Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. F.
13/03/2026
MEO

MEO - Meo recusa cancelar serviço

Venho por este meio reiterar o pedido de cancelamento do meu contrato com a MEO, solicitado anteriormente. Apesar de já ter formalizado o pedido de cancelamento, a empresa continua a recusar efetivar o mesmo na data pretendida. Como consequência, encontro-me atualmente a pagar dois serviços de telecomunicações em simultâneo — o da MEO e o de outra operadora — situação que considero totalmente injustificada. Importa ainda referir que não existe qualquer equipamento da MEO instalado na minha residência, nem qualquer cabo ou ligação ativa associada ao serviço, pelo que estou a ser cobrado por um serviço que, na prática, não está disponível nem a ser utilizado. Face ao exposto, exijo o cancelamento imediato do contrato, bem como a devolução de quaisquer valores cobrados indevidamente após a data do pedido de cancelamento. Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente a ANACOM e através do Livro de Reclamações. Aguardo resolução urgente desta situação.

Encerrada
D. A.
13/03/2026
PANDORA.NET

DESCUMPRIMENTO NO PRAZO DE ENTREGA - FALTA DE ATENÇÃO COM CLIENTE

No dia 09/03/2026, realizei uma compra pelo site Pandora.net, que dizia que o prazo de entrega para Portugal continental era de até 3 dias utéis, todavia ultrapassado o prazo especificado no site, não recebi a encomenda na data de ontem, 12/03/2023. E não consta no site da GLS a entrega para data de hoje. Vale salientar que na primera compra que fiz na Pandora.net o prazo também foi descumprido, entrei em contato com e-mail de apoio ao cliente e nenhuma resposta obtive, completa falta de respeito com o cliente, o pior foi ter minha encomenda redirecionada, o que deveria ser entregue em minha morada passou para levantamento sem minha autorização a um Parcel Shop GLS distante da minha morada. Um descaso total de ambas as partes, ainda mais partindo de uma compra de valor consideravél. Gostaria de receber minha encomenda o quanto antes, visto que não estarei na morada por alguns dias, a partir do dia 16/03. Ademais dessa vez não irei aceitar que a encomenda seja redirecionamento pela GLS para qualquer ponto Parcel Shop para levantamento, pois o endereço de entrega é A MINHA MORADA!

Encerrada
D. A.
13/03/2026

Encomenda não recebida no prazo

No dia 09/03/2026, realizei uma compra pelo site Pandora.net, que dizia que o prazo de entrega para Portugal continental era de até 3 dias utéis, todavia ultrapassado o prazo especificado no site, não recebi a encomenda na data de ontem, 12/03/2023. E não consta no site da GLS a entrega para data de hoje. Vale salientar que na primera compra que fiz na Pandora.net o prazo também foi descumprido, entrei em contato com e-mail de apoio ao cliente e nenhuma resposta obtive, completa falta de respeito com o cliente, o pior foi ter minha encomenda redirecionada, o que deveria ser entregue em minha morada passou para levantamento sem minha autorização a um Parcel Shop GLS distante da minha morada. Um descaso total de ambas as partes, ainda mais partindo de uma compra de valor consideravél. Gostaria de receber minha encomenda o quanto antes, visto que não estarei na morada por alguns dias, a partir do dia 16/03. Ademais dessa vez não irei aceitar que a encomenda seja redirecionamento pela GLS para qualquer ponto Parcel Shop para levantamento, pois o endereço de entrega é A MINHA MORADA!

Encerrada
J. C.
13/03/2026
Kone Portugal

Barulho impossível de se conseguir dormir

Boa tarde! Moro no prédio da praça cidade de Omura n3 6A, e por varias x tenho reclamado do barulho de um dos elevadores, e nada tem sido feito para resolver, e para ajudar na reunião de condomínio ainda a sindica me chamou atenção e disse que os técnicos disseram para eu não ligar mais para reclamar que se isso acontecer a deslocação eu teria que pagar. Mas eu tenho problemas sérios de saúde, tenho depressão, problemas de dores crónica, problemas no ouvido e crise de ansiedade, estou a ser acompanhada e estou a fazer uma series De exames no hospital, no qual tenho todos os documentos e esse barulho constante principalmente a noite não me deixa descansar pois estou no último andar onde o barulho é intenso, estou a dormir na sala. Se precisar meu medico dará a declaração sobre minha saúde e o quanto estou a ser afeta, parece piada para quem não tem esse barulho ba cabeça a noite toda.

