Reclamações públicas

Fui efetuar uma compra na loja lolly box, e autorizei a retirada de 1€ por débito da minha conta bancária, porém no final das contas acabaram por me retirar 69,80 sem a minha autorização. Ora então quando me apercebi que se travava de uma publicidade chamativa ou seja que inicialmente pagávamos apenas 1€ e depois 29,90 e no mês seguinte 39,90 cancelei imediatamente a assinatura, o que diz no site é que se a assinatura não for cancelada nos próximos 7 dias que é renovada eu assinei dia 27 e cancelei dia 1 ou seja cancelei passado 4 dias por isso nem tinham de me tirar nem os 29,90 nem os 39,90, sem qualquer autorização… Já enviei vários e-mail ao qual ou não obtenho resposta ou me dizem que não é possível o reembolso porque as boxes já estão a ser preparadas, sendo assim quero o meu dinheiro de volta 69,80 ao qual não autorizei a retirada da minha conta bancária e a minha 1 box de 1€, que é assim que está na publicidade…Entretanto enviei as encomendas para o remetente ao qual me disseram que iam proceder ao reembolso dos 69,80€ o mais rápido possível através da aplicação paypal, concluindo, estou á 4 semanas á espera desse reembolso e nada, mandei vários e-mails ao qual me disseram que iam proceder ao reembolso o mais depressa possível, e ultimamente nem aos e-mails respondem…

Exmos Senhores,Efetuei uma encomenda via Marketplace, plataforma online da Worten, no passado dia 14 de junho. A encomenda efetuada ao vendedor Spherewalk foi dada como entregue dia 11 de julho mas nunca foi recebida na loja Worten indicada para levantamento. Desloquei-me à loja que confirmou a não receção da encomenda e no mesmo dia enviei mensagem ao vendedor a solicitar esclarecimentos (18 de julho). Reitero o meu pedido dia 24 desse mês com chamada para a linha de apoio ao cliente Worten. Dia 29 de julho recebo um e-mail do apoio comercial Worten com indicação que o tema será encaminhado ao departamento afeto. Quase duas semanas depois continuo sem resposta, quer da Worten, quer do vendedor. Já passaram praticamente dois meses desde que a encomenda foi efetuada. Tratava-se de um presente encomendado com bastante antecedência precisamente por antever atrasos. Torna-se inadmissível que o cliente seja lesado sem que hava comunicação eficaz e atempada, sem receber o produto e sem reembolso do valor pago. Assim, agradeço a devolução do meu dinheiro e que se implementem mecanismos que acautelem futuras situações deste género. A Worten sempre se pautou por padrões de qualidade que manifestamente deixou de possuir. Com os meus cumprimentos,

Realizei a compra no site no dia 20 de agosto de 2022 paguei normalmente mas devido a entrega não ter sido feita depois de 1 més decidi pedir o reembolso do qual a empresa aceitou e disse que no prazo de 14 dias seria transferido para a minha conta bancaria, depois do tempo cheguei a ligar mais 2 vez na qual disseram me que iria ver o que se passava e para aguardar 2 semanas mas ate agora dia 10/08/2023 não recebi a minha revolução

Venho por este meio reclamar, que fiz uma aquisição de um lego no dia 8 agosto de 2023, e dia 9 de agosto desloquei me a loja, pois existia falta de peças. obviamente para ver que falta peças tivemos de abrir os sacos.A loja recusa se a trocar, ou a devolver o dinheiro. Para falar com a Lego. Mas ainda sou eu tenho de ter mais prejuizo?Fora o péssimo atendimento do responsável Rui Manuel.

No dia 02-08-2023 desloquei-me à loja da Iservices no Centro comercial Alegro em Alfragide e paguei 69,95 € para me substituírem um ecrã partido de um telemóvel de um familiar (conforme fatura em anexo). Quando trouxe o equipamento para casa, verifiquei que o telemóvel fazia chamadas sozinho e as teclas eram pressionadas de forma automática (sem utilização dos dedos).Voltei a ir presencialmente, pelos meus meios, à Iservices do Alegro para entregar o telemóvel e depois de verificarem informaram-me que o telemóvel fazia isso porque a peça que instalaram tinha um defeito, pelo que substituíram novamente o ecrã.Voltaram a substituir o ecrã que inicialmente tinham montado e eu voltei a deslocar-me, pelos meus meios, à Iservices do Alegro para levantar o telemóvel por me terem informado que o telemóvel já estava em condições. Ao contrário da informação que me deram, o telemóvel não se encontrava em condições porque deixou de fazer chamadas (no momento de efetuar ou receber chamadas o telemóvel bloqueava e tinha de ser reiniciado).Voltei a deslocar-me à Iservices do Alegro para entregar o telemóvel que não fazia chamadas.Depois de verificarem a situação informaram-me que apesar de este novo ecrã não ter defeito (ao contrário do 1º ecrã- supostamente novo - que montaram) tinha havido falha humana na instalação do ecrã que fazia com que um sensor tivesse ficado tapado, o que fazia com que o telemóvel não fizesse/recebesse chamadas.Já bastante transtornado com toda esta situação voltei com o telemóvel para casa na esperança de que funcionasse corretamente. Mas tal não sucedeu: Para minha perplexidade noto que depois do arranjo o telemóvel ficou com a rede móvel muito fraca, não sendo sequer possível fazer chamadas em casas e prédios.O telemóvel sempre funcionou corretamente sem qualquer anomalia e problemas de rede. Foi após a última reparação na Iservices do Alegro que ficou com fraca qualidade de rede (conforme relatório da Iservices do Alegro documento que junto como anexo).Voltei a deslocar-me para entregar o telemóvel à Iservices do Alegro para que verificassem novamente o que se passava. O telemóvel ficou em análise nas instalações mais 1 dia inteiro e depois contactaram-me a dizer não tinham conseguido resolver o problema do sinal de rede fraco. Já sem opções pedi que me devolvessem o dinheiro de volta porque era o mínimo que podiam fazer depois de me danificarem e inutilizarem completamente o telemóvel.Para minha nova grande surpresa e perplexidade, foi me dito pelo funcionário Rui Leite, que para ser reembolsado dos 69,95 € não poderia fazer qualquer reclamação sobre o sucedido e que tinha de voltar a deixar lá o telemóvel para eles instalarem novamente o ecrã partido!! Resumindo: Desloquei-me no total 9 vezes à Iservices do Alegro às minhas custas para no fim i) ser chantageado, ii) não me devolverem o dinheiro, e iii) terem me danificado permanentemente o telemóvel.

