Reclamações públicas

1. No dia 06/12/2025, efetuei um pedido de valor superior a 100€. 2. Recebi um pedido trocado de valor irrisório (+-25€) de outra pessoa, totalmente diferente. 3. Estamos a 07/01/2026 e a Glovo continua na posse do meu dinheiro sem ter entregue o que foi pedido, já contactei a Glovo 4 vezes e consideram que a minha reclamação "não cumpre os requisitos" sem nunca fundamentar tal situação. Legalmente, esta situação enquadra-se no incumprimento definitivo do contrato por parte da Glovo. De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021 (Direitos do Consumidor), perante a falta de conformidade ou não entrega do bem, tenho direito à resolução do contrato com o reembolso total e imediato das quantias pagas. A alegação de que o caso 'não cumpre os requisitos' é nula perante a lei portuguesa, uma vez que não podem cobrar por um bem que admitem não ter entregue (conforme as fotos enviadas provam a discrepância). Exijo o reembolso imediato do valor total do pedido. Perante a inércia de quase 30 dias por parte da Glovo, venho por este meio solicitar a aplicação das sanções previstas na lei por retenção indevida de valores e violação das normas de proteção ao consumidor. Fico a aguardar a resolução do problema. JB

O meu telefone fixo 214712345, é constantemente assediado com chamadas provenientes desta empresa. Em último caso, terei de participar à polícia judiciária.

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa MultiOpticas, devido à falta de resposta eficaz e ao não envio da fatura anual referente à minha subscrição do serviço Multicontact, apesar de vários contactos realizados. No dia 15/12, enviei um email a solicitar a fatura anual com o valor total pago no presente ano, necessária para efeitos de submissão junto do meu seguro de saúde. Nesse email forneci todos os meus dados de identificação e do seguro. Não obtive qualquer resposta. Perante a ausência de resposta, voltei a contactar a empresa por email no dia 17/12, reiterando o pedido e informando da urgência da situação. Mais uma vez, não obtive resposta. No dia 18/12, dirigi-me presencialmente à loja da MultiOpticas no Braga Parque, onde a colaboradora que me atendeu enviou um email interno e abriu um ticket com carácter de urgência, reforçando que o pedido já tinha sido feito anteriormente e que a fatura era necessária para reembolso do seguro. Apenas no dia 26/12 recebi uma resposta por email da MultiOpticas, informando que o pedido estaria processado e que a fatura seria enviada “assim que possível”, justificando o atraso com elevado volume de solicitações. No dia 30/12, recebi ainda uma chamada telefónica por parte da empresa, na qual me foi confirmado que a fatura seria enviada. No entanto, até à presente data, continuo sem receber a referida fatura, apesar de todas as garantias dadas. Considero esta situação inaceitável, tratando-se de um documento fiscal obrigatório e necessário, solicitado com a devida antecedência e por múltiplos canais (email, loja física e contacto telefónico), sem que tenha havido uma resolução efetiva.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu profundo desagrado relativamente ao serviço prestado pelo vosso centro de assistência "Assistência 35", no âmbito da reparação do meu Samsung Galaxy Z Fold5, ainda dentro do período de garantia. Entreguei o equipamento devido a uma avaria no ecrã interno, que ocorreu sem qualquer utilização indevida da minha parte. Para minha surpresa, fui informado de que a reparação não seria coberta pela garantia, sem qualquer explicação clara ou tecnicamente fundamentada. Em vez disso, foi-me apresentado um orçamento de reparação no valor de 650€ — um montante que ultrapassa largamente o valor atual do dispositivo, inferior a 500€. Apesar da minha insistência e da evidência clara de que o telefone se encontra dentro do prazo de garantia, os colaboradores continuaram a apresentar justificações vagas e não documentadas para recusar a cobertura. Considero este comportamento inaceitável e em desacordo com os padrões de qualidade e transparência que espero de uma marca como a Samsung. Assim, solicito uma revisão imediata do meu caso, com o reconhecimento integral da garantia e a realização da reparação sem qualquer custo adicional.

