Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a compra de uma bicicleta electrica WAYSCRA ANY E450 53 no valor de 1862.10€ a 7 de Abril de 2023 que apresenta uma avaria quando se está a pedalar, a corrente estala e não permite que se faça muita força a pedalar. Já foi a reparar 3 vezes na própria Norauto de Évora 2 das quais foi enviada para a Norauto de Lisboa e fiquei sem a bicicleta cerca de 3 semanas em cada uma das vezes.Agora recebi um telefonema para ir levantar a bicicleta que como das últimas vezes , dizem que a avaria já está reparada. A minha pergunta é : tenho o direito de não querer mais esta bicicleta?Em todas as reparações foi acionada a garantia.Mais informo que a segunda bicicleta que comprei na mesma altura e que está nesta mesma fatura apresenta o mesmo problema, Só não foi reclamada ainda a sua reparação porque só agora a comecei a utilizar e só agora descobri o defeito. A Norauto de Évora já foi avisada que em breve vou entregar esta segunda bicicleta para ver o que se passa. Resultado, receio que com esta segunda bicicleta se vá passar o mesmo. Será que posso também exercer o direito de querer uma outra bicicleta. Ou anular a compra e ser devolvido o dinheiro para poder comprar outras duas bicicletas de outra marca ?A Norauto de Évora já me negou o direito de entregar uma nova bicicleta ou de anular a comprar e devolver o dinheiro.Será que tem que ser mesmo assim. Para além de ter ficado privado de poder usar a bicicleta durantes as várias reparações que duraram sempre imenso tempo, julgo que vou ficar com um bem defeituoso.Peço a vossa ajuda .Obrigado

Comunico nesta data que, em Março de 2023 entreguei o meu carro para pintar na Oficina AUTOVIL na Buraca Amadora. Fui constantemente pedindo informações sobre o estado do trabalho....iam sempre dizendo que ainda não tinham começado a fazer nada na viatura. Em Junho do ano passado lá me chegou uma informação que iam começar....fui ligando e nada de informações ou porque o responsável estava de férias ora por não atender o telefone nem sequer responder as minhas msgs....enfim um secretismo total....Eis que em Setembro de 2022, sou confrontado com um e-mail da Oficina a comunicar, ( note-se tantos meses depois da entrega do carro ) uma espécie de orçamento no valor de cerca 3.850€ de serviço de pintura.... simplesmente ridículo.... Até porque um orçamento é dado antes de mexer em qualquer viatura. Pois o carro está nesta altura todo desmontado....um desgosto total. Já pedi várias vezes para montarem o carro como foi entregue, completo e com tudo a funcionar.Nada....o carro está tipo salvado, nem sei o que dizer.... Resido nesta altura em Arcos de Valdevez. Já falhei uma inspeção obrigatória devido ao que estes indivíduos estão a fazer...para além da privação de uso do carro. Isto é inconcebível... não sei o que fazer....pois o carro continua desmontado sem serviço nenhum feito e pedem o valor referido que é uma afronta e até digo que seja uma fraude/aproveitamento/burla.... pedindo um valor completamente fora do contexto. Uma pintura automóvel ronda os 500€ a 600€...esta oficina pertence ao Grupo Auto Luso Alemã.autolusoalema@mail.telepac.ptO Responsável por isto tudo é um tal de Alberto.Que fique claro eu não pedi para restaurar o meu Honda mas sim uma pintura simples.....O meu Filho reside em Rio de Mouro, o carro está em nome dele. Mas a Oficina tem que entregar o carro como foi entregue em Março de 2022.Estamos em Outubro de 2023.Disse.Paulo Clériguinho

Venho por este meio comunicar que no dia 12.08.2023 foi realizada uma encomenda com o n 1296 e à data de hoje o atendimento ao cliente é presencial na loja de Arroios fornece informações díspares. No dia de término do prazo de entrega acordado 13.09.23 foi contactada a Web Móveis ARROIOS que referiu que iria perceber o estado da encomenda e do atraso da entrega e iria entrar em contacto para explicar o sucedido, não aconteceu tal contacto por sms, email ou chamada No dia 23.09.23 na loja referem a necessidade de transporte para o produto já pronto, que foi garantido para dia 26.09.23 e não ocorreu À data de hoje na loja foi comunicado que a cama ainda não está pronta. Todas as informações dadas pelos trabalhadores são falsas, os prazos acordados pela empresa não são cumpridos e não apresenta nenhuma solução para o problema.