Boa tarde, fiz uma encomenda neste site dia 31/07 de um puff (entre outras coisas) de 85cm de comprimento, aproveitando os saldos de verão e foi me enviado um igual mas com 60cm de comprimento que também existe em loja na altura com cerca de 10-15€ de diferença. Abri incidência com a loja mas ao fim de duas semanas não obtive resposta, liguei para o serviço ao cliente ao fim da primeira semana avisaram me que estão com atraso de uma semana, liguei hoje ao fim da segunda semana e começaram a dar desculpas de que eu não tinha enviado a documentação necessária, quando me chateei afinal já tinha enviado, pedi para falar com a gerência disseram me que não funciona assim e acabaram por me desligar na cara o telefone (chamada gravada). Tentei encontrar a loja do livro de reclamações online e não estão inscritos na página em si há um fórmulario para imprimir e preencher que devo voltar a enviar apenas para a sklum sem qualquer intermediário. Foi feita uma queixa à ASAE neste sentido também. Quero ou que me seja enviado o artigo pelo qual paguei ou a devolução da diferença do dinheiro na altura do pagamento do produto

venho por este meio comunicar que a encomenda efetuada dia 17/07 com nº de pedido #3162 não se encontra disponível atraves do link facultado. Vejo que já nem existe o vosso site. Quero saber o ponto situação desta encomenda, porque dá sempre erro ao abrir os links, quero que seja solucionado com o reembolso do dinheiro.

Encomendei um Jacuzzi e um acessório online, no site da intex iberica, valor com iva 949€Quando fazer o registo e a encomenda preenchi mesmo a morada de faturação com os dados da empresa: nome / morada / NIF.Mesmo assim cobraram me IVA, que não devia ser cobrado com entregas intra-comunitários .Recebi uma fatura simplificada, sem NIF, sem nome, sem morada.Entrei em contacto com o apoio ao cliente, a traves do formulário online # vezes, até agora não recebi resposta! Quero confirmar que no registo online não havia opção de criar conta empresarial.Quero receber fatura em nome da empresa e o IVA ser retribuído.

Venho por este meio reclamar a Vª Exas que a Renault Portugal Sa, através da sua concessionária Roques Santarém, para um pedido de peças de reparação para a viatura Renault Talisman DCI 1.7 Initial Paris, feita em 30 de Junho, não responde ao Cliente com o prazo de entrega, ou uma data provável, como ainda na arrogância do seu Colaborador, diz saber da denúncia feita pela Azambustaxis Lda e que já responderam á mesma convenientemente. A viatura foi adquirida diretamente na Representante Roques Santarém em 2019, é uma viatura profissional, parada á 2 meses, com prejuizos diários de cerca de 100.00 euros, para além dos compromissos efetivos, seguros e prestação.O Provedor do Cliente Renault, perante esta situação, diz estar atento, mas não dá uma solução, aliás não consigo obter uma resposta concreta, sinto-me usado, logrado nos meus direitos de consumidor e enquanto Empresa tenho a intenção de levar até ás últimas consequências este prejuizo, sei que existem muitos mais lesados sem força para combater a forma como a Renault Portugal SA descarta as suas responsabilidades, empurrando sempre para a Renault França a culpa. Se vivemos num Estado de direito, temos de fazer valer os nossos direitos, seja contra quem for.Agradeço a vossa colaboração e divulgação.

Venho, por este meio, comunicar V. Exas, que efetuei a compra de uma poltrona via Internet ( Facebook) no dia 05/08, no qual a empresa prometia a entrega em até 48 horas, no entanto já se passaram 05 dias e ainda não me foi entregue nada, efetuei o pagamento por multibanco, deixarei a entidade e referênciajá entrei em contato via e-mail e não obtive nenhuma resposta. Nome da empresa: AtevossamoradaE-mail: contato@atevossamorada.ptEntidade:12467Referência:277454693Valor:57,00€