Exmo. Senhor/a, Venho por este meio formalizar uma reclamação e contestar veementemente a cobrança no valor de 838,04 € referente a alegados danos na viatura da marca Volkswagen t-Cross, com a matrícula n.º AU-24-OZ, no âmbito do Contrato de Aluguer número PT 81 11 23 e Reserva efeituado na CARJET: Booking ref.: CJT-194394334 já efetuei varias reclamações escritas ate agora sem resposta dos vossos serviços isto, já a mas de 30 dias … situação inadmissível. Face ao exposto, solicito o cancelamento imediato da cobrança indevida e o reembolso de qualquer valor que me tenha sido cobrado . cumprimentos

Realizei uma compra na loja primor o online no dia 28/12/2025 tendo sido dado o prazo de entrega entre 3 a 5 dias úteis e até hoje não houve a entrega e nem se alterou o estado da encomenda indicando que está agem processamento já contactei o apoio à cliente por 2 vezes e não houve resposta. Gostava de ter em breve a minha encomenda já paga na minha posse. É de ressaltar a falta de profissionalismo desta loja e a pouca empatia e respeito que tem na relação com o cliente. Esta loja desmonstra a falta de compromisso e o desrespeito.

Capa Toys R Us Logotipo Toys R Us Toys R Us Brinquedos e Jogos Educativos Reclamar Reclamações Sobre Comparar Toys R Us - Devolução de valor de uma encomenda cancelada por falta de stock Aguarda resposta Patrícia Viegas Patrícia Viegas apresentou a reclamação 6 de janeiro 2026 Boa tarde A 28/12/2025 fiz uma encomenda online de uma boneca Barbie no valor de 39,99€ ao qual me enviaram um email que a minha encomenda foi cancelada por falta de stock, fiz o pagamento por MBway, no email que recebi diz que a devolução seria feita no prazo de 5/7 dias úteis, enviei 3 emails para saber o ponto de situação do qual não obtive resposta, liguei para lá, dizem que iam encaminhar o pedido para departamento financeiro para agilizarem o reembolso, hoje faz 7 dias úteis e nada de reembolso, são 39,99€, já vi empresas a fazerem a devolução do dinheiro na mesma hora. Quero a devolução do meu dinheiro, já passou o prazo.

Exmos. Senhores, A empresa referida no título da reclamação é uma empresa de Gestão de Condomínios recomendada pela DECO PROTESTE que zela pela diferença e pelo constante acompanhamento dos assuntos que tocam à boa administração dos prédios. Acontece que, há mais de um ano que pedimos a verificação e eventual arranjo do telhado, que é uma parte comum do prédio, e o que é certo é que depois de vários mails trocados e mais de dez telefonemas, nada fazem para resolver a situação. A fração em causa é o 4º esquerdo do prédio nº 6 sito na Rua Quinta do Charquinho, em Lisboa. Neste momento temos a casa arrendada e chove num dos quartos. Já o anterior arrendatário saiu do imóvel por esta razão, o que nos trouxe perda de rendimentos. É uma situação urgente e não vemos que a empresa esteja preocupada em resolver o assunto. Agradecemos a V/ intervenção e apoio jurídico, se necessário. OBG. Isabel Vieira

Número de caso - 13713754 31/10/2025 Boa Tarde Comprei um manipulo para utilizar as pastilhas NEO nas máquinas antigas e só dá para utilizar um tipo de café que é a pastilha mais fina, as restantes não dá. Como utilizo as outras? Número de identificação fiscal (NIF): 194105346 Agradeço uma resposta da vossa parte devido a não ter tido nenhuma desde 31-10-25

Exmos senhores venho por este meio fazer reclamação da empresa Insania. Depois de fazer a minha encomenda passado uns dias disseram que o artigo estava esgotado e como queria fazer com o dinheiro. Como tal pedi que me devolvessem para a minha conta através do NIB que lhes facultei. Já passou um mês não me respondem nem devolveram o meu dinheiro.