A Deco,Gostaria de formalizar uma segunda denúncia contra a empresa Arquihome - Construção Civil Unipessoal Lda. Como mencionei anteriormente, o meu senhorio, o seja a empresa Arquihome, fez um contrato de arrendamento de um ano. Após o término do contrato, saímos do apartamento, e até o momento, não recebemos a caução de volta, apesar do contrato estipular que seria devolvida no prazo de 5 dias se a casa tivesse entrega em boas condições . E tenho papel por escrito por eles que a casa foi entrega em boas condições. Mesmo assim continuo sem receber a devolução da caução apos 2 meses apos a data da saida. Apos a primeira denúncia contra a empresa, recebi uma chamada deles a pedirem o meu NIB. No entanto ficou por ai. Continuo sem receber o dinheiro e sem mais nenhuma comunicação por parte deles. A situação permanece inalterada e desrespeitando o acordo que foi feito. Agradeço novamente a vossa ajuda para que esta situação seja resolvida.

Dia 17-03 entreguei o meu carro nesta oficina para uma suposta reparação simples.Após 6 meses de reparação e mais de 6000€ gastos, entregaram-me o carro (ainda tive que pagar a lavagem....) em pior estado. Luzes acessas, erros no ecran e inguiável.Além de não ter fatura ainda do lado deles, o minimo que se pretende é que me devolvam os 2880€ que gastei em Mão de obra! Sim, 2880€!!! O resto eu assumo. Felizmente levei o carro a uma oficina capaz, e com pessoas sérias, o que fez com o que meu problema ficasse resolvido.Paralelamente, subcontratou de forma (estranha) um especialista da marca, e levou-me 800€ de trabalho por um dia!! As peças tinham todas preços a mais, enfim.É impossível recomendar esta oficina até que o dono assuma a responsabilidade do negócio.Vou fazer o meu barulho e iniciar o meu processo judicial até que fique resolvido. É um direito nosso.

Venho por este meio comunicar que no passado dia 28 de junho fui deixar a minha mota no concessionário Yamaha de Évora Motévora, para fazer uma revisão geral e reparação das baínhas da suspensão.Quando levantei a mota reparei que não tinha sido trocado o óleo e filtro de óleo.Logo e logo não voltei ao concessionário, mas infelizmente a mota avariou e tive de lá voltar, onde confrontei o responsável do concessionário com esta situação.Mesmo assim, e já pela 2a ida ao concessionário, voltaram a não mexer no óleo de motor e no filtro de óleo, pois estava tal e qual na mesma de quando fui deixar a mota. Inclusive, recebi uma chamada do chefe de oficina que me confrontou com a situação afirmando ter feito a mudança e que havia câmaras a confirmar. Como tal, gostaria de visualizar as imagens, pois tenho total certeza do que estou a afirmar. Quero também e exigo á empresa que me devolva o valor do material cobrado e não colocado.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Prates

Exmos Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação da empresa Cintermo.Após ter preenchido um inquérito online onde supostamente ganharia um prémio, onde em lado nenhum constava a empresa Cintermo, e após ter preenchido os dados para receber esse prémio, recebo no final um email a dizer que subscrevi um produto na empresa Cintermo onde cobrariam umValor de 14/14 dias. De imediato entrei no site e procedi ao cancelamento. No site diz que tem 5 dias a experiência e que o cliente pode cancelar a qualquer momento. Preenchi mais do que uma vez os formulários, enviei vários emails, mas até hoje não recebi nenhum email da parte da empresa a eliminar a minha conta e esta continua ativa e a dizer que tenho o produto subscrito. Agradeço resposta escrita a confirmar o cancelamento que solicitei e a eliminação definitiva da minha conta e dos meus dados. Grata pela atenção.

