Reclamações públicas

No dia 18/11/2023 retirei uma bicicleta na estação Gira 511 localizada na Avenida do Uruguai e entreguei a bicicleta na estação 510 Largo da Revista Militar, um trajeto que em média gasto 6-9 minutos. Porém ao entregar a bicicleta na estação 510 a mesma não foi pontuada como entregue pela empresa Gira. É muito comum acontecer esse tipo de situação e por várias vezes eu ter de ligar para o call center para que eles coloquem a bicicleta como entregue no sistema (Podem pedir tranquilamente o histórico de chamadas que faço a empresa para comprovar).Nesse dia (18/11/23) tentei telefonar ao call center para informar que a bicicleta estava entregue porém não consegui falar com nenhum atendente. Por esse motivo tirei fotos da bicicleta e da aplicação e enviei para o email da Gira. No dia 27/11/2023, recebi um email da empresa dizendo que é responsabilidade da pessoa entregar a bicicleta e que por isso eu seria cobrada pelo valor de 1€ como se tivesse ficado com a bicicleta por um periodo de 1h25min.Acho um absurdo a empresa simplesmente retirar 1€ da minha conta bancária, por um erro que claramente é deles.Afinal a bicicleta estava presa na estação e eu a entreguei e ainda entrei em contato por escrito (email) com a empresa pedindo para resolverem o problema da entrega da bicicleta.

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves Contribuinte número 253303052Matricula AC-19-RQ. Venho por este meio reclamar da falta de profissionalismo da ageas, a da gestora do processo do meu acidente de automóvel, visto que fui burlado e enganado pela companhia de seguros ageas. Dia 18-08-2023 tive um acidente no qual um senhor vinha em sentido proibido e enbateu no meu carro, o qual ficou imobilizado e sem poder se deslocar. Visto que o senhor foi dado como culpado do acidente eles se recusaram a arranjar o carro alegando que os danos e o valor do arranjo ultrapasssva o valor comercial do automóvel, eles indicaram.me uma empresa de salvados que segundo eles ia me pagar 9 mil euros pelo o carro, uma empresa que tem contrato com eles para a aquisição de automóveis salvados, o problema e que a empresa não me pagou o valor que tinha sido acordado, devido a falta de profissionalismo da ageas visto que o carro tinha danos e falta de componentes que não foram endicados a empresa de salvados. Ou seja fui burlado pela companhia de seguros ageas. Visto não serem profissionalismo no seu trabalho e já fiz uma reclamação, reclamação essa que já tem 2 meses e nem uma resposta obtive por parte do gestor do processo, visto que a pessoa prejudicada sou eu, eles não sabem trabalhar e acabam por prejudicar as pessoas que não têm nada haver como e o meu caso.

Venho por este meio comunicar que frequentei os serviços da bodyconcept em rua Damião de Góis porto, na promesa de acompanhamento em redução de gorduras com resultado comprovado. Resumindo saí da clínica pior que entrei e quando pedi os meus resultados foram me negados. Ou seja não tendo comprovativos da minha passagem na clínica em relação a resultados. Acho um roubo pagar algo que não se obtem.

Estou a escrever esta carta para expressar minha profunda insatisfação com a prática de renovação automática de fidelização que me foi comunicada pela agencia do FitnessUp do Auchan da Maia, na qual sou cliente sob o contrato 16007317, que iniciou em 28/11/2022 e deve terminar em 28/11/2023.Segundo a informação que me foi fornecida recentemente, o FitnessUp está a tentar impor uma nova fidelização de 6 meses ao meu contrato, alegando que a fidelização se renova automaticamente se eu não comunicar minha intenção de encerrar o contrato com pelo menos 10 dias de antecedência antes do término da atual fidelização. Isso surpreendeu-me e parece-me uma prática abusiva, pois não fui adequadamente informado dessa cláusula em momento algum durante o processo de assinatura do contrato.Gostaria de destacar que a falta de transparência e a imposição de termos contratuais sem o devido consentimento do cliente não são práticas éticas nem justas. Além disso, essas ações vão contra os princípios de um relacionamento cliente-empresa saudável e respeitoso.Peço que revejam esta situação e considerem minha reclamação seriamente. Minha intenção inicial ao me inscrever no FitnessUp era a de manter um relacionamento de longo prazo baseado na confiança e no respeito mútuo. No entanto, as ações atuais do vosso ginasio irão fazer com que não tenha vontade de voltar a treinar com voces.Solicito que cancelem imediatamente qualquer tentativa de impor a nova fidelização ao meu contrato e que mantenham o acordo original, que tinha uma data de término estabelecida em 28/11/2023. Agradeço antecipadamente pela sua atenção e espero que esta questão seja resolvida de maneira satisfatória e justa.