Encerrada
A. R.
13/03/2026

Corrida do benfica

Inscrevi o meu namorado para a 18 corrida do benfica. ele partiu 2 dedos do pé nao pode correr. queria saber se é legal terem no regulamento da corrida que nao devolvem o valor das inscricoes em qualquer circunstancia. Isto é mesmo aceitável ?

Encerrada

Pedido de cartão tvde

Eu Walter costa tiene,fiz a formação tvde, quero tirar meu cartão tvde,a plataforma tá bloqueado não me deixa assear a área para sobmeter meus documentos de carta de condução com averbamento no grupo 2, certificado tvde e registo criminal para motorista tvde para gerência a referência para eu pagar

Encerrada

Cobrança indevida

Venho apresentar reclamação relativamente a valores cobrados indevidamente após rescisão do contrato dentro do período experimental. A rescisão foi comunicada e recebida pela empresa a 16/01/2026 e todo o equipamento foi devolvido conforme solicitado. Apesar disso, foram efetuados débitos indevidos na minha conta bancária nos dias: 02/01/2026 – 63,44€ 08/01/2026 – 33,37€ 02/02/2026 – 63,44€ Total: 160,25€. Até à presente data os valores não foram devolvidos, apesar de já ter contactado a empresa e enviado pedido de regularização. Solicito a devolução imediata do montante de 160,25€ e confirmação de que o contrato se encontra definitivamente encerrado e sem qualquer valor

Resolvida
P. S.
12/03/2026

Cash Back nao devolvido

Venho por meio desta apresentar reclamação referente à campanha “Nova Conta” do Novo Banco. Efetuei a abertura da conta em novembro de 2025, aderindo à promoção que previa 350€ de cashback para utilização em parceiros, mediante domiciliação de ordenado, condição que foi devidamente cumprida. Desde janeiro de 2026 tenho realizado compras nos parceiros indicados, incluindo uma compra efetuada em 01/01/2026. No entanto, até a presente data não recebi qualquer valor de cashback. De acordo com o regulamento da campanha, após o prazo de reclamação da compra, o respetivo valor deveria ser disponibilizado, o que não ocorreu até o momento. Já entrei em contacto com o banco para esclarecimentos, porém ainda não obtive qualquer resposta ou solução. Solicito, assim, a verificação urgente da situação e a regularização do cashback devido, conforme previsto nas condições da campanha.

Encerrada
V. D.
12/03/2026
VIP CLINIC

Troca de marca de produto.

No dia 10/02 estive na VIP Clinic Braga (Arcada) para realizar aplicação de toxina botulínica. Contratei e paguei por uma marca específica de Botox Alluzience, justamente por possuir maior durabilidade e qualidade. No entanto, o produto que foi administrado aparenta ser de outra marca, sem qualquer tipo de consentimento ou informação prévia para mim ou para o meu esposo. Já no dia da aplicação observei algumas inconsistências, como a presença de soro fisiológico na bancada. Isso me chamou atenção porque algumas marcas como Dysport e Azzalure vêm em pó e precisam ser diluídas, enquanto a marca Alluzience é apresentada em solução líquida pronta para aplicação e não necessita de diluição. No retorno para retoque realizado no dia 28/02, ao analisar fotografias tiradas no local, tive ainda mais certeza de que o produto utilizado não correspondia ao que foi contratado. Ou seja, paguei por um procedimento com determinada marca e durabilidade e aparentemente foi administrado outro produto, sem qualquer transparência. Ressalto que sou da área da saúde e tenho conhecimento básico sobre os diferentes tipos de toxina botulínica e suas formas de apresentação. A situação levanta dúvidas sérias sobre a veracidade das informações fornecidas pela clínica aos pacientes. Outro ponto preocupante é que o agendamento é feito online e em nenhum momento é informado que existe cobrança de 50€ apenas por avaliação caso o procedimento não seja realizado. Essa informação aparece apenas dentro da clínica. Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre: Qual marca de toxina botulínica foi realmente utilizada em meu procedimento; •Justificativa para a possível troca do produto sem meu consentimento; •Cópia do registro/lote do produto aplicado. Acredito que outras pessoas possam estar passando pela mesma situação e considero que o caso merece esclarecimento e eventual investigação.

Encerrada
N. A.
12/03/2026

Reembolso pendente

Comprei dois artigos dia 18/11/2024. Que não tinham em stock aparentemente, depois de ser anulada a compra espero pelo reembolso desses então. São 194€! Enviei dezenas e dezenas de emails, tentei ligar, e nada! Sempre a mesma desculpa que iam falar com a contabilidade, tretas tretas. É inadmissível, 16 meses á espera!

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

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