No dia 11 de setembro de 2023 fiz uma reserva através do site de aluguer de carros VIPCars.com para uma viatura Citroën C3 Aircross ou semelhante fornecida pela empresa Green Motion (MCoutinho Mobility Lda), entre 13 de setembro e 16 de setembro. Anexo 1.Através do mesmo site efetuei também um seguro contra todos os riscos, fornecido pela RentalCover.com de modo a não ter de pagar o seguro usualmente prestado pela empresa de aluger. Sendo este tipo de seguros facilitado por terceiros, a empresa de aluger pede sempre a cobertura total da viatura em cartão de crédito, sendo que se acontecer alguma coisa com a viatura, a cobertura cobre os custos dos danos e cabe ao consumidor pedir à empresa externa o refund.Anexo 2.O aluguer + seguro contratados pela VIP Cars teve um custo de 75.05EUR.No dia 13 de setembro, dirigi-me ao balcão de check-in da Green Motion para levantar a viatura.A informação que eu detinha naquele momento indicava-me que para levantar a viatura seria necessário apresentar 3 documentos: o cartão o de identificação, a carta de condução e um cartão de crédito valido com fundos suficientes para cobrir os chamados Excess Amount + Security Deposit Amount já estipulados.Para a reserva em questão, estes valores eram: Excess Amount 1800, Security Deposit 150.Como dito acima, o Excess Amount é bloqueado no cartão de crédito de modo a cobrir quaisquer custos devido a danos ocorridos com a viatura durante o período de aluguer.E de acordo com as políticas da empresa Green Motion, é possível evitar o bloqueamento desta cobertura caso o consumidor compre seguros adicionais a Green Motion.O meu cartão de crédito tinha validade ate final de outubro de 2023, ou seja, encontrava-se valido durante todo o período de aluguer pretendido.O empregado da Green Motion que me efetuou o check-in recusou-se a aceitar o meu cartão de crédito para cobrir o Excess Amount devido a que este deixaria de ser válido no prazo de 3 meses após o fim do contrato.De modo algum essa informação me tinha sido fornecida previamente ao momento do check-in, quer pelo broker VIPCars, quer se encontrava nos termos de utilização da Green Motion, pelo que foi uma surpresa para mim.De modo a poder levantar a viatura, o empregado forneceu como única alternativa a compra do serviço de seguro Green Motion Premium Plus, já que isso evitaria o bloqueamento dos 1800EUR no cartão de crédito, mas com custo adicional a pagar na hora de 96EUR.Ainda pedi ao empregado para me mostrar qualquer documento que me mostrasse que nos termos de utilização seria necessário ter um cartão de crédito com validade de 3 meses após o período de aluguer. O empregado disse que naquele momento não conseguiria disponibilizar tal informação, e que a mesma estaria no website da empresa.Fui comprovar e não estava. O empregado manteve a afirmação de que não poderia aceitar o meu cartão de crédito como valido e ou eu comprava o tal pacote, ou não haveria outra forma de levantar a viatura. Devido ao facto de precisar da viatura e não ter mais escolha, fui coercido a comprar o tal serviço de seguro Green Motion Premium Plus.No entanto, o empregado aceitou que o Security Deposit de 150EUR fosse bloqueado no mesmo cartão de crédito -- que pelos vistos não era valido.Anexo 3 e 4.Em resumo, fui coercido a pagar um extra de 96EUR a empresa Green Motion por um serviço que considero não ter sido necessário, visto que já tinha pago a reserva e o seguro através do broker, com a desculpa de uma política não previamente comunicada ao consumidor e da qual não existia alguma informação nos documentos contratuais.Tenho os termos e condições da empresa tal como apresentados no website deles no dia 14 de setembro. Tal clausula não se encontra especificada.Anexo 5.Passado uns dias, a informação de que os cartões de crédito considerados validos teriam de ter um prazo de validade de 3 meses ou superior após o período de aluguer foi acrescentada ao website da empresa, pois eu exigi por email à empresa que me fosse dada alguma informação oficial sobre o assunto. Venho por este meio efetuar a minha reclamação enquanto consumidor, apresentando esta queixa contra a empresa MCoutinho Mobility Lda com NIF 504703846 e peço no mínimo a devolução do valor que fui coercido a pagar.

The supplier installed a new roof to my kitchen, which now leaks. He also installed two retractable awnings underneath the new roof, one of which does not function correctly. I would like the supplier to come and address these issues and make his installation perfect. We have also not received a receipt for the money paid - although it has been registered with AT as IVA being paid. We have not received a 2 year written guarantee, which was promised. I attach the following documents ...1. Revised quotation of May, 20232. Photos of the leaking roof3. Photos of the awning not working correctly4. The e-mail chain between the supplier and me, indicating that my initial lack of satisfaction was raised in July. To date I have had no substantive response to any of my comments. The supplier does not have a livro de reclamações and the livro de reclamações site does not recognise the supplier.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab2.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.