 23AAU0405853 - ausência de respostaNIF: 197003664N.º de cliente/apólice: 004512246963Exmos. Senhores,Após várias tentativas de contacto, emails de 28 de junho, 4 de Julho, e 19 de setembro, não tenha recebido qualquer informação oficial da parte da Ageas em relação ao ponto de situação do sinistro 23AAU0405853 . descrevo abaixo a sequência de eventos:- A 11 de maio sofri uma colisão em que outra viatura embateu na minha, causando danos significativos nas portas que inclusivamente dificultam a sua abertura (tenho 3 filhos menores que usam essa porta). - fiz participação nos prazos legais preenchendo a DAA. - tenho seguro contra danos próprios desde a aquisição desta viatura e sempre com a Ageas (aliás sou cliente desde 2007). - no início de junho a Ageas dá-me como isenta de responsabilidade no sinistro, após peritagem feita por agente externo- após este momento apenas recebi email da mediadora em como apenas me restavam como alternativas reclamar em nome individual perante a seguradora Mapfre (seguradora do veículo que embateu no meu) ou accionar o meu seguro de danos próprios. - Não obstante várias tentativas de contacto para os canais oficiais da AGEAS não tive qualquer resposta, nem por email nem por carta. - Por ter tido o azar de a viatura que colidiu na minha estar segurada por uma companhia que não aceitou a responsabilidade total da sua segurada, não compreendo como que estar mais de 6 meses com a minha viatura sem reparação quando tenho seguro de danos próprios. Sendo que se pretender avançar com a reparação tenho que pagar a franquia, como se a responsabilidade fosse minha? Sem que esta informação me seja comunicada de forma oficial e clara?Não considero admissível que não seja dada qualquer satisfação, explicação oficial e credível por parte da Ageas em relação a este processo, durante todo este período. Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias. Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Encerrada
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.

Resolvida
S. S.
23/10/2023

Portátil defeituoso

Serve a presente exposição para reclamação sobre o equipamento Portátil Asus TUF Gaming F15 FX506LH-50B. Desde de Maio de 2023 que foi verificado que, além da webcam funcionar de forma intermitente, tinha também problemas relacionados com a placa de rede Wifi, que ficava ligada à rede Wifi mas sem acesso à internet, sendo que outros equipamentos funcionavam normalmente na mesma rede. Desde essa data, a situação foi reportada à marca através do apoio técnico do MyAsus, foram pedidos diversos testes, que demoravam algumas semanas de cada vez que eram pedidos, uma vez que a situação não era constante. Depois de reposição de definições originais de rede, atualização manual de controladores da placa de rede, atualização de bios, formatação total e reinstalação do sistema operativo e outros, chegou-se à conclusão que o equipamento teria de ser visto num centro de reparação, visto que após cada despiste, funcionava durante alguns dias e depois voltava ao mesmo sintoma.Assim o fiz, levei o portátil até à PCDiga de Benfica, onde o comprei. Reportei a avaria na webcam, placa de rede Wifi e no bluetooth. Nesta primeira RMA 4100064098, foi detetada e reparada apenas a anomalia da webcam, tendo sido atualizada a bios e instalado o sistema operativo mais recente (Windows 11), tendo recebido o equipamento a 31 de agosto.A 11 de Setembro, regressei com a mesma anomalia no bluetooth e na placa de rede Wifi e o portátil foi novamente enviado na RMA 4100066790, que dizem não ter sido detetada. Segundo o relatório da própria marca, o equipamento foi recebido a 19 de setembro, sendo que a 27 de setembro fui notificada para levantamento na loja novamente. Ou seja, numa avaria que foi reportada como intermitente, o equipamento não foi testado nem durante uma semana, em vários cenários, tendo sido referido na nota de reparação que teria de verificar a qualidade da rede Wifi (quando já tinha referido que ocorre com qualquer rede Wifi, inclusive com provas).Hoje, 23 de outubro, fui novamente deixar o equipamento, na RMA 4100070540 para reparação porque a placa de rede Wifi simplesmente deixou de funcionar. Ou seja, a anomalia que antes era intermitente, agora é constante. Foi deixado no ambiente de trabalho do computador, vídeos que comprovam esta anomalia em várias redes Wifi, com vários sistemas operativos e outros testes. Tendo isto em conta, já é a 3ª vez que o envio para reparação, com já 2 avarias confirmadas no mesmo equipamento. Assim, segundo o que consta do artigo 12º, da Lei nº24/96, de 31 de Julho, a marca é responsável pelos danos causados por defeitos de produtos colocados no mercado, bem como o consumidor tem direito à indeminização relativamente aos danos incorridos pelo fornecimento deste artigo defeituoso. Assim, recorrendo ao citado no DL nº84/2021, de 18 de Outubro, uma vez que não foi cumprido o pressuposto referido na alínea c) do número 2, do artigo 18º, uma vez que o portátil é vital para que possa trabalhar e estudar, ficar sem ele acarreta danos além dos materiais. Assim, deve aplicar-se a alínea c) do nº1, do artigo 15º e o artigo 20º do mesmo DL, para a resolução do contrato e restituição do valor total pago pelo equipamento, uma vez que foi verificado, por diversas avarias, que se trata de um equipamento defeituoso em vários níveis e para o qual eu preciso de um substituto de forma imediata.Face ao exposto, aguardo o vosso deferimento.

Encerrada
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.

Resolvida
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.

Resolvida
O. N.
23/10/2023
ANA - AEROPORTOS DE PORTUGAL

Reembolso

Prezados, Venho por meio deste, solicitar ajuda relativamente a: No dia 5/10/23 tentamos fazer uma reserva online no estacionamento do Aeroporto do Porto, para o veículo Mercedes CLA - AZ-24-ID, para o dia 25/10/23 até 29/10/23. Referência da comora: COMPRA 3485 WWW ANA PT LISBOA. Na primeira tentativa, a reserva foi paga com um cartao de crédito, mas a pagina ficou em branco e não retornou o recibo e também não retornou o e-mail com a referida reserva. Achamos que tinha sido problema com o cartao de crédito e fizemos nova tentativa com o pagamento efetuado com cartao de débito. No entanto, o mesmo problema ocorreu, página ficou em branco e não finalizou a reserva. No entanto, houve 2 cobranças no valor de 34,20€ no cartao de crédito e uma cobrança de igual valor no cartão de débito. Liguei para o estacionamento e fui informada que o valor retornaria para a conta em 72 horas, o qual não ocorreu. Foi enviado e-mail para o atendimento ao cliente, recebemos a resposta de que o departamento responsável entraria em contato, o que também não ocorreu. Fizemos nova ligação hoje 16/10/23 e fomos que temos que aguardar, porém sem prazo para resolver nossa situação. Queremos a devolução de 102,60€. Obrigada ONSolução pretendidaReembolso: € 106,20

Encerrada
L. P.
23/10/2023

Não recebi encomenda que diz ter sido entregue

Bom dia,A minha encomenda diz que foi entregue, contudo eu não recebi a encomenda da Correos Express Portugal.

Resolvida
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.

Resolvida
F. C.
22/10/2023

Não reparação de infiltração de água em garagem

Em 2019 comuniquei a existência de uma infiltração de água na minha garagem.Passados 4 anos, ainda não realizaram a reparação.Não há - que eu tenha conhecimento - qualquer plano para efectuar a reparação.Deixaram de responder às tentativas de contactos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.