Venho por este meio apresentar três reclamações, uma reclamação sobre o não funcionamento do livro de reclamações, outra reclamação por terem a caixa cheia e rejeitarem o meu email, e outra reclamação por terem bloqueado o meu endereço de email.a) No dia 23 de novembro, não estava a ser possível submeter reclamações. Já passaram vários dias, e o problema mantem-se. Envio screenshot em anexo.b) No dia 24, após várias tentativas para submeter a reclamação, sem sucesso, contactei a linha telefónica que me deu um endereço de email (lre.suporte@incm.pt). Enviei um email para esse endereço, e recebi uma resposta a dizer que a caixa de email estava cheia, e que o meu email foi rejeitado. É ridiculo de tão estúpid@ que é, as caixas de emails onde recebem email dos consumidores estarem cheias para não receberem emails. Envio screenshot em anexo.c) No dia 27, após tentativa para submeter a reclamação, enviei novamente email para o endereço que me foi dado pela linha telefónica. Recebi uma resposta do incm a informar que o meu endereço foi bloqueado no incm. Envio screenshot em anexo.Agradeço resposta às seguintes questões:1. Porque motivo após vários dias, continua a não ser possível submeter reclamações?2. Porque motivo as caixas de emails estão cheias e rejeitam os emails?3. Porque motivo bloquearam o meu endereço de email?Envio screenshots em anexo.Aguardo resposta.

Adquiri uma viatura neste stand de automóveis usados. Fica na cidade de Lagoa na ilha de São Miguel Açores. Após 3 meses o carro começou a dar problemas e fui a uma oficina, na qual constaram que tem quilómetros alterados, ou seja , são mais do que apresenta no quadrante do veículo, pelo qual paguei segundo o ano e os kilometros lá marcados. Fui diretamente ao stand e lamentaram a situação e não puderam fazer nada visto que já o compraram assim. Ora, isto não é problema meu! Quem tem um serviço de vendas automóveis aberto ao público, tem que saber o que realmente está a vender. É um problema que me ultrapassa. Exigia no mínimo o acerto de valor para os kilometros reais do carro ou então troca por outra viatura, uma vez que são mais de 1000klm de diferença. Tenho conhecimento que é crime e quero justiça.

Prezados,Escrevo-lhes na esperança de obter orientação e apoio diante de uma situação que tem me causado grande apreensão. Meu título de residência está prestes a expirar em 07/01/2024, e infelizmente, encontro-me com dificuldades para agendar a renovação através da aplicação Siga e do site do SEF.O cerne da minha preocupação reside no fato de que meu exame de condução está programado para ocorrer após a data de vencimento do título de residência. Diante dessa circunstância, surge a dúvida crucial: seria possível realizar o exame de condução com um título já caducado?Entendo a seriedade dessa questão e estou ciente da importância de manter todos os documentos em conformidade, especialmente em procedimentos tão essenciais quanto a renovação do título de residência. Reconheço que a legislação é rigorosa nestes casos, e receio que a caducidade do título possa ter repercussões negativas no meu exame de condução.Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a esta urgente questão e espero contar com vossa colaboração na busca por uma solução satisfatória.Atenciosamente,Moisés Ferreira

Prezados,Escrevo-lhes na esperança de obter orientação e apoio diante de uma situação que tem me causado grande apreensão. Meu título de residência está prestes a expirar em 07/01/2024, e infelizmente, encontro-me com dificuldades para agendar a renovação através da aplicação Siga e do site do SEF.O cerne da minha preocupação reside no fato de que meu exame de condução está programado para ocorrer após a data de vencimento do título de residência. Diante dessa circunstância, surge a dúvida crucial: seria possível realizar o exame de condução com um título já caducado?Entendo a seriedade dessa questão e estou ciente da importância de manter todos os documentos em conformidade, especialmente em procedimentos tão essenciais quanto a renovação do título de residência. Reconheço que a legislação é rigorosa nestes casos, e receio que a caducidade do título possa ter repercussões negativas no meu exame de condução.Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a esta urgente questão e espero contar com vossa colaboração na busca por uma solução satisfatória.Atenciosamente,Moisés Ferreira

Fiz uma compra online na Guendolina e no dia 25 de outubro procedi a devolução de parte dessa encomenda, após terem passados vários dias sem receber a devolução do dinheiro contactei via email esta marca e a resposta que recebi é que a devolução poderia demorar até 14 dias, aguardei mais uns dias e contactei novamente e a resposta foi exatamente a mesma. Mais de um mês se passou e sempre que contacto a marca recebo sempre a mesma resposta “ Boa tarde, a partir do momento em que chega às nossas instalações pode demorar até 14 dias úteis a receber o reembolso na sua conta. É o termo usual.” Já tentei contactar telefonicamente a marca mas o contacto telefónico que tem na internet não funciona.

Venho por este meio comunicar que após a minha ultima reclamação através da Deco a empresa entrou em contacto comigo logo no dia a seguir, e enviou uma pessoa para pintar os danos efetuados nas aduelas e portas dias depois. Esse senhor verificou no local a inexistência dos sifões dos esgotos, (existiam dois sifões anteriormente, um da casa de banho social e outro da casa de banho que foi remodelada). Foi confirmada o dano na base de duche, que já tinha sido comunicada diversas vezes à empresa e que nos foi dito que vinham reparar com um kit especifico para o efeito. Foi comunicado novamente que não foi deixado uma caixa do pavimento do chão e do revestimento das paredes, tal como nos foi prometido quando vieram fazer o contrato. Também nunca nos foi apresentado o projeto da obra e devido a essa situação a obra não ficou como se pretendia e ainda não nos foi entregue o plano da rede da canalização, tal como nos foi também prometido.A obra terminou em finais de Agosto, e andamos nisto há 4 meses!! Andam a adiar semana após semana e tudo se mantém. Posto isto damos mais uma semana para que venham resolver o que está por